亞馬遜Listing被Blocked了，找到問(wèn)題才能對(duì)癥下藥

亞馬遜賣家辛苦選品、創(chuàng)建listing，好不容易產(chǎn)品上線買家還沒(méi)來(lái)，亞馬遜郵件倒是先來(lái)了，告訴你listing被blocked。有時(shí)候是昨天訂單銷量沒(méi)啥問(wèn)題，一覺(jué)醒來(lái)listing就被blocked，旺季越來(lái)越近，姐夫你可不能搞這么多花樣啊。

賣家們前期在選品、選關(guān)鍵詞、圖片等各種方面都會(huì)盡量避免違反亞馬遜繁冗的規(guī)定，而在產(chǎn)品上架之后會(huì)有更多的因素會(huì)導(dǎo)致listing被blocked掉，一般來(lái)講只要不是侵權(quán)投訴都會(huì)話，大多都還能夠投訴將賬號(hào)找回來(lái)，只是需要找到具體的原因。

亞馬遜上Listing被Blocked可能存在以下幾個(gè)原因：

1、產(chǎn)品實(shí)際與描述不同：最常見(jiàn)的就是買家以收到的東西是二手產(chǎn)品為理由進(jìn)行投訴，還有一種情況就是產(chǎn)品的安全問(wèn)題，大家都知道亞馬遜的脾氣，不管買家投訴是真是假，看起來(lái)有問(wèn)題就先下手再說(shuō)。

2、侵權(quán)：跟賣別人的listing或是listing某個(gè)元素使用了其他賣家的東西而被他們投訴。

3、購(gòu)物體驗(yàn)差：購(gòu)物體驗(yàn)分為售前和售后的各種情況，這里指的是用戶下單之后賣家經(jīng)常取消發(fā)貨，給用戶帶來(lái)了很差的購(gòu)物體驗(yàn)。

總之，listing被凍結(jié)都是因?yàn)閬?lái)自于他人的投訴。

Blocked出現(xiàn)后解決過(guò)程

仔細(xì)閱讀亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件，里頭會(huì)告訴你被投訴的類型以及申訴的辦法，你可以根據(jù)申訴尋找到問(wèn)題出現(xiàn)的源頭。

當(dāng)然也不一定所有的投訴都是真實(shí)存在的，所以解決辦法也并非千篇一律，還是要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)，不過(guò)有些細(xì)節(jié)還是要注意的。

1、提交給亞馬遜的申訴一定要快，要讓他們看到你愿意配合，并且已經(jīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。

如果對(duì)于投訴的原因有異議或者實(shí)在想不通問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，那么就去翻評(píng)論吧，看看是否能夠找到相似的地方，或許那就是問(wèn)題的所在。

2、在申訴的過(guò)程中要表現(xiàn)的態(tài)度良好，積極承認(rèn)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤，但是如果自己沒(méi)有錯(cuò)誤的話，也要擺正態(tài)度進(jìn)行辯解，特別是申訴的原因只是因?yàn)橐恍┬∈虑槎选?

無(wú)論如何，現(xiàn)在有很多文章可以讓亞馬遜賣家避免很多可能出現(xiàn)問(wèn)題，與其等到listing被blocked或者店鋪被關(guān)閉，還是要在初期就解決這些未來(lái)的禍患。