印尼購物狂歡節(jié)——齋月，中國出口電商賣家如何賣賣賣？

2018年的齋月將從5月16日開始，到6月14日結束，每年全球大約有20億的穆斯林教徒會在齋月進行齋戒。齋月結束的第二天就是開齋節(jié)，這是與西方的圣誕節(jié)一樣盛大的節(jié)日，通常穆斯林教徒們會在這個節(jié)日穿上新衣服、開宴會、互贈禮物。

作為全球穆斯林最多的一個國家，從齋月開始到開齋節(jié)的這段時間已經(jīng)成為印尼全年最大的銷售旺季。ecommerceIQ針對印尼消費者在齋月期間的購物行為進行了調查，以下是調查結果分享：

印尼齋月購物者

無論線上購物，還是線下，大多數(shù)印尼人在齋月會購買更多的東西。調查結果顯示，印尼齋月購物者以女性為主，她們年齡在31歲到40歲之間，主要購買時尚和雜貨類商品。

印尼消費者在齋月的購物支出增加，主要是因為印尼的企業(yè)通常會在齋月前發(fā)放年度獎金給員工，收入變多，促進了印尼消費者在齋月期間的消費。

目前，印尼中產(chǎn)階級人數(shù)在全球排名第3，值得注意的是，據(jù)統(tǒng)計未來12年印尼中產(chǎn)階級人口將從2016年的1960萬增至2390萬。

中產(chǎn)階級人數(shù)的增加將帶動印尼市場整體消費，印尼作為一個消費新興市場正吸引著全球各類市場大玩家的目光。

購物高峰期

雖然在普通的工作時間，電商網(wǎng)站更多的流量是來自桌面端，但在齋月期間，電商網(wǎng)站的主要流量來自移動端。2017年的齋月數(shù)據(jù)顯示，早上4點到5點和晚上的5點到8點是印尼消費者瀏覽電商網(wǎng)站的高峰期。

鑒于齋月期間，消費者主要通過移動端瀏覽電商網(wǎng)站，賣家需注意在齋月來臨之前優(yōu)化自己的移動端頁面，確保移動用戶的瀏覽體驗，以提高移動端轉化率。

此外，雖然數(shù)據(jù)顯示印尼男性瀏覽網(wǎng)頁的時間比女性消費者更長，但女性消費者的轉化率更高。

市場營銷人員可以針對不同的消費者做出調整，相比女性消費者，簡潔明了的網(wǎng)頁設計更能吸引男性消費者，而且他們購物比較理智，會在購買前進行產(chǎn)品研究。

如何俘獲齋月購物者？

調查數(shù)據(jù)顯示，齋月期間Shopee和Lazada印尼站最受歡迎。

調查過程中，印尼消費者表示，提供以下3個服務的電商賣家更能吸引他們購買：（1）在齋月期間有促銷活動，特別是食品和時尚產(chǎn)品類；（2）提供貨到付款方式；（3）當天送貨不收取額外費用。

值得注意的是，那些在齋月沒有提供優(yōu)惠價格的網(wǎng)站，流量不增反降，這主要是因為印尼消費者的價格意識很強，在日常消費上較為節(jié)儉。因此，如果你想在齋月期間吸引印尼消費者，建議還是將價格較低的產(chǎn)品放在頁面最前端。

此外，由于印尼的基礎設施建設還不完善，金融領域發(fā)展不成熟，物流和支付人就是印尼電商發(fā)展的主要挑戰(zhàn)，電商公司應該針對這兩點采取有效措施，來改善消費者的購物體驗。

總結

齋月期間，各類零售商、品牌、企業(yè)都在爭奪同樣的消費者，競爭激烈。營銷人員需要學會通過了解消費者的習慣和喜好，采取最有效的營銷策略。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）