亞馬遜測評(píng)是否會(huì)提高商品曝光？

1. 測評(píng)對(duì)亞馬遜A9算法的影響

亞馬遜的A9搜索算法決定了產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名，而測評(píng)（尤其是正面評(píng)價(jià)）是影響該排名的重要因素之一。A9算法主要依賴幾個(gè)核心要素來提升產(chǎn)品的可見度：

• 銷量：銷量越高，排名通常越靠前。測評(píng)能夠促進(jìn)潛在客戶的購買決策，增加銷量，進(jìn)而帶來更好的搜索排名。
• 點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率：有了較高的好評(píng)率和評(píng)論數(shù)量，產(chǎn)品的可信度和吸引力增強(qiáng)，更多消費(fèi)者愿意點(diǎn)擊查看并購買。這會(huì)提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，從而增加其在搜索結(jié)果中的曝光。
• 用戶體驗(yàn)反饋：通過測評(píng)，亞馬遜能夠更好地了解用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。那些獲得良好評(píng)價(jià)的產(chǎn)品更有可能被亞馬遜推薦給其他消費(fèi)者，這進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的曝光率。

因此，正面測評(píng)可以間接推動(dòng)商品的搜索排名和曝光。賣家應(yīng)鼓勵(lì)顧客留下真實(shí)的評(píng)價(jià)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，以獲得長期的優(yōu)勢。

2. 消費(fèi)者信任與購買決策的影響

現(xiàn)代消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)首先查看評(píng)論，尤其是高票數(shù)的正面評(píng)價(jià)。這些測評(píng)在潛在顧客的購買決策過程中起到以下關(guān)鍵作用：

• 增強(qiáng)信任感：顧客對(duì)一個(gè)評(píng)價(jià)數(shù)量多、評(píng)分高的產(chǎn)品更有信任感，他們更愿意點(diǎn)擊和購買這樣的商品。
• 減低購買風(fēng)險(xiǎn)：測評(píng)能夠提供購買參考，減少消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和功能的疑慮。這種降低風(fēng)險(xiǎn)的作用直接促使更多點(diǎn)擊和購買，從而帶來更高的曝光。
• 使用場景和功能描述：許多客戶在評(píng)價(jià)中分享產(chǎn)品的使用場景和實(shí)際效果，這有助于其他潛在客戶更好地了解產(chǎn)品。豐富的測評(píng)內(nèi)容等同于免費(fèi)的客戶體驗(yàn)廣告，讓更多用戶愿意點(diǎn)擊商品詳情頁面。

3. 亞馬遜的“帶評(píng)商品”推薦機(jī)制

亞馬遜的系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先向消費(fèi)者推薦那些有大量高質(zhì)量評(píng)價(jià)的商品。無論是在搜索結(jié)果、首頁推薦還是在“購買該商品的顧客還購買了”的版塊中，帶有積極測評(píng)的商品都有更高的機(jī)會(huì)被推薦。這種推薦機(jī)制幫助帶評(píng)商品獲得更多曝光。

• 亞馬遜Vine計(jì)劃：通過亞馬遜的Vine計(jì)劃，賣家可以向頂級(jí)評(píng)論員提供產(chǎn)品試用，換取詳細(xì)且真實(shí)的評(píng)價(jià)。這種高權(quán)威的測評(píng)有助于進(jìn)一步提高產(chǎn)品的曝光率。

4. 積極測評(píng)與廣告效果的聯(lián)動(dòng)

在亞馬遜廣告（如贊助商品廣告或贊助品牌廣告）中，廣告效果也會(huì)受到測評(píng)的影響。如果您的產(chǎn)品已經(jīng)有了大量正面評(píng)價(jià)，廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率通常更高。顧客在瀏覽廣告時(shí)看到評(píng)分高、評(píng)論多的商品，購買欲望更強(qiáng)烈，廣告帶來的銷售轉(zhuǎn)化率提升，這最終也能幫助廣告獲得更好的曝光效果。

反之，如果一個(gè)產(chǎn)品評(píng)論較差或者測評(píng)過少，廣告的點(diǎn)擊率可能較低，亞馬遜的廣告算法可能會(huì)降低該廣告的展示頻率，削弱其效果。

5. 負(fù)面測評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)與管理

雖然正面測評(píng)有助于提高曝光，但負(fù)面測評(píng)可能會(huì)帶來相反的效果。大量差評(píng)不僅會(huì)影響顧客的購買欲望，還可能導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降。為了防止負(fù)面測評(píng)帶來負(fù)面影響，賣家可以采取以下措施：

• 積極回應(yīng)客戶反饋：及時(shí)回復(fù)負(fù)面評(píng)價(jià)，提供解決方案，展現(xiàn)出對(duì)客戶服務(wù)的重視，可能會(huì)減少客戶的負(fù)面情緒。
• 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量：通過分析差評(píng)中的共性問題，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，減少未來的差評(píng)發(fā)生。

6. 如何獲得更多真實(shí)測評(píng)？

既然測評(píng)如此重要，如何合法地獲得更多真實(shí)測評(píng)呢？

• 鼓勵(lì)真實(shí)買家評(píng)價(jià)：在客戶收到產(chǎn)品后，通過郵件或包裝內(nèi)的卡片，友善地請(qǐng)求他們留下真實(shí)反饋。注意，不要違反亞馬遜的政策，不能直接要求好評(píng)。
• 使用亞馬遜的“請(qǐng)求評(píng)價(jià)”功能：亞馬遜允許賣家通過其系統(tǒng)向客戶發(fā)送評(píng)價(jià)請(qǐng)求。
• 提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)：最有效的方式仍然是通過優(yōu)秀的產(chǎn)品和出色的客戶服務(wù)自然地獲得正面評(píng)價(jià)。

結(jié)論

綜上所述，亞馬遜的測評(píng)對(duì)商品的曝光具有直接和間接的影響。正面測評(píng)可以通過提升搜索排名、增強(qiáng)客戶信任、提高轉(zhuǎn)化率等途徑，幫助商品獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。為了長期提升曝光，賣家應(yīng)持續(xù)關(guān)注測評(píng)，積極改善產(chǎn)品和服務(wù)，以便在競爭激烈的市場中脫穎而出。

（來源：跨境韓老魔）

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