
社交電商的創(chuàng)新正為消費者的廣泛接受鋪平道路。社交網(wǎng)絡(luò)上的購買按鈕讓圖片購物和交易變得簡單。例如,社交電商平臺Threads最近通過Instagram和微信等社交網(wǎng)絡(luò)籌集了2000萬美元用于銷售奢侈品。Threads正用這筆資金開發(fā)人工智能驅(qū)動的聊天機器人,以增強購物體驗。
以下是一組面向商家使用的社交電商APP,其中一些社交網(wǎng)絡(luò)提供了新的商業(yè)工具,也有一些工具能幫助商家將他們的產(chǎn)品推向大眾。這些工具大都是免費的。
Amazon Spark項目是為了讓具有相近喜好和購買習(xí)慣的用戶相互發(fā)現(xiàn),交流,更加促進消費而誕生的一個平臺。目前只對亞馬遜Prime會員開放。新用戶需要至少選擇5個興趣點,就能從興趣相似的Amazon客戶那里創(chuàng)建個性化內(nèi)容提要。用戶可以通過點擊購物袋圖標(biāo)上的產(chǎn)品圖片或照片來購物,或者通過評論或微笑來與人們互動。
滾動到feed的頂部,分享一個產(chǎn)品或故事,并輕松地標(biāo)記產(chǎn)品,就能讓一個帖子可被購買。經(jīng)常分享優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還能獲得一個“頂級貢獻(xiàn)者”的稱號。
今年早些時候,Instagram創(chuàng)建了“可購買的帖子”,讓用戶從平臺上標(biāo)記和購買產(chǎn)品變得很容易。在新發(fā)布的和已發(fā)布的帖子中,用戶最多可以在每篇單張圖片的帖子上標(biāo)記5件商品的標(biāo)簽,或在多張圖片的帖子上標(biāo)記20件商品的標(biāo)簽,并且客戶可以在不離開Instagram APP的情況下完成購買。此外,Instagram最近還擴大了故事(Stories)和探索(Explore)的購物功能。企業(yè)用戶現(xiàn)在可以使用帶有可定制文本顏色在故事中添加產(chǎn)品標(biāo)簽。當(dāng)購物者點擊產(chǎn)品標(biāo)簽時,他們會被帶到與他們在feed中點擊購物貼時看到的相同產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面。
同樣,Instagram也正在探索上測試一個購物主題頻道。這個購物頻道將基于每個用戶的購物愛好,并顯示用戶可能感興趣的各種商家的購物帖子。BigCommerce、Shopify、Magento、和Salesforce Commerce Cloud平臺都已經(jīng)和Instagram進行了整合。
多年來,F(xiàn)acebook一直試圖開發(fā)其購買按鈕和電商功能。Shopify、BigCommerce、WooCommerce和Magento都和Facebook整合在一起,讓賣家能為客戶提供從Facebook頁面到商店頁面的無縫過渡。此外,去年Facebook將其Buy Now按鈕擴展到其Messenger應(yīng)用中。在Messenger中有一個購買按鈕,用戶能在不離開Facebook頁面的情況下與零售商機器人互動并購買商品和服務(wù)。
在2015年,Pinterest開始推出可購買的Pin,讓顧客無需離開Pin板和Pinterest網(wǎng)站就能購買產(chǎn)品。今天,商家們通過豐富的產(chǎn)品Pin訪問到Pinterest每月2.5億的活躍用戶,展示其最新產(chǎn)品價格、庫存狀況和介紹。Pinterest還與BigCommerce、Shopify、Magento、IBM Commerce以及Salesforce Commerce Cloud進行了整合。賣家可以通過自助工具、銷售支持和第三方度量合作伙伴來選擇推廣Pin、找到目標(biāo)受眾、提高流量、驅(qū)動行動和度量影響。Pinterest還提供一個Messenger聊天擴展和聊天機器人,讓其用戶可以通過Messenger搜索、分享想法和購買產(chǎn)品。
Beetailer是一個可以將你的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)商店導(dǎo)入Facebook的工具。Beetailer與Shopify、Magento、PrestaShop以及Amazon網(wǎng)絡(luò)商店整合在一起。如果你不使用這些平臺中的任何一個,你可以使用自定義商店功能從頭創(chuàng)建一個Facebook商店。Beetailer還提供多種工具來幫你推廣品牌和產(chǎn)品,將你的營銷自動化,將Facebook的評論整合進你的商店并測量結(jié)果。Beetailer的免費賬戶能開一家商店并支持30多個產(chǎn)品。高級計劃每月從40美元開始。
Shop Social是一款能將你的Instagram可購物帖子整合到你電商網(wǎng)站的工具。它不僅可以在照片上附上一個鏈接,還可以將多個商品標(biāo)記到你的帖子中。它可以將你在Instagram上接觸到的受眾都引導(dǎo)到你的網(wǎng)頁,或者將你的Instagram feed同步整合到你的網(wǎng)站。通過管理面板監(jiān)控點擊和性能,并集成了Google Analytics。它也可以在Facebook上添加一個產(chǎn)品圖庫標(biāo)簽欄。每月的費用為49美元。
LIKEto KNOW.it能幫助品牌在Instagram、Pinterest、Snapchat以及所有的移動網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建可購買的網(wǎng)紅圖片。要發(fā)布可購買的LIKEtoKNOW.it內(nèi)容,賣家必須成為一個rewardStyle的博主。博主在他們的圖片中標(biāo)記商品,然后由LIKEtoKNOW.it提供可購買商品的詳細(xì)信息。粉絲們可以直接從LIKEtoKNOW.it APP中發(fā)現(xiàn)商品和購買。
Inselly是Instagram的一個市場,匯集了各種銷售信息,并且讓它們可搜索、可分類和可購物。賣家可以用Instagram APP拍攝產(chǎn)品照片,在圖片中添加一個#inselly標(biāo)簽和相關(guān)的類別標(biāo)簽,登錄Inselly.com來添加商品細(xì)節(jié)。Inselly是免費的。
(編譯/雨果網(wǎng) 蔣麗媛)