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ESG CEO Alan:要賺錢就要做“正規(guī)軍”,本土TOP電商平臺(tái)是選擇標(biāo)準(zhǔn)

全球電子商務(wù)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者ESG CEO Alan將為我們講述未來(lái)賣家的突破之道。

ESG CEO Alan:要賺錢就要做“正規(guī)軍”,本土TOP電商平臺(tái)是選擇標(biāo)準(zhǔn)

【編者按】從2014年的全面爆發(fā),到2016年的正規(guī)化,跨境出口電商市場(chǎng),無(wú)論是平臺(tái)還是賣家,都在逐一“凈化”。有些風(fēng)口上的“豬”摔下來(lái)了,有些仍在穩(wěn)扎穩(wěn)打,有些平臺(tái)繼續(xù)圈地,有些則另辟蹊徑……總之,這個(gè)市場(chǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在變化著,如何在總結(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上預(yù)判未來(lái)趨勢(shì)呢?全球電子商務(wù)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者ESG CEO Alan將為我們講述未來(lái)賣家的突破之道。

雨果網(wǎng):2014年10月底,ESG正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),不到兩年的時(shí)間,為中國(guó)電商賣家對(duì)接了不少海外本土的優(yōu)秀電商平臺(tái)。那么,ESG在選擇海外電商平臺(tái)方面,有什么標(biāo)準(zhǔn)?或者說(shuō),在ESG眼里,怎樣的一個(gè)電商平臺(tái)才算得上是優(yōu)質(zhì)的且符合中國(guó)賣家的?

ESG CEO Alan:之前存在兩種平臺(tái),一種是起得很快,但同樣跌得很快的;另一種是銷量很慢,操作很古板,不怎么接地氣?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)到了電商2.0時(shí)代,從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),他們對(duì)平臺(tái)的要求是越來(lái)越高。一個(gè)平臺(tái)想要打造出自己的品牌,最根本的就是要先從基礎(chǔ)做好。比如新蛋,要求很高、操作規(guī)范。雖然對(duì)賣家來(lái)說(shuō),可能起步會(huì)稍微慢一點(diǎn),銷量也不見(jiàn)得能立馬暴增,但可以肯定的是,賣家每個(gè)月都能有增長(zhǎng),在一段時(shí)間后都能有一定程度的提升。

對(duì)ESG來(lái)說(shuō),選擇平臺(tái)只有一個(gè)想法,那就是這些平臺(tái)是要本土化的且名列前茅。以新蛋為例,是北美第一大3C銷售平臺(tái);在南美就找MercadoLibre;在東南亞就找Lazada;在日本找樂(lè)天等。

雨果網(wǎng):大家剛做跨境電商的時(shí)候,會(huì)選擇巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng),很少會(huì)想到東南亞,您當(dāng)初是怎么精準(zhǔn)地看好Lazada這個(gè)平臺(tái),或者說(shuō)切到東南亞市場(chǎng)這個(gè)口?

ESG CEO Alan:我覺(jué)得是靠累積經(jīng)驗(yàn)來(lái)抓住機(jī)遇吧。

我認(rèn)為全球有三類電商市場(chǎng),一種就是在美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、澳洲等地區(qū),銷售量很高,利潤(rùn)空間很低,是非常成熟的電商市場(chǎng)。第二種就是在中國(guó)、印度和俄羅斯,增長(zhǎng)率很高,銷售量很高,毛利潤(rùn)更低。第三種市場(chǎng),則是大家不看好的東南亞市場(chǎng),雖然銷售量是在增長(zhǎng),但是大部分賣家還是覺(jué)得要做銷售量高的、好做的市場(chǎng)和平臺(tái)比較靠譜??墒谴蠹叶加X(jué)得好做的,最好不要輕易嘗試,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力很大。

在我看來(lái),東南亞地區(qū)都是一些比較小的市場(chǎng),不存在太大的競(jìng)爭(zhēng)。如果中國(guó)賣家進(jìn)入這些市場(chǎng),前三五年是賺錢的。不過(guò)這些地區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)門檻較高,有物流、海關(guān)、支付等渠道的難點(diǎn)。雖然很難,但ESG想幫助中國(guó)賣家打通這些難點(diǎn),因?yàn)檫@是個(gè)有利潤(rùn)空間的市場(chǎng)和平臺(tái)。

