Joom新規(guī)定：歐洲訂單云途線上物流發(fā)貨要求（8月15日生效）

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為了提高物流質(zhì)量，Joom平臺和物流合作方一起為發(fā)往歐洲(西班牙，法國，德國，英國，意大利)的包裹打造了單獨的物流渠道。此渠道將使用的Yun Express(云途)的線上發(fā)貨方式。

8月15日起，Joom平臺賣家必須使用云途線上發(fā)貨處理50%以上的發(fā)往歐洲指定國家(西班牙，法國，德國，英國和意大利)的訂單。平臺每周都會計算賣家的“云途線上發(fā)貨”訂單的比率。如果賣家某一周的云途線上發(fā)貨使用率低于50%，就將被Joom平臺臨時封號。封號天數(shù)將逐步遞增，第一次封號3天，第二次封號7天，第三次封號一個月。

工作周劃分示例：8月15至19日，8月20至26日。8月15日是此規(guī)定生效的時間，因此，盡管8月15日是周三，我們也會把15-19日視作一個工作周。

請注意，只有符合以下所有條件的訂單將被用于計算云途線上物流的使用率：

● 從中國發(fā)往西班牙，法國，德國，英國和意大利(也就是說海外倉發(fā)貨的產(chǎn)品不會受限制)

● 不被云途視作特貨

● 包裹規(guī)格不超出云途限制

● 包裹重量不超過上限

云途線上發(fā)貨主要特點和規(guī)則

1. 為了使用此渠道，賣家需要做以下準備工作：

● 與云途簽署合同

● 在云途系統(tǒng)中完成賬號設置

● 在云途系統(tǒng)中完成Joom賣家ID的設置(請于Joom后臺查看自己的賣家ID)

在準備階段，賣家需要直接與云途的工作人員聯(lián)系。

2. 此渠道使用的是線上發(fā)貨的方式。

線上發(fā)貨的意思是，賣家直接從Joom平臺獲取運單，然后將運單貼到包裹上并轉(zhuǎn)交給配送商，也就是云途。賣家可以通過API獲取平臺生成的任意訂單的運單，也可以在賣家后臺的訂單頁面獲取運單。追蹤號會在云途收到件以后出現(xiàn)在系統(tǒng)里，而不是像Joom Logistics線上發(fā)貨一樣(生成面單的同時出現(xiàn)追蹤號)。RM包裹的追蹤信息可在郵政系統(tǒng)里查看，NRM包裹的追蹤信息可以通過內(nèi)部號碼“WayBill number”在云途系統(tǒng)里(www.yuntrack.com)查看。

賣家想使用線上發(fā)貨的話，首先需要完成API設置。相關API文檔鏈接：

● 申請線上發(fā)貨

● 打印面單

如果賣家在設置線上發(fā)貨時遇到了問題，請及時與我們的客服聯(lián)系： merchant@joom.com

3. 云途支持上門取件，上門取件費用是包含在云途線上發(fā)貨的運費里的。

如果賣家倉庫所在地不在云途攬件范圍之內(nèi)，則需自己承擔頭程(first mile)的物流費用。

4. 云途線上發(fā)貨的面單規(guī)格是10*10。

請確認您的系統(tǒng)能打印10*10的面單。有需要的話，請單獨設置好打印機等設備。

5. 目前，云途線上發(fā)貨支持兩種歐洲方向(西班牙，法國，德國，英國，意大利)的配送方式：

● NRM(半程可追蹤掛號)，適用于0至5美金的訂單。運費是包含在訂單金額里的。NRM將提供國內(nèi)追蹤，以及包裹到達目標國的信息

● RM(掛號)，適用于5美金以上的訂單。RM發(fā)貨的包裹支持全程追蹤，可以在相關國家的郵政系統(tǒng)里查看。

賣家使用云途線上發(fā)貨來處理訂單時，系統(tǒng)會自動生成面單，并根據(jù)訂單金額自動選擇配送方式(工作原理與Joom物流一樣)。也就是說，賣家不需要自己選擇云途線上發(fā)貨的訂單的配送方式。

包裹重量限制：

● NRM：不超過2kg

● RM：不超過30kg

包裹體積限制：

● NRM：不小于10cm*14cm，長寬高之和不大于90cm，單邊不超過60cm

● RM：不小于10cm*14cm，不大于60*40*40cm

6. 使用NRM和RM發(fā)歐洲的運費價格與Joom物流的運費差不多。比如說，發(fā)西班牙的包裹的運費是按下列公式計算的：

● NRM: 2.4 RMB per item + 85 RMB per kg

● RM: 16 RMB per item + 54 RMB per kg

配送服務費按克收取。各個國家的具體的配送服務費請于云途工作人員處得知。公式中的item指的是包裹，而不是訂單。

目前平臺對于云途線上物流發(fā)歐洲的訂單沒有補貼政策。

7. 此配送方式的運費是線下結(jié)算的，也就是說，是由賣家直接和云途結(jié)算的。

所有運費以及結(jié)算相關問題，都請直接聯(lián)系云途的工作人員得知。

8. 敏感貨(特貨)。由于云途不是官方郵政渠道，對于敏感貨沒有特別多的限制。

純電池無法通過該渠道配送。請確保不使用云途線上發(fā)貨配送此類產(chǎn)品。此限制只針對于純電池(任意電池，如鋰電池和蓄電池)，帶電池的物品不受限制。詳情請于云圖工作人員處得知。

9. 云途與歐洲國家的合作方保持著良好的關系，其中包括西班牙郵政、法國郵政、德國郵政和意大利郵政。

因此，我們可以保證，使用該渠道發(fā)貨的產(chǎn)品，“未到貨”的比例將比其他熱門的歐洲渠道低很多，而配送速度將有明顯優(yōu)勢。這對提升消費者體驗，以及提高平臺總訂單量將有很大的作用。除此之外，使用云途線上發(fā)貨還可以幫助賣家有效地降低“30天到貨率”指標的處罰分。

平臺注重的是給予消費者最好的購物體驗，以及賣家在平臺上持續(xù)的銷量增長。這些目標，沒有高質(zhì)量的物流作保障的話，是無法達成的。我們希望大家嚴肅對待這個問題，并為8月15日的到來做好最充分的準備。我們強烈建議賣家不要被動地等待最終期限的到來，而是積極著手進行準備工作并試發(fā)貨。（來源：Joom）

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