
亞馬遜物流服務(wù)(FBA)憑借其專業(yè)和便捷,在中國(guó)賣家中圈住了大量真愛粉。不過(guò),由于特定的商品或業(yè)務(wù)需求,依然有一些賣家需要自己選擇第三方物流公司及海外倉(cāng)進(jìn)行自配送。
提起自配送,不少賣家朋友都有點(diǎn)頭疼——如何搞定自配送,并且保證好的績(jī)效呢?自配送的那點(diǎn)事兒,今天統(tǒng)統(tǒng)告訴你。
三大指標(biāo)看仔細(xì)
想要玩轉(zhuǎn)自配送,下面這三大指標(biāo)千萬(wàn)忽視不得,我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下。
指標(biāo)一:訂單遲發(fā)率
訂單遲發(fā)率是指,在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例。以美國(guó)為例,訂單遲發(fā)率應(yīng)該小于4%。
指標(biāo)二:訂單有效追蹤率
訂單有效追蹤率是指,在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例。以美國(guó)為例,客單價(jià)5美金以上的訂單的追蹤率應(yīng)該不低于95%。
指標(biāo)三:配送前取消率
配送前取消率是指,在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),賣家在確認(rèn)發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例。以美國(guó)為例,配送前取消率應(yīng)該小于2.5%。
三點(diǎn)小技巧你收好
自己配送還是有點(diǎn)心里沒(méi)譜,腫么辦?穩(wěn)住別慌,幾個(gè)超實(shí)用的小技巧都在這里了。
Tips1:合理預(yù)估配送準(zhǔn)備時(shí)間
在訂單遲發(fā)率這一指標(biāo)中,預(yù)計(jì)發(fā)貨日期是哪里來(lái)的呢?其實(shí)是按照買家下單的日期和商品的配送準(zhǔn)備時(shí)間來(lái)確定的。如果發(fā)現(xiàn)備貨時(shí)間不夠,可以通過(guò)編輯商品屬性來(lái)延長(zhǎng)配送準(zhǔn)備時(shí)間。通過(guò)這個(gè)設(shè)置,管理買家對(duì)于收獲時(shí)間的預(yù)期,也給了自己更合理的備貨時(shí)間。
Tips2:寫對(duì)物流追蹤號(hào)碼
如果訂單只在別的網(wǎng)站能追蹤,是不算數(shù)的哦。要保證訂單有效追蹤率,訂單需要在亞馬遜網(wǎng)站能追蹤!在賣家中心,已經(jīng)有很多物流公司可以選擇,請(qǐng)注意,從這個(gè)框框里面選對(duì)了。經(jīng)常有賣家朋友自己填五花八門的承運(yùn)人名稱,導(dǎo)致追蹤不到。如果下拉框里面沒(méi)有,就選擇“其他承運(yùn)人”,然后在后面的文本框里填物流公司的名稱。另外,答應(yīng)我,追蹤號(hào)碼一定要寫對(duì)好不!!!
Tips3:關(guān)于配送前取消率
為什么要取消!為什么要取消!emmmm這個(gè)小編也幫不了你了。
只要做好訂單遲發(fā)率、訂單有效追蹤率、配送前取消率這幾個(gè)指標(biāo),基本上就能減少大部分關(guān)于自配送的問(wèn)題啦。
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)!如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們。