社交電商的創(chuàng)新正為消費(fèi)者的廣泛接受鋪平道路。社交網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)買按鈕讓圖片購(gòu)物和交易變得簡(jiǎn)單。例如,社交電商平臺(tái)Threads最近通過(guò)Instagram和微信等社交網(wǎng)絡(luò)籌集了2000萬(wàn)美元用于銷售奢侈品。Threads正用這筆資金開(kāi)發(fā)人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人,以增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。
以下是一組面向商家使用的社交電商APP,其中一些社交網(wǎng)絡(luò)提供了新的商業(yè)工具,也有一些工具能幫助商家將他們的產(chǎn)品推向大眾。這些工具大都是免費(fèi)的。
Amazon Spark項(xiàng)目是為了讓具有相近喜好和購(gòu)買習(xí)慣的用戶相互發(fā)現(xiàn),交流,更加促進(jìn)消費(fèi)而誕生的一個(gè)平臺(tái)。目前只對(duì)亞馬遜Prime會(huì)員開(kāi)放。新用戶需要至少選擇5個(gè)興趣點(diǎn),就能從興趣相似的Amazon客戶那里創(chuàng)建個(gè)性化內(nèi)容提要。用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊購(gòu)物袋圖標(biāo)上的產(chǎn)品圖片或照片來(lái)購(gòu)物,或者通過(guò)評(píng)論或微笑來(lái)與人們互動(dòng)。
滾動(dòng)到feed的頂部,分享一個(gè)產(chǎn)品或故事,并輕松地標(biāo)記產(chǎn)品,就能讓一個(gè)帖子可被購(gòu)買。經(jīng)常分享優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還能獲得一個(gè)“頂級(jí)貢獻(xiàn)者”的稱號(hào)。
今年早些時(shí)候,Instagram創(chuàng)建了“可購(gòu)買的帖子”,讓用戶從平臺(tái)上標(biāo)記和購(gòu)買產(chǎn)品變得很容易。在新發(fā)布的和已發(fā)布的帖子中,用戶最多可以在每篇單張圖片的帖子上標(biāo)記5件商品的標(biāo)簽,或在多張圖片的帖子上標(biāo)記20件商品的標(biāo)簽,并且客戶可以在不離開(kāi)Instagram APP的情況下完成購(gòu)買。此外,Instagram最近還擴(kuò)大了故事(Stories)和探索(Explore)的購(gòu)物功能。企業(yè)用戶現(xiàn)在可以使用帶有可定制文本顏色在故事中添加產(chǎn)品標(biāo)簽。當(dāng)購(gòu)物者點(diǎn)擊產(chǎn)品標(biāo)簽時(shí),他們會(huì)被帶到與他們?cè)趂eed中點(diǎn)擊購(gòu)物貼時(shí)看到的相同產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面。
同樣,Instagram也正在探索上測(cè)試一個(gè)購(gòu)物主題頻道。這個(gè)購(gòu)物頻道將基于每個(gè)用戶的購(gòu)物愛(ài)好,并顯示用戶可能感興趣的各種商家的購(gòu)物帖子。BigCommerce、Shopify、Magento、和Salesforce Commerce Cloud平臺(tái)都已經(jīng)和Instagram進(jìn)行了整合。
多年來(lái),F(xiàn)acebook一直試圖開(kāi)發(fā)其購(gòu)買按鈕和電商功能。Shopify、BigCommerce、WooCommerce和Magento都和Facebook整合在一起,讓賣家能為客戶提供從Facebook頁(yè)面到商店頁(yè)面的無(wú)縫過(guò)渡。此外,去年Facebook將其Buy Now按鈕擴(kuò)展到其Messenger應(yīng)用中。在Messenger中有一個(gè)購(gòu)買按鈕,用戶能在不離開(kāi)Facebook頁(yè)面的情況下與零售商機(jī)器人互動(dòng)并購(gòu)買商品和服務(wù)。
在2015年,Pinterest開(kāi)始推出可購(gòu)買的Pin,讓顧客無(wú)需離開(kāi)Pin板和Pinterest網(wǎng)站就能購(gòu)買產(chǎn)品。今天,商家們通過(guò)豐富的產(chǎn)品Pin訪問(wèn)到Pinterest每月2.5億的活躍用戶,展示其最新產(chǎn)品價(jià)格、庫(kù)存狀況和介紹。Pinterest還與BigCommerce、Shopify、Magento、IBM Commerce以及Salesforce Commerce Cloud進(jìn)行了整合。賣家可以通過(guò)自助工具、銷售支持和第三方度量合作伙伴來(lái)選擇推廣Pin、找到目標(biāo)受眾、提高流量、驅(qū)動(dòng)行動(dòng)和度量影響。Pinterest還提供一個(gè)Messenger聊天擴(kuò)展和聊天機(jī)器人,讓其用戶可以通過(guò)Messenger搜索、分享想法和購(gòu)買產(chǎn)品。
Beetailer是一個(gè)可以將你的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)商店導(dǎo)入Facebook的工具。Beetailer與Shopify、Magento、PrestaShop以及Amazon網(wǎng)絡(luò)商店整合在一起。如果你不使用這些平臺(tái)中的任何一個(gè),你可以使用自定義商店功能從頭創(chuàng)建一個(gè)Facebook商店。Beetailer還提供多種工具來(lái)幫你推廣品牌和產(chǎn)品,將你的營(yíng)銷自動(dòng)化,將Facebook的評(píng)論整合進(jìn)你的商店并測(cè)量結(jié)果。Beetailer的免費(fèi)賬戶能開(kāi)一家商店并支持30多個(gè)產(chǎn)品。高級(jí)計(jì)劃每月從40美元開(kāi)始。
Shop Social是一款能將你的Instagram可購(gòu)物帖子整合到你電商網(wǎng)站的工具。它不僅可以在照片上附上一個(gè)鏈接,還可以將多個(gè)商品標(biāo)記到你的帖子中。它可以將你在Instagram上接觸到的受眾都引導(dǎo)到你的網(wǎng)頁(yè),或者將你的Instagram feed同步整合到你的網(wǎng)站。通過(guò)管理面板監(jiān)控點(diǎn)擊和性能,并集成了Google Analytics。它也可以在Facebook上添加一個(gè)產(chǎn)品圖庫(kù)標(biāo)簽欄。每月的費(fèi)用為49美元。
LIKEto KNOW.it能幫助品牌在Instagram、Pinterest、Snapchat以及所有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建可購(gòu)買的網(wǎng)紅圖片。要發(fā)布可購(gòu)買的LIKEtoKNOW.it內(nèi)容,賣家必須成為一個(gè)rewardStyle的博主。博主在他們的圖片中標(biāo)記商品,然后由LIKEtoKNOW.it提供可購(gòu)買商品的詳細(xì)信息。粉絲們可以直接從LIKEtoKNOW.it APP中發(fā)現(xiàn)商品和購(gòu)買。
Inselly是Instagram的一個(gè)市場(chǎng),匯集了各種銷售信息,并且讓它們可搜索、可分類和可購(gòu)物。賣家可以用Instagram APP拍攝產(chǎn)品照片,在圖片中添加一個(gè)#inselly標(biāo)簽和相關(guān)的類別標(biāo)簽,登錄Inselly.com來(lái)添加商品細(xì)節(jié)。Inselly是免費(fèi)的。
(編譯/雨果網(wǎng) 蔣麗媛)