接下來(lái),除了東南亞之外,我們也看好南美電商市場(chǎng)。MercadoLibre是拉美最大的電商品牌,他們?cè)诒镜匾灿惺嗄甑慕?jīng)驗(yàn)。對(duì)于賣家擔(dān)心的南美物流問(wèn)題,除了該平臺(tái)在當(dāng)?shù)乇旧淼奶幚砟芰χ?,我們接下?lái)也與中國(guó)郵政有合作,在清關(guān)方面將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

雨果網(wǎng):其實(shí)很早之前,ESG和新蛋就有合作,這次是更深入性地合作,促使兩者更為緊密的原因是什么?

ESG CEO Alan:我們第二次合作主要是走得更深。之前是非常簡(jiǎn)單的聯(lián)系中國(guó)賣家,更多的是在招商以及培訓(xùn)方面,但這一次我們還有代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。比如說(shuō),目前有許多實(shí)力企業(yè),雖然有很好的品牌產(chǎn)品,但在電商運(yùn)營(yíng)方面相對(duì)較弱,那么我們可能就會(huì)幫助這些品牌在新蛋上代運(yùn)營(yíng),新蛋也會(huì)給予一定的曝光,幫助這個(gè)品牌在海外市場(chǎng)的爆發(fā)和認(rèn)知度。截至目前為止,我們已經(jīng)幫助上百家公司做代運(yùn)營(yíng),只要你有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,放入到我們的倉(cāng)庫(kù),我們就可以為他們做一站式的服務(wù)。

雨果網(wǎng):提到“服務(wù)”,今年跨境電商很側(cè)重的一點(diǎn)是關(guān)于客戶的體驗(yàn),這成為繼“價(jià)格戰(zhàn)”之后,中國(guó)跨境電商賣家新的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),您怎么看待這個(gè)現(xiàn)象。同時(shí)也說(shuō)說(shuō)看,相比去年,整個(gè)出口電商市場(chǎng)有什么新的不同,中國(guó)賣家又有什么不一樣,ESG根據(jù)這些又做了哪些調(diào)整?

ESG CEO Alan:這其實(shí)是一個(gè)很自然的增長(zhǎng)過(guò)程。在2011-2014年間,我們的產(chǎn)品售價(jià)很便宜,賣家也賺得很快,海外消費(fèi)者也習(xí)慣了購(gòu)買便宜貨?;蛟S5年前你在淘寶上購(gòu)物,但現(xiàn)在就不會(huì)了,你可能認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)上的產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)并不怎么樣,服務(wù)也不是特別的好,所以你可能會(huì)選擇天貓、京東購(gòu)買精品。跨境電商也是這么一個(gè)過(guò)程。

無(wú)論外在如何的變化,ESG一直堅(jiān)持的就是“規(guī)范”。這一兩年我們都是在規(guī)范打法,不正規(guī)的平臺(tái)或者運(yùn)營(yíng)在今年估計(jì)都會(huì)被一一掃清。比如最近的VAT事件就是很好的證明。規(guī)范化是市場(chǎng)未來(lái)的方向,如果現(xiàn)在你認(rèn)為規(guī)范會(huì)讓你喪失競(jìng)爭(zhēng)力,那么在未來(lái),當(dāng)所有周圍的競(jìng)爭(zhēng)者都以規(guī)范自居,那么到時(shí)候你的“投機(jī)取巧”將會(huì)讓你丟盔棄甲。

雨果網(wǎng):出口電商移動(dòng)端一直被人津津樂(lè)道,但是從俄羅斯mobuy到東南亞ensogo的關(guān)閉,都讓人開(kāi)始有點(diǎn)懷疑千人千面移動(dòng)端APP這類模式的可靠性,同時(shí),作為原本第一大新興市場(chǎng)俄羅斯,以及當(dāng)紅的東南亞市場(chǎng),都有不少平臺(tái)在這些市場(chǎng)栽了跟頭。所以請(qǐng)問(wèn)下,Alan是如何看待這個(gè)現(xiàn)象的?

