Tophatter平臺(tái)開店注冊(cè)流程詳解及常見問題解答

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Tophatter是一家在線拍賣網(wǎng)站，平臺(tái)最核心的銷售模式是90秒實(shí)時(shí)拍賣，也是目前在世界上最獨(dú)特的銷售模式之一，這個(gè)成就了它成為銷售速度最快的平臺(tái)。目前Tophatter有手機(jī)端，也有Web端，手機(jī)端占了95%以上的流量。

一、Tophatter平臺(tái)入駐流程

進(jìn)入平臺(tái)cn.tophatter.com，點(diǎn)擊右上角的sell（注冊(cè)用戶是免費(fèi)的，而且非常簡(jiǎn)單~）

體現(xiàn)亞洲供應(yīng)商區(qū)別的地方在于你一定要選擇Apply To Sell In volume，(也是對(duì)亞洲供應(yīng)商的要求之一)，一定要點(diǎn)這個(gè)鍵，審核速度會(huì)更快;

接下來填寫Tophatter所需要的其他平臺(tái)的商業(yè)信息參考，比如說如果你申請(qǐng)服飾品類我會(huì)建議或者說強(qiáng)烈建議你提供1-2個(gè)其他平臺(tái)主營(yíng)服裝品類的店鋪鏈接，這樣我們能夠快速了解你的服飾大概是在什么價(jià)格區(qū)間段的、整體評(píng)分好不好等等，這會(huì)很大的幫助你更快通過產(chǎn)品審核。

填寫完信息去提交賣家申請(qǐng)，當(dāng)然提交賣家申請(qǐng)步驟之前有最后一欄就是說你是通過什么渠道了解到Tophatter的，可選擇展會(huì)(Trade show)。

提交申請(qǐng)之后還沒有獲得批復(fù)但不影響你去創(chuàng)建產(chǎn)品的，在創(chuàng)建產(chǎn)品的時(shí)候我們會(huì)要求你綁定一個(gè)Payoneer，整個(gè)亞洲區(qū)我們只支持Payoneer收款，暫時(shí)不支持其他收款方式，所以這是必須的。綁定的過程中請(qǐng)確保你的Payoneer是可以收款的。一般情況下我們會(huì)在3個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行第一次聯(lián)系，如果一切順利比如說你產(chǎn)品都是1美金起拍、都設(shè)置了最優(yōu)的運(yùn)費(fèi)(最好是包郵)，這樣的情況下你的審核速度會(huì)非?？?。

還有一點(diǎn)，這些品類Tophatter對(duì)于產(chǎn)品多樣性是有要求的，但是不是特別高，所以初次上線第一次申請(qǐng)建議大家精挑細(xì)選，每一個(gè)品類有50-100個(gè)唯一SPU就OK了，不是SKU哦。比如說這個(gè)衣服是大中小三個(gè)碼或者是白的黑的這是SKU，但是這個(gè)款式是SPU，所以要有50款以上的SPU。

二、Tophatter平臺(tái)重點(diǎn)招商品類

主要是時(shí)尚類，比如說女裝、女鞋、美容、美妝、家居和母嬰，這不代表電子和飾品，這兩個(gè)最有競(jìng)爭(zhēng)力的品類不招商;但在戰(zhàn)略上，我們優(yōu)先請(qǐng)這些品類賣家入駐，會(huì)提供更快速的支持。電子和飾品在我們平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的，相反這些品類是一個(gè)新的機(jī)會(huì)及爆發(fā)點(diǎn)，因?yàn)樵谀壳罢麄€(gè)Tophatter的供應(yīng)商體系里，競(jìng)爭(zhēng)比較小。

三、常見問題解答

Q：我有幾個(gè)問題，第一個(gè)是對(duì)于市場(chǎng)這塊，第二個(gè)是關(guān)于創(chuàng)建商品的方式和方法。第三個(gè)關(guān)于站內(nèi)廣告的投放是有銷售傭金是嗎?

招商經(jīng)理：創(chuàng)建商品的形式其實(shí)非常的簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀?5%的流量來自移動(dòng)端，所以商品創(chuàng)建不需要太多的信息，基本上我們所需要的產(chǎn)品、圖片、標(biāo)碼等。

目前流行三種方式，第一種是你在后臺(tái)手動(dòng)上傳、第二種是表格批量上傳、第三種你可以使用第三方軟件，但是目前在中國(guó)區(qū)能夠做Tophatter刊登的軟件會(huì)比較少，因?yàn)槲覀儾僮鞣浅：?jiǎn)單所以從平臺(tái)角度我們暫時(shí)不做軟件推薦?，F(xiàn)在做的比較好的賣家都多是用第二種形式，批量上傳或者批量更新產(chǎn)品。

