國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)Forrester公司：印度電商市場(chǎng)未來發(fā)展的5大趨勢(shì)

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在 2017 - 2018 財(cái)年，F(xiàn)lipkart、Paytm Mall、PhonePe、ShopClues 以及 Swiggy 等印度主要互聯(lián)網(wǎng)公司均發(fā)生了虧損，其總虧損額達(dá) 644.5 億印度盧比（約合 9.7 億美元）。

在未來幾年,隨著各電商企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)份額，這一虧損狀況預(yù)計(jì)將進(jìn)一步惡化。國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu) Forrester 公司認(rèn)為，以下五大趨勢(shì)將徹底顛覆印度的電商市場(chǎng)格局：

在線零售商首當(dāng)其沖，將遭受更大的損失

在 2018 財(cái)年，Flipkart 虧損了 320 億印度盧比（約合 4.8 億美元）。之后，該公司被沃爾瑪收購(gòu),并調(diào)整戰(zhàn)略重心，在智能手機(jī)和時(shí)裝服飾等重點(diǎn)領(lǐng)域保持對(duì)亞馬遜的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

Flipkart 在市場(chǎng)營(yíng)銷、線上支付和雜貨類別等方面積極投入，并努力擴(kuò)大其物流網(wǎng)絡(luò)，以吸引印度農(nóng)村地區(qū)的在線消費(fèi)者。(注： 2017–2018 財(cái)年，PhonePe 的虧損額達(dá) 84 億印度盧比，約合 1.2 億美元。)

亞馬遜在線下雜貨類方面投入巨大，這將為 Flipkart 的持續(xù)投資提供保障，同時(shí)也縮短了該公司與 Flipkart 的差距。

由于亞馬遜 Prime 的滲透率越來越高，F(xiàn)lipkart 可能難以保住其在大城市地區(qū)的市場(chǎng)份額。比如，在購(gòu)買某款智能手機(jī)之前，顧客可能會(huì)查看各家電商的售價(jià)，比較之后再?zèng)Q定購(gòu)買與否；此外，受亞馬遜優(yōu)良的客戶體驗(yàn)的吸引，消費(fèi)者也可能將其他訂單也轉(zhuǎn)向亞馬遜。

不過，在印度城市和農(nóng)村地區(qū)，F(xiàn)lipkart 仍保留了對(duì)時(shí)尚品類的控制權(quán)，并希望通過推出更“實(shí)惠”的自有品牌和沃爾瑪產(chǎn)品，來維持這一領(lǐng)先地位。

在線零售商將走出大城市，向其他地區(qū)布局

除移動(dòng)和時(shí)裝服飾之外，在線零售商將推出更多種類的商品：在線零售商將把目標(biāo)鎖定在核心城市以外的潛在買家，并向現(xiàn)有買家推出更多種類的商品，以增加移動(dòng)錢包市場(chǎng)份額。

2017 年，65% 的在線零售集中于消費(fèi)電子產(chǎn)品、電腦和時(shí)尚品；其中，僅智能手機(jī)就占了一半。而新客戶的獲取和推動(dòng)新產(chǎn)品的在線銷售需要投入巨資，這將進(jìn)一步增加零售商在 2019 年面臨的損失風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

沒有差異化產(chǎn)品的小型電商企業(yè)將面臨巨大壓力

2019 年，Snapdeal 和 ShopClues 等沒有差異化產(chǎn)品的電商平臺(tái)將很難有所起色，尤其是隨著亞馬遜和 Flipkart 牢牢占據(jù)了低價(jià)位商品市場(chǎng)，這些小型電商更是壓力重重。

盡管 Snapdeal 再次努力擴(kuò)大規(guī)模，但它將繼續(xù)面臨客戶體驗(yàn)度下滑的問題。在與 Flipkart 展開的商品總銷售額的拉鋸戰(zhàn)中，這一問題已經(jīng)讓 Snapdeal 苦不堪言，甚至吃了敗仗。

