
每天都有賣家反饋?zhàn)约旱?a href="http://623j.cn/amazon" target="_blank" rel="nofollow">亞馬遜賬號被移除銷售權(quán)限的情況,而在導(dǎo)致賬號受限的眾多原因里,所售產(chǎn)品侵權(quán)是占比最多的一種情況。
導(dǎo)致侵權(quán)的原因我在之前的文章中已經(jīng)有寫過多次,賣家自己的不小心,沒有在選品階段做好侵權(quán)要素評估是主要的因素,也有一些賣家是因?yàn)楸е鴥e幸心理,明明知道產(chǎn)品侵權(quán),但看到有賣家在賣,于是也跟風(fēng)去賣,賬號受限了還覺得冤枉,因?yàn)椤皠e人的賬號還好好的”,但不管怎么說,侵權(quán)了就是侵權(quán)了,沒有被投訴或者沒有被系統(tǒng)檢測到,只能說是僥幸,不能以此來說明侵權(quán)無憂。
關(guān)于侵權(quán),一般包含以下幾種情況:商標(biāo)侵權(quán),專利侵權(quán),版權(quán)侵權(quán)和盜圖。
商標(biāo)侵權(quán)比較容易理解,未經(jīng)對方授權(quán),跟賣已注冊商標(biāo)的Listing,或者發(fā)布產(chǎn)品時(shí)把別人的商標(biāo)寫在自己的Listing標(biāo)題、五行特性、產(chǎn)品描述和Search Term關(guān)鍵詞等詳情信息中,都屬于侵權(quán)行為。一般來說,稍微有經(jīng)驗(yàn)的賣家,都不會(huì)在商標(biāo)侵權(quán)上犯錯(cuò)。
專利侵權(quán)相對來說比較難以識別,因?yàn)橐卸ㄒ粋€(gè)產(chǎn)品是否有專利,你得要么知道專利名,要么知道專利人,要么知道專利號,可這些信息對于第三方來說,一般是不具備的,如果知道了這些信息,你自然也就知道對方是有專利的了。為了避免專利侵權(quán),賣家在選品和發(fā)布產(chǎn)品過程中,一定要盡量通過多個(gè)渠道了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,向供應(yīng)商咨詢,向有經(jīng)驗(yàn)的同行賣家請教,都是甄別專利侵權(quán)與否的有效途徑。
版權(quán)侵權(quán)方面,往往發(fā)生在涉及到設(shè)計(jì)和版權(quán)方面的侵權(quán),賣一個(gè)未經(jīng)授權(quán)的DVD影片,銷售一本未經(jīng)授權(quán)的書本,都是屬于侵權(quán)行為。在整個(gè)版權(quán)侵權(quán)中,重災(zāi)區(qū)在卡通圖案上,只要是我們耳熟能詳?shù)目ㄍ▓D案,無論你應(yīng)用于任何的產(chǎn)品上,基本上都已經(jīng)侵權(quán)了,比如最近就有很多賣家因?yàn)辇堌垐D案的侵權(quán)而導(dǎo)致賬號受限。
盜圖一般發(fā)生在第三方賣家之間,我為自己的產(chǎn)品拍了一套圖,你看到圖片不錯(cuò),直接拿過去就用了,作為原圖拍攝的賣家可以用原圖來直接投訴。相比較其他侵權(quán)行為,盜圖被投訴是最不值的,市面上有那么多做外包圖片處理的美工工作室,作為賣家,我們可以輕松搞定自己的圖片。
侵權(quán)情況發(fā)生后,輕則Listing被刪除,嚴(yán)重的,可能導(dǎo)致賬號被移除銷售權(quán)限,甚至有時(shí)因?yàn)闄?quán)利方訴諸法律,亞馬遜也會(huì)因此而凍結(jié)賣家賬號中的銷售款,用以支付權(quán)利方的索賠,總之,侵權(quán)一旦被投訴,對賣家來說,既影響了運(yùn)營的進(jìn)度,還可能要做高額的賠償,都是得不償失的,所以,在我們的運(yùn)營中,一定要盡可能的以踏實(shí)的態(tài)度去行動(dòng),盡量避免侵權(quán)行為的發(fā)生。
為了幫助賣家們在運(yùn)營中做好防止侵權(quán)的把控,《亞馬遜運(yùn)營必備的10項(xiàng)技能》詳細(xì)講解了商標(biāo)查詢及品牌備案的方法,大大降低侵權(quán)或被侵權(quán)跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。另外還有一些侵權(quán)投訴的處理辦法分享給大家。
當(dāng)然,面對侵權(quán)導(dǎo)致的賬號問題,作為賣家還是要積極應(yīng)對的,能夠提交一些授權(quán)資料申訴最好,如果不能,也要盡量聯(lián)系上權(quán)利方,無論以什么方式,如果能獲得權(quán)利人的理解,只要權(quán)利人撤訴了,這個(gè)侵權(quán)事件也就過去了,不過要想取得權(quán)利人的回心轉(zhuǎn)意,必然需要付出一定的代價(jià)的。
比如有賣家反映,聯(lián)系上了投訴方,投訴方回復(fù)說如果支付一萬五千美元的賠償,賣家就可以撤訴。賣家心里憋屈,自己總共也沒有賣出這么多金額的產(chǎn)品呀。暫不談投訴方是否獅子大開口,作為賣家的我們是不是應(yīng)該反思,自己運(yùn)營中為什么要那么不嚴(yán)謹(jǐn)呢?
遭遇侵權(quán)導(dǎo)致賬號被限,賣家還是要從各方面權(quán)衡利弊的,賬號小的,放棄了倒也不足惜,賬號大卻又申訴不出來的,也可以嘗試找一下某些掮客們,付出一定的成本,通過特殊的渠道把賬號解救出來。
但無論怎樣,都希望你能夠吃一塹,長一智。
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場!如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。