千禧一代將成為非洲電商消費主力軍

2017年11月中旬，尼日利亞電商巨頭Konga裁掉其60%的員工，此舉震驚了整個非洲電商行業(yè)。

非洲的電商行業(yè)正處于發(fā)展階段，事實上，它正成為非洲發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)。它與改革社會制度類似，剛開始會受到阻力，但仍有希望。

隨著非洲電商的崛起，非洲電商市場吸引了來自非洲大陸內(nèi)外的公司。管理咨詢公司McKinsey稱，電商行業(yè)有望成為非洲的支柱行業(yè)。預(yù)計到2025年，非洲電商年銷售額將達(dá)到750億美元。憑借這樣的潛力，優(yōu)步、Facebook、亞馬遜和阿里巴巴都想成為非洲電商革命的一部分。

尼日利亞電商面臨基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)

眾所周知，尼日利亞的基礎(chǔ)設(shè)施狀況有待改善。道路不完善、供電不足、電信網(wǎng)絡(luò)不合標(biāo)準(zhǔn)等挑戰(zhàn)限制了尼日利亞電商市場的蓬勃發(fā)展。雖然困難重重，但是電商行業(yè)正在建立消費者的信心，消費者的信任是尼日利亞電商必不可少的一部分，尼日利亞電商依靠消費者的信任而生存。但非洲電商的信任因素還處于早期階段。

放棄使用貨到付款的交易方式

貨到付款，又稱現(xiàn)金交付，是郵購的一種交易方式。

印度媒體平臺YourStory研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)金交付訂單只有40%的回報率，這表明現(xiàn)金交付是電商運營中效率低下的方式。如果客戶手頭沒有足夠的現(xiàn)金就會讓這一交易過程變得十分緩慢。所以找到一種新的交易方式十分重要。

非洲千禧一代將成為網(wǎng)購主力軍

目前，非洲的人口超過11億，到2025年將占世界總?cè)丝诘?/5。每年成百上千的非洲人加入網(wǎng)購大軍，其中大部分是非洲的千禧一代。近年來，隨著越來越多的非洲人擺脫貧困，電商行業(yè)崛起指日可待。

非洲的千禧一代將拯救非洲電商行業(yè)。Quadry Olalekan花了20天的時間來游歷尼日利亞，走訪了尼日利亞的許多地方。發(fā)現(xiàn)尼日利亞的年輕人一般有兩到三部不同運營商的手機，這是因為尼日利亞所有的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信號都非常差。2017年9月尼日利亞通訊委員會報道稱，在尼日利亞，大約有92975682的用戶上網(wǎng)，因此這些互聯(lián)網(wǎng)用戶是電商企業(yè)的目標(biāo)。

非洲消費者年輕、有錢，對新事物感興趣

非洲消費者非常年輕且樂意花錢。16-34歲年齡段的人占非洲收入人群的53%，他們更喜歡嘗試新的事物。聯(lián)合國和McKinney Global Institute稱，這些消費者在未來10年會給非洲消費總額增長貢獻(xiàn)超過4000億美元。

在非洲許多國家，超過一半的人口年齡在25歲以下。Facebook的非洲用戶已經(jīng)增長至1.7億，他們中的94%使用手機訪問社交網(wǎng)站。過去15年，非洲大陸上的互聯(lián)網(wǎng)普及率增長了68.39%，全球增長咨詢公司Frost & Sullivan預(yù)計到2020年非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率將達(dá)到79%。

機會是存在的，但情況正在發(fā)生改變

第一，隨著非洲經(jīng)濟(jì)的增長，增長速率正在減慢，人們有了更多可支配收入。隨著非洲“開放”，他們的消費模式被媒體和其他影響力所支配和塑造。其次，非洲的人口比例失衡，62%的非洲人口在25歲以下。與其他大陸相反，非洲有一個堅實的消費者基礎(chǔ)。

中產(chǎn)階級人數(shù)增加

據(jù)Mckinsey Global Institute調(diào)查顯示，非洲日益增大的中產(chǎn)階級消費增加意味著到2020年消費支出可能達(dá)到1.4萬億美元。投資家和慈善家George Soros將非洲經(jīng)濟(jì)描述成“全球低迷經(jīng)濟(jì)時期少有的亮點之一”。隨著非洲經(jīng)濟(jì)增長（全球十個經(jīng)濟(jì)增長最快的國家中有7個是非洲國家），過去30年非洲中產(chǎn)階級人數(shù)增長了3倍?，F(xiàn)在非洲是世界上中產(chǎn)階級增長最快的國家。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳婧妍）