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2019-07-18 10:43
Prime Day。位于美國明尼蘇達與德國配送中心的大批員工進行罷工抗議，要知道，這種罷工過去幾年在歐洲地區(qū)時有發(fā)生，但美國這樣大規(guī)模的罷工活動在今年還是首次。
為什么要說這個罷工活動呢？在很多買家看來，Prime Day自己只管盯著銷量就行了，自己是交了錢的FBA賣家，只管把貨物運到亞馬遜倉庫中去，后續(xù)的分揀打包、派送、收款、客服以及退貨售后都是亞馬遜負責的。你倉庫員工罷工后貨物發(fā)不發(fā)得出去，物流有沒問題，跟我有什么關系，反正買家也不能因為FBA物流出問題給我差評。
如果你這么想，然后不重視FBA這個問題，那這個Prime Day你或許要損失大把的美刀！
為什么？
一年一度的Prime Day對于許多的亞馬遜倉儲、物流配送中心員工來說簡直就是災難，面對比平日多出十倍百倍的貨物，即便亞馬遜采用了先進技術，出錯也是時有發(fā)生的。尤其是為了應對龐大的發(fā)貨需求，亞馬遜還招聘了一些臨時工，因生疏、不熟悉流程導致的出錯率只會更高，如“貨物入倉交接數(shù)量出錯、配送過程丟失或損壞、貨物重量及尺寸出錯、貨物在倉庫丟失或損壞、產品類別放錯”等情況發(fā)生的概率也要高得多。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，日常亞馬遜的出錯率在1%~1.25%，因為亞馬遜失誤導致的損失至少占到了賣家銷售額的1%~3%之多，這兩個數(shù)據(jù)在Prime Day期間只