Paytm Mall 正在苦等阿里巴巴的動(dòng)作

在 2017 - 2018 財(cái)年，Paytm Mall 公布其年收入僅為 7.5 億印度盧比（約合 1100 萬(wàn)美元），而其損失額高達(dá) 1,80 億印度盧比（約合 2.7 億美元）。Paytm 集團(tuán)在在線零售、移動(dòng)支付和 Paytm 現(xiàn)金業(yè)務(wù)等方面都面臨著挑戰(zhàn)。此外，阿里巴巴仍在等待時(shí)機(jī)，它正致力于贏得東南亞市場(chǎng)，然后再將全部精力轉(zhuǎn)向印度。

在沃爾瑪收購(gòu) Flipkart 之后，對(duì)于阿里巴巴投資的 Paytm Mall 而言，進(jìn)擊印度電商市場(chǎng)的機(jī)遇也迫在眉睫?？蛻羧圆淮_定 Paytm Mall 的定位：雖然Paytm Mall推出的返現(xiàn)服務(wù)可以為平臺(tái)挽回部分顧客，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，Paytm Mall 無(wú)力維持這一優(yōu)惠政策，以應(yīng)對(duì)亞馬遜和 Flipkart 的競(jìng)爭(zhēng)。

食品配送公司正全力燒錢，增加市場(chǎng)份額

Zomato 和 Swiggy 等食品配送公司正緊鑼密鼓，準(zhǔn)備奮力一搏，力爭(zhēng)坐上這一細(xì)分領(lǐng)域的頭把交椅；而 Freshmenu 和 Faasos 等其他公司則專注于打造自有品牌，與傳統(tǒng)餐廳展開正面交鋒。

Foodpanda 和 Uber Eats 也在這一領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)，以向投資者證明哪家公司更適合運(yùn)營(yíng)其印度業(yè)務(wù)。由于司機(jī)和車手的經(jīng)濟(jì)狀況不斷變化，網(wǎng)約車業(yè)務(wù)也面臨著增長(zhǎng)挑戰(zhàn)；因此，這些公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)食品配送領(lǐng)域，以確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，鞏固投資者的信心。

到 2019 年，預(yù)計(jì)食品配送公司將不得不吸引更多的外來投資，以彌補(bǔ)其不斷增加的配送成本和折扣，增加訂單量，并保持其市場(chǎng)份額。數(shù)字食品業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所涉及到的配送和銷量管理成本，也給公司的盈利能力帶來了壓力。

為了抵消成本，在其主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，食品配送公司正在擴(kuò)展其他相關(guān)的收入來源。例如，Swiggy 通過探索其他商品的配送，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)的盈利；Zomato 則將尋求增加上市、廣告和訂閱收入。

對(duì)于食品配送公司而言，它們很難實(shí)現(xiàn)“云廚房”和“虛擬廚房”模式。據(jù)報(bào)道，F(xiàn)reshmenu 和 Faasos 更適合進(jìn)入這一細(xì)分領(lǐng)域，不過，為了提高其利潤(rùn)率，Zomato 和 Swiggy 也將投資這一領(lǐng)域。

結(jié)論

目前，在買家和訂單數(shù)量方面，印度的電子商務(wù)行業(yè)已擁有可觀的規(guī)模，那些大型的電商企業(yè)正處于領(lǐng)先地位。根據(jù) Forrester 的在線零售預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)未來 5 年，印度的電商銷售額將以 29% 的年增長(zhǎng)率發(fā)展。當(dāng)然，這并不意味著所有的產(chǎn)品都將以同樣的速度增長(zhǎng)。

這將吸引更多投資者融資。未來，越來越多的行業(yè)巨頭將積極投資印度電商，該行業(yè)的虧損額至少在未來幾年內(nèi)仍將有增無(wú)減。所以，如果覺得今年的損失數(shù)字令人震驚，等到明年再看看，或許這就不足為怪了。（來源：白鯨出海）

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