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2018-05-11 09:13
Noli Yoga是一家專注銷售美國制造瑜伽相關(guān)產(chǎn)品的電商店鋪。它在短短的3年內(nèi)，就發(fā)展到年銷350萬美元，回頭客所占比例達31%。那么它是怎么做到的？
該公司創(chuàng)始人Slava表示，一開始公司規(guī)模很小，是他和父母一起經(jīng)營的家族企業(yè)。它專注銷售獨特的印花緊身褲，使用引人注目的印花樣式，并通過Facebook和Instagram廣告獲得極高的流量。
3年內(nèi)，Noli Yoga業(yè)務(wù)增長飛快。雖然Slava有首席執(zhí)行官頭銜，但是從產(chǎn)品開發(fā)到營銷、廣告、趨勢預(yù)測等所有事情都要親力親為，他的家人則負責處理倉庫和會計問題。
Noli Yoga總部位于佛羅里達州邁阿密，產(chǎn)品在洛杉磯制造。該公司有70%的業(yè)務(wù)在線上，30%在線下，主營B2C業(yè)務(wù)，但也已經(jīng)開始發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)。大型瑜伽連鎖店、高端健身用品店都能見到Noli Yoga的產(chǎn)品，該公司正在考慮與大型奢侈用品零售商進行合作。
Slava表示，創(chuàng)業(yè)純屬偶然，他說：“我從沒有想過自己會從事時尚或電商業(yè)務(wù)。我有一些法律和咨詢管理經(jīng)驗，但這項業(yè)務(wù)來得很突然。大約三年前，我妻子懷孕了第一個孩子，工作掙的錢完全不夠。”
當時Slava有一個表弟在Instagram上賣T恤的表弟，他想出資合作，但表弟的合作伙伴不愿Slava加入，于是他決定自己試著創(chuàng)建類似的業(yè)務(wù)。幾個月后Slava離職，全職經(jīng)營已經(jīng)快速增長的Noli Yoga。
Noli Yoga在Facebook和Instagram上運行重定向或直接的產(chǎn)品廣告，使用Adroll重新定向到自己的網(wǎng)站上。它的大部分流量由社交媒體廣告推動，以前主要是Facebook，現(xiàn)在Facebook和Instagram的比重各占一半。Slava表示：“我們每個月在Facebook廣告上花費大約6萬-7萬美元，與其他廣告平臺相比，它的效果很好。”
據(jù)了解，該公司還聘請專業(yè)攝影師每月拍攝一次產(chǎn)品，其中包括白色背景的產(chǎn)品圖片，以及瑜伽工作室和健身房的日常攝影。
“我們發(fā)現(xiàn)在廣告中使用UGC內(nèi)容并沒有很好的效果，但如果在其他地方，如在可以進行Instagram購物的App、實時資訊和產(chǎn)品頁面中使用UGC內(nèi)容，可以獲得很好的效果。我們使用來自真實消費者的產(chǎn)品評論，做了很多重定向廣告，效果非常好，” Slava說。
同時，該公司也會使用YotPo系統(tǒng)，將評論推送至Facebook頁面或是發(fā)送郵件給用戶，從而將其作為重定向廣告，增強消費者對產(chǎn)品的信心。
1、使用歡迎郵件并贈送優(yōu)惠券
當有人用郵箱登陸網(wǎng)站時，該公司會發(fā)送歡迎郵件：“Hey, welcome to Noli Yoga.”之后該公司會給首單折扣碼，接著就會看到“Get social with us”，可以關(guān)注該公司的Instagram及其他社交媒體渠道。最后，它會給消費者推薦最暢銷的產(chǎn)品，以及最新的時尚趨勢。
2、實時資訊
如果有節(jié)日、促銷活動或新品時，該公司就會給用戶發(fā)實時資訊，消費者非常喜歡接收新品相關(guān)資訊。Slava說：“我們經(jīng)營了3年業(yè)務(wù)，有消費者購買了70次產(chǎn)品。大約有31%的消費者會再次購買產(chǎn)品，這可能要歸功于產(chǎn)品的質(zhì)量，以及豐富的樣式。”
3、給放棄購物車的消費者自動發(fā)送郵件
該公司使用Shopify工具，會在消費者廢棄購物車1個小時后會自動發(fā)送郵件，之后它再用Jilt分3步提醒廢棄購物車的消費者。首先在消費者廢棄購物車后24小時發(fā)送“Product is selling out soon”，引發(fā)消費者的緊迫感。之后48小時再發(fā)一封郵件，之后在96小時的郵件中提供優(yōu)惠碼。該公司每7天會使用Jilt在Facebook上運行重定向廣告。如果這些都沒有效果，消費者在放棄購物車后的第14天，會在Facebook上獲得8折的優(yōu)惠券。Slava說：“我們看到轉(zhuǎn)化率最高的為24小時內(nèi)發(fā)送的郵件，一般為21-22%?！?
Slava表示該公司非常喜歡使用Foursixty，它可以直接將Instagram變成“購物畫廊”。該App讓發(fā)送帶有嵌入式Instagram拼貼圖的實時資訊更容易，消費者可以直接點擊產(chǎn)品進行購買。
Jilt對購物車廢棄很有幫助，Mailchimp可以輕易創(chuàng)建統(tǒng)一格式的電子郵件，而且很用戶友好，Shopify Plus可以用于建立Apple Pay、Amazon Pay、Shopify Payments和PayPal支付。
Slava表示計劃將業(yè)務(wù)遷移到洛杉磯，離制造地點更近，并向著成為美國Top 3奢侈運動服品牌之一的目標前進。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
