
2016全球速賣通“雙11”核心賣家溝通會(huì)上,總策略負(fù)責(zé)人朱韜為現(xiàn)場(chǎng)賣家揭曉了今年“雙11”的新玩法。朱韜表示,今年的總策略就兩個(gè)“大”字:一個(gè)是大流量,一個(gè)是大聲量。
據(jù)悉,今年速賣通“雙11”的基調(diào)是全球品牌購(gòu)物狂歡節(jié),網(wǎng)紅直播也將成為新亮點(diǎn)。
多方促進(jìn)新老用戶實(shí)現(xiàn)有效溝通
據(jù)朱韜介紹,這次“雙11”,速賣通除了要引爆大流量和大聲量之外,平臺(tái)也將趁此機(jī)會(huì),讓更多的人與速賣通平臺(tái)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。不管是新買家還是老用戶,無論是買家間,還是買家與平臺(tái)間都將通過多種方式和渠道產(chǎn)生聯(lián)系和溝通。
他表示,為了實(shí)現(xiàn)溝通的產(chǎn)生,平臺(tái)進(jìn)行了多方面的準(zhǔn)備和強(qiáng)化。一方面平臺(tái)聚集千強(qiáng)優(yōu)質(zhì)品牌,以此使得平臺(tái)形象更具品質(zhì)感。另一方面,平臺(tái)將不斷優(yōu)化暢快的購(gòu)物體驗(yàn)。
具體而言,一是實(shí)現(xiàn)千人千面的購(gòu)物需求,通過搜索優(yōu)化,針對(duì)不同用戶個(gè)人喜歡快速搜索到他想買的東西。二是無憂物流的提升,可以讓用戶更快得到他所下單購(gòu)買的產(chǎn)品。三是網(wǎng)紅導(dǎo)購(gòu)以及一些具備吸引力和關(guān)聯(lián)性的購(gòu)物清單推出,以及制作一些購(gòu)物的心得的分享,將大大促進(jìn)銷售的轉(zhuǎn)化。
針對(duì)買家端優(yōu)惠政策多
朱韜談到,在造勢(shì)期,平臺(tái)將在Youtube和Facebook上通過廣告片傳播的方式為雙11造勢(shì)。同時(shí),通過SNS互動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券,吸引客流。在11月11日當(dāng)天,平臺(tái)花重金購(gòu)買了Youtube的包天廣告。用戶打開Youtube首頁,就能看到速賣通平臺(tái)的雙11信息。
同時(shí),在預(yù)熱期也會(huì)使用一些現(xiàn)有的渠道,比如EDM PUSH等喚醒一些老的買家,在重點(diǎn)流量渠道也新用戶領(lǐng)coupon的活動(dòng)。
據(jù)介紹,10月28號(hào)在站內(nèi)預(yù)熱期間,將會(huì)上線一個(gè)品牌狂歡城的會(huì)場(chǎng)。每天將推出20個(gè)重點(diǎn)品牌,讓用戶跟會(huì)場(chǎng)通過互動(dòng),做游戲來完成一些任務(wù),以此獲得優(yōu)惠券。通過這些方法起到引流的、炒熱氣氛,以及刺激買家定期回訪的目的。
網(wǎng)紅是今年“雙11”的新玩法
為加強(qiáng)暢快體驗(yàn),朱韜表示,速賣通將會(huì)邀請(qǐng)平臺(tái)庫內(nèi)的網(wǎng)紅,以及速賣通官方專業(yè)的編輯打造一些清單,發(fā)動(dòng)一些機(jī)制鼓勵(lì)用戶制作清單。據(jù)了解,這些清單將從不同的角度和維度去介紹產(chǎn)品及使用體驗(yàn)。
朱韜指出,網(wǎng)紅直播是今年速賣通“雙11”的新玩法。據(jù)悉,直播項(xiàng)目會(huì)在11月8號(hào)、9號(hào)、10號(hào),即活動(dòng)前三天進(jìn)行預(yù)熱倒計(jì)時(shí)活動(dòng),同時(shí)也將把雙11推向最高潮。
速賣通除了會(huì)邀請(qǐng)海外重點(diǎn)市場(chǎng)影響力比較大的網(wǎng)紅以外,也會(huì)嘗試一些新的網(wǎng)絡(luò)直播形式。據(jù)悉,在直播頁面下將會(huì)看到速賣通的推薦商品,并且是直播中網(wǎng)紅在推薦和使用的或是有直接關(guān)系的商品。
除此之外,朱韜表示,針對(duì)買家端還會(huì)有一些其他方式:比如會(huì)有新人注冊(cè)禮、COUPON秒殺、促銷當(dāng)天全場(chǎng)的滿減,以及時(shí)不時(shí)飄過的紅包雨等等。
針對(duì)不同重點(diǎn)國(guó)家方法也不同
朱韜介紹到,針對(duì)一些重點(diǎn)國(guó)家,此次速賣通“雙11”也將持續(xù)發(fā)力。比如,速賣通將在俄羅斯增強(qiáng)本地化程度,本地化為得是能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站住腳,并把中國(guó)的品牌帶到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),樹立起在當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿,塑造商品的品質(zhì)形象。
朱韜表示,速賣通在俄羅斯,就類似于天貓?jiān)谥袊?guó)的地位。速賣通在俄羅斯有豐富的線上線下的商家資源。其中就有一個(gè)結(jié)合線上線下的打法,比如買家可以在線下的幾千家商店里面進(jìn)行掃描,便可以找到在線下店中藏有的優(yōu)惠券,然后再通過線上消費(fèi),送至家中。
除了俄羅斯之外,速賣通也在將其他重點(diǎn)國(guó)家,比如西班牙,法國(guó)根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行發(fā)力。伴隨著無憂物流的強(qiáng)力推出,承諾交易到手時(shí)間為15個(gè)工作日將極大滿足這些重點(diǎn)國(guó)家消費(fèi)的消費(fèi)熱情。(整理/雨果網(wǎng) 張毅)