ESG CEO Alan:我覺(jué)得電商是一個(gè)燒錢的模式,全球電商中能真正盈利的并不多,很多平臺(tái)每年都是幾十億,甚至上百億的虧錢。想要生存需要流量,而現(xiàn)在流量成本很高,需要不斷燒錢,但燒錢就需要融資。我覺(jué)得移動(dòng)端的做法是正確的,但是今年融資相對(duì)較難。目前許多企業(yè)的股值出現(xiàn)明顯下滑,在這樣的情況下,想要找尋新的融資進(jìn)來(lái)就變得更為困難,而原有股東同樣會(huì)因股值下跌而選擇不敢加碼。

雨果網(wǎng):ESG不斷在為中國(guó)賣家開(kāi)發(fā)海外電商市場(chǎng),特別是一些小語(yǔ)種或者是目前不太被主流平臺(tái)看好的市場(chǎng)。那么是否會(huì)擔(dān)心,當(dāng)ESG做為一個(gè)先驅(qū)者“激活”了某個(gè)市場(chǎng),其他電商巨頭就蜂擁而至?

ESG CEO Alan:我覺(jué)得我們沒(méi)有能力去激活一個(gè)市場(chǎng),我們做的其實(shí)只是一個(gè)生態(tài)圈。因?yàn)槭袌?chǎng)很大,我們只有踏踏實(shí)實(shí)去做才會(huì)有生存的能力。我只能說(shuō)在這一兩年,激活了這個(gè)市場(chǎng),在這段時(shí)間里,能幫助中國(guó)賣家賺到錢。之后我可以再去做另外一個(gè)市場(chǎng)。別人無(wú)我有,別人有我優(yōu),別人優(yōu)我就可以選擇另外的市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

雨果網(wǎng):關(guān)于英國(guó)脫歐的問(wèn)題,因?yàn)镋SG也對(duì)接了不少歐洲電商平臺(tái), ESG有什么看法和建議呢?

ESG CEO Alan:我覺(jué)得對(duì)中國(guó)電商來(lái)說(shuō),這不是重要問(wèn)題,因?yàn)槟壳爸袊?guó)產(chǎn)品進(jìn)入英國(guó)、進(jìn)入歐洲本身就不是很規(guī)范的行為,脫歐其實(shí)跟賣家的關(guān)系并不是很大。我覺(jué)得今年會(huì)淘汰很多賣家,明年會(huì)淘汰更多的賣家。只要你的產(chǎn)品上乘,也還是有市場(chǎng)的。可以不從英國(guó)進(jìn)口,可以從荷蘭一樣。

雨果網(wǎng):接下來(lái),ESG是否還有計(jì)劃為中國(guó)賣家對(duì)接更多的新平臺(tái),目前是否有時(shí)間標(biāo),另外還有什么計(jì)劃布局嗎?

ESG CEO Alan:其實(shí)我們的兩個(gè)大策略已經(jīng)非常齊全了,比如說(shuō)東南亞Lazada,南美MercadoLibre,歐洲走樂(lè)天,美國(guó)走新蛋等等,本來(lái)還想打入非洲市場(chǎng)。

雨果網(wǎng):去年上半年進(jìn)口電商很火,ESG對(duì)進(jìn)口這一塊有沒(méi)有什么建議?

ESG CEO Alan:這兩年,有很多國(guó)際品牌讓我們做進(jìn)口,但是我們不做。因?yàn)榇蠹叶甲龅?,最好不要去做,?jìng)爭(zhēng)太大,沒(méi)有利潤(rùn)。目前進(jìn)口電商操作很簡(jiǎn)單,就是投廣告,但是很多產(chǎn)品廣告費(fèi)很高,利潤(rùn)很低,等于是用很高的代價(jià)讓消費(fèi)者去購(gòu)買一個(gè)讓商家很難盈利的產(chǎn)品。一兩家可以,但是上百家就有風(fēng)險(xiǎn)。而且中國(guó)消費(fèi)者海淘的東西都一樣,尿布、奶粉等。目前ESG有幫助海外的一些國(guó)際品牌在中國(guó)電商平臺(tái)上做代運(yùn)營(yíng),但門檻就是這些品牌必須在中國(guó)生產(chǎn),這樣在物流發(fā)貨方面會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。

(文/雨果網(wǎng) 何志勇 涂佳慧)

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