目前賣家可以進(jìn)行單品廣告投放，選中產(chǎn)品，設(shè)置單品單次點(diǎn)擊(收藏)付費(fèi)單價(jià)， 15美分、20美分都可以，然后是單品單日推廣總預(yù)算。買家提前關(guān)注(收藏)的產(chǎn)品，我們會(huì)在產(chǎn)品拍賣開始前提前推送提醒信息，這個(gè)能更好刺激拍賣的活躍程度，確保你的產(chǎn)品有足夠多的競(jìng)拍者來獲得理想價(jià)格。

Tophatter主流的銷售模式是90秒拍賣，很少流量會(huì)產(chǎn)生固定價(jià)或者一口價(jià)的訂單。所以我們正在測(cè)試，想要讓賣家更有自主權(quán)去篩選拍賣產(chǎn)品，所以在他的產(chǎn)品被安排拍賣之前可以進(jìn)行一段時(shí)間的廣告投放，當(dāng)積累到一定數(shù)量的“買家收藏(Alert)”之后，能增加賣家對(duì)產(chǎn)品拍賣價(jià)格、售出率等的信心，這時(shí)候賣家就可以將產(chǎn)品設(shè)置為活躍狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備上拍賣啦。Tophatter的廣告投放都是賣家自己的選擇，我們沒有強(qiáng)制，不要求燒錢買流量哦。

Q：我們是做運(yùn)動(dòng)戶外類目的，我不知道這個(gè)平臺(tái)上有嗎?

招商經(jīng)理：運(yùn)動(dòng)戶外類的產(chǎn)品屬于Home，當(dāng)然也可以看你的運(yùn)動(dòng)戶外具體是什么產(chǎn)品。如果是服裝類的你也可以放到服裝里面，器械可以放到Home里面。

Q：飾品、女裝、女鞋大眾消費(fèi)得比較多，運(yùn)動(dòng)類屬于是冷門的小類目在拍賣這方面好做嗎?

招商經(jīng)理： 我們跟供應(yīng)商的合作形式是靈活的，不斷嘗試新的方式;如果對(duì)于一些相對(duì)大件的儀器類產(chǎn)品，在不確定是否適合拍賣的前提下，可以嘗試只做產(chǎn)品目錄展示，然后做一口價(jià)的流量導(dǎo)入，看看這種形式我們能不能雙贏。其實(shí)對(duì)于整個(gè)中國(guó)供應(yīng)商進(jìn)中國(guó)一年，我們的注冊(cè)用戶沒有特別多，目前整個(gè)中國(guó)區(qū)的賣家數(shù)量大約500個(gè)，但是美國(guó)就比較多。500個(gè)賣家能夠占據(jù)銷量和銷售額半壁江山，除了是中國(guó)的產(chǎn)品好、物流有競(jìng)爭(zhēng)力以外還有一點(diǎn)就在于Tophatter跟每一個(gè)供應(yīng)商想要尋求的合作模式，我們想要改變?cè)瓉砟阒皇俏覀兊囊粋€(gè)賣家，你就是在大海里自己游這種形式，希望建立一個(gè)比較緊密甚至個(gè)性化的合作模式來實(shí)現(xiàn)雙贏。

Q：第一個(gè)問題是平臺(tái)的傭金怎么收取的?第二個(gè)是目前在這個(gè)平臺(tái)上主要是美國(guó)的買家比較多一點(diǎn)嗎?還有一個(gè)問題，平臺(tái)的瀏覽模式“千人千面”是系統(tǒng)通過機(jī)器推送的，還是說平臺(tái)自己去選品推送給買家的?

