“網(wǎng)購(gòu)”PK“實(shí)體購(gòu)物”，最全面的數(shù)據(jù)對(duì)比圖表來(lái)了

雖然大部分購(gòu)物仍然是在線下完成，但電商增長(zhǎng)速度卻是實(shí)體零售業(yè)的3倍。在線零售商Shopping.fm對(duì)比了線上和線下購(gòu)物情況，制作了一份數(shù)據(jù)圖。

下面是具體對(duì)比數(shù)據(jù)：

1、美國(guó)電商VS實(shí)體店銷售額增長(zhǎng)比例

2、每個(gè)消費(fèi)者的年均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)

3、為什么人們選擇網(wǎng)購(gòu)？

人們選擇網(wǎng)購(gòu)主要是因?yàn)槟茈S時(shí)隨地購(gòu)物、方便對(duì)比價(jià)格、選擇范圍廣、免運(yùn)費(fèi)等等。

4、為什么人們選擇實(shí)體店購(gòu)物？

能親自觸摸實(shí)物、不用長(zhǎng)時(shí)間等待包裹、購(gòu)買價(jià)值高的產(chǎn)品更安全、享受逛街的樂(lè)趣等原因讓人們選擇實(shí)體購(gòu)物。

5、在購(gòu)物之前，多少美國(guó)消費(fèi)者會(huì)閱讀評(píng)論？

6、網(wǎng)購(gòu)熱銷產(chǎn)品有哪些？

家用電器、電子產(chǎn)品、服裝、玩具&游戲、以及廚具等都是電商熱銷品。

7、在購(gòu)物之前，消費(fèi)者經(jīng)常從哪里了解產(chǎn)品信息？

8、各國(guó)提供全渠道購(gòu)物體驗(yàn)的零售商比例，以及各品類零售商提供這一體驗(yàn)的比例

9、客戶期待VS零售商提供的產(chǎn)品服務(wù)

10、零售商的電商布局（移動(dòng)端app和網(wǎng)站）

全球零售商中，58%擁有移動(dòng)app，83%擁有移動(dòng)網(wǎng)站。

11、零售增長(zhǎng)VS電商增長(zhǎng)

12、網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)包括省時(shí)省力，能對(duì)比價(jià)格，時(shí)時(shí)都能購(gòu)物、搜索產(chǎn)品容易、選擇更廣等，缺點(diǎn)則是無(wú)法觸碰產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)增加成本，退貨成本更高，不確定賣家是否可靠等。

13、實(shí)體店購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

實(shí)體店購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)包括購(gòu)買前可以試用產(chǎn)品，沒有支付安全問(wèn)題，能立即拿到產(chǎn)品，退貨方便；缺點(diǎn)包括必須去實(shí)體店，庫(kù)存有限，店鋪?zhàn)饨鹪黾赢a(chǎn)品成本，營(yíng)業(yè)時(shí)間有限制等。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）