萬圣節(jié)、元旦節(jié)、圣誕節(jié)等各種節(jié)日購物潮即將來臨,是跨境賣家們打造爆款的好時候,但是除了爆款選品、備貨,也需要借助正確的營銷手段提高與老客戶和準客戶的互動。梳理好郵件營銷標題和選擇合適的發(fā)送時間打造萬圣節(jié)爆款也可以很容易。
第一、重視郵件營銷
郵件是市場人員應對節(jié)日購物的前3大營銷手段,郵件營銷是諸多營銷手段中成本最低,回報交高的方式,簡單易執(zhí)行且有直接促進購買的作用。
相比于網站促銷、廣告以及其它渠道,郵件營銷占比仍比較大,是各賣家節(jié)日抓住消費者的重要途徑。
第二、根據數據取標題,6大郵件標題設計提升營銷效果
(1)“free shipping”是最常用的郵件營銷促銷策略,占比遠高于其它郵件標題使用,能夠提升54%的郵件營銷成交率:
(2)除了免運費,帶有報價,降價標題的郵件營銷效果較好,92%的節(jié)日郵件都會提供報價且都會采用“percent off”“%off”“$off”“discount”字樣,大大提高點開率
(3)郵件標題個性化或定制化:與節(jié)日主題越貼近的標題越有助于提高打開率
如萬圣節(jié)到了,標題中帶“ghost”的郵件比普通郵件打開率高60%,以下是統(tǒng)計的個別特殊關鍵詞的郵件打開率與普通對比圖,其中“DIY”最受歡迎。
(4)應根據不同時期的搜索習慣設計針對性的郵件主題
雖然節(jié)日營銷要提前準備,但購買高峰更蘊藏在節(jié)日本身甚至節(jié)日之后。如下圖啟示:有關嬰童服裝的搜索量比較高且集中在萬圣節(jié)前2周占比77%。臨近萬圣節(jié)女裝的搜索率極速增長,男裝的搜索和銷售則持續(xù)到節(jié)日之后。所以應根據不同階段客戶檢索情況和口味分別制定不同版本的郵件,找準營銷時機,輪番備用。
(5)十一、二月的郵件營銷略有區(qū)別
再次強調千萬不要忽視節(jié)后的購買高峰和營銷機會,要為不同的月份準備不同版本的郵件主題。萬圣節(jié)后大大小小節(jié)日不斷:光明節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、寬扎節(jié)、新年等。應當一鼓作氣加大營銷力度。如下圖所示,11月份和12月份的郵件關鍵詞略有區(qū)別,“gifts”是2個月份都比較受歡迎的郵件主題,“friends and family””flash sale””daily deals”在11月份比較有創(chuàng)造力,12月份消費者更關注:“shipping deadline”.
(6)郵件標題要制造“緊迫感”、具有“煽動性”,且內容設計適合移動端閱讀。
第三、掌握郵件營銷最佳時間,四兩撥千斤
時間段的選擇能讓郵件營銷達到事半功倍的效果。據益百利營銷服務機構統(tǒng)計數據顯示,萬圣節(jié)33%的營銷郵件在9月開始發(fā)送,但事實上離萬圣節(jié)越近,郵件的發(fā)送效果越大。
如下圖顯示:萬圣節(jié)前3天的郵件發(fā)送量占比達到36%,能產生超過58%的回報,起到四量撥千斤的效果。如下是10月最后三天的郵件發(fā)送量和郵件回報情況。郵件營銷要向爆款備貨一樣提早進行,但最容易有效果的還在后期,因此節(jié)日前幾天發(fā)送的郵件需要引起更多的重視、更精心的設計。
數據來源:益佰利營銷服務機構
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