招商經(jīng)理：第一個(gè)問題是傭金，相信很多用戶也是會(huì)很關(guān)心這個(gè)問題，傭金的話我們是基于品類不一樣有不一樣的。大致來說我們的收費(fèi)會(huì)分為三個(gè)模塊，第一塊是訂單傭金，每個(gè)品類不一樣。第二個(gè)叫成功交易費(fèi)，當(dāng)然不同品類也有一些區(qū)別，但它是固定的，不管產(chǎn)品賣出去是10美金還是20美金我們都會(huì)收取一個(gè)固定值的成功交易費(fèi)。第三個(gè)是收款手續(xù)費(fèi)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大概占你訂單的3%左右 。第二個(gè)問題是關(guān)于美國(guó)買家，目前85%-90%左右的訂單量是來自于美國(guó)，但是剛剛有介紹2017年的加速器是歐洲買家市場(chǎng)的拓展，我們現(xiàn)在也在不斷招募更多的歐洲買家，這樣的話來平衡全球化買家的分布。第三個(gè)問題是說算法，在整個(gè)算法里面不涉及到人為選擇的環(huán)節(jié)，全部都是由機(jī)器計(jì)算的。也就是說你們幾個(gè)人如果同樣都是服飾的買家，每個(gè)人刊登100款產(chǎn)品在我的系統(tǒng)里面不是說由我來操作，所有都是基于你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，所有產(chǎn)品一開始都給幾次機(jī)會(huì)試試水，看看這個(gè)產(chǎn)品在平臺(tái)能不能有足夠多的競(jìng)拍者，也就是說你的價(jià)格好不好、售出率高不高等，測(cè)試了之后會(huì)不斷的精選，這100款里面如果有30款是最有競(jìng)爭(zhēng)力的，我們對(duì)這30款產(chǎn)品的安排力度就會(huì)加大，接下來就是賣家的責(zé)任了，不斷迭代沒有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，然后開發(fā)新的產(chǎn)品再進(jìn)入到試水--精選的過程。

Q：美國(guó)賣家跟中國(guó)賣家有什么區(qū)別嗎?比如說我用美國(guó)的信息在美國(guó)注冊(cè)成為一個(gè)美國(guó)賣家，跟中國(guó)在中國(guó)注冊(cè)的賣家有什么區(qū)別嗎?有什么優(yōu)勢(shì)之類的?

招商經(jīng)理：我覺得優(yōu)勢(shì)不在于說你在哪里注冊(cè)，優(yōu)勢(shì)在于你的操作流程。如果是美國(guó)賬戶中國(guó)發(fā)貨也沒有優(yōu)勢(shì)，但是如果是中國(guó)賬戶假設(shè)有50%的美國(guó)發(fā)貨滿足本土的需求，你在我們系統(tǒng)里面的優(yōu)勢(shì)會(huì)非常明顯，因?yàn)槲覀冑I家對(duì)物流時(shí)間的期望值比較高，所以我們對(duì)于整體的時(shí)效要求比較高。如果你的產(chǎn)品平均投遞時(shí)間是7天之內(nèi)你的增長(zhǎng)趨勢(shì)會(huì)很好。

Q：所以說從美國(guó)發(fā)貨會(huì)更好，7天之內(nèi)送到別人那就會(huì)排在比較靠前的位置?

招商經(jīng)理：在我們平臺(tái)擁有曝光保證，所以不存在排名靠前的問題，如果你的物流時(shí)效比較好，你獲得的安排量會(huì)比較大。我們24×7都在安排產(chǎn)品。7天內(nèi)妥投，屬于最有競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)間，系統(tǒng)可能幫你安排3000個(gè)，如果物流是15天之后可能就只有300個(gè)，這是一個(gè)很大的區(qū)別。如之前提到的數(shù)據(jù)分析，我們的目的在于實(shí)時(shí)平衡供應(yīng)跟買家的需求，來保證流量的轉(zhuǎn)化，這也就是為什么我們能做到85%以上的售出率。講得更直白一點(diǎn)，如果我在美國(guó)時(shí)間凌晨2點(diǎn)這個(gè)時(shí)候，在線買家不是特別多的時(shí)間段內(nèi)，不可能安排一萬個(gè)產(chǎn)品在線吧?因?yàn)檫@樣流拍會(huì)很多。 中國(guó)賣家跟美國(guó)賣家單從注冊(cè)來說是沒有區(qū)別的，這里也會(huì)更多的鼓勵(lì)中國(guó)賣家能夠配一定比例的海外倉(cāng)發(fā)貨來提升整體的物流時(shí)效，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。

Q：你們這個(gè)是90秒競(jìng)拍，一次是只能賣一個(gè)出去嗎?

招商經(jīng)理：最多兩個(gè)。賣家可以設(shè)置第二件價(jià)格，贏得競(jìng)拍的賣家在付款前可以選擇是否額外購(gòu)買一件，比如說我拍到了5美金然后再用15美金買一個(gè)，等于20美金買兩個(gè)產(chǎn)品。

Q：是不是一個(gè)單品一天只能出一個(gè)訂單?

招商經(jīng)理：不是，這是基于你SPU的數(shù)量和品類預(yù)計(jì)拍賣量而綜合決定的。如果目前你的賬戶夠大，系統(tǒng)預(yù)計(jì)每天幫你這一個(gè)品類安排3000次拍賣，然后你有300個(gè)SPU，其中有100個(gè)是處于綠色等級(jí)的”健康狀態(tài)”(Tophatter對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)的評(píng)級(jí))， 那這100個(gè)會(huì)被安排及出單量就比較大，單品幾個(gè)到幾十個(gè)不等。

Q：現(xiàn)在中國(guó)1美金賣出去可以發(fā)平郵嗎?

招商經(jīng)理：不允許，我們平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者來說是游戲的心態(tài)，心頭好必須盡快到手!所以要求使用能全程追蹤、快速妥投的物流方式。對(duì)于賣家來說，也挺刺激的，雖然不時(shí)有低價(jià)成交的產(chǎn)品，但需要衡量的是整體盈利狀況，確保不同價(jià)格的訂單都使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物流：全程追蹤、快速妥投。

Q：那我這種產(chǎn)品可以設(shè)定時(shí)嗎?比如說高峰期的時(shí)候可以推送低峰期的時(shí)候不推送。

招商經(jīng)理：不存在，這也是為了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

Q：目前中國(guó)支持哪些物流方式?

招商經(jīng)理：到美國(guó)我們推薦的是E郵寶，我們不推薦換句話說就是不允許使用中國(guó)郵政掛號(hào)，到其他國(guó)家，也建議使用全程追蹤的物流方式。

Q：你們平臺(tái)對(duì)于賣家表現(xiàn)的衡量是怎么樣的?

招商經(jīng)理：賣家績(jī)效。我們會(huì)分為兩塊衡量，一個(gè)是銷售相關(guān)的，其實(shí)就是你的產(chǎn)品有沒有競(jìng)爭(zhēng)力，包括每一個(gè)品類的售出率、客單價(jià)以及你的運(yùn)費(fèi)平均值，在這個(gè)品類里面競(jìng)爭(zhēng)的位置。還有就是產(chǎn)品的評(píng)分，比如說服飾產(chǎn)品平均是4.2還是4.3; 另外一個(gè)就是運(yùn)營(yíng)相關(guān)的，包括發(fā)貨時(shí)效要求是兩天之內(nèi)產(chǎn)生掃描記錄，第二個(gè)是你的妥投時(shí)效我們不會(huì)強(qiáng)制要求是7天還是14天，因?yàn)檫@在算法里面都是自動(dòng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，你可以做到7天那你的訂單量就會(huì)比別人大，如果你的績(jī)效是14天，整個(gè)品類的其他供應(yīng)商都只能做到14天，在這個(gè)指標(biāo)上你們還在同一個(gè)起跑線上，所以不是硬性要求，是基于競(jìng)爭(zhēng)情況的。另外還有一個(gè)就是對(duì)于物流方式，物流方式到美國(guó)我們現(xiàn)在要求是中國(guó)的E郵寶，其他國(guó)家目前沒有強(qiáng)制要求但是推薦使用E郵寶或者有全程妥投記錄的物流單號(hào)，

希望賣家自己能把握好績(jī)效，獲得更有競(jìng)爭(zhēng)力的排名。因?yàn)槲覀円矔?huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行排名.

Q：我有一個(gè)問題就是對(duì)于一個(gè)新賬號(hào)，一個(gè)新賬號(hào)要成長(zhǎng)，成長(zhǎng)的話有安排的量。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，現(xiàn)在平均單價(jià)可能日期是14天、15，那會(huì)影響每天的安排量，我想這個(gè)是怎么做平衡考慮呢?如果確實(shí)是14天的話，可能是在他的黃金時(shí)間允許范圍內(nèi)，但是影響到你的賬號(hào)，這該怎么辦?我做家居珠寶。

招商經(jīng)理：珠寶品類受影響是最大的對(duì)嗎?這就是為什么說飾品品類在我們平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷。因?yàn)槊绹?guó)供應(yīng)商非常頑固，我們通關(guān)難度很大，就是剛剛跟我做分享的一樣他們的物流績(jī)效：不管價(jià)格和時(shí)效都占優(yōu)，7天之內(nèi)。所以對(duì)于飾品我們不重點(diǎn)招商也是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈了，其他品類建議有海外倉(cāng)資質(zhì)的賣家一開始大比例海外倉(cāng)配送，海外倉(cāng)配送能夠最快速的讓你獲得更多的銷售量，當(dāng)你的銷售量到比較穩(wěn)定的值之后可以不斷再去加入中國(guó)發(fā)貨。除了你剛才說的飾品品類像家居和玩具，這個(gè)東西我覺得14天是一個(gè)檻，所以如果你不能做到7天最起碼要做到14天之內(nèi)，如果你能做到8天，就不要滿足于10天，因?yàn)樵谙到y(tǒng)計(jì)算里8天時(shí)效和10天時(shí)效也是有區(qū)別的，所以希望你在能控制的過程做到極致，縮短時(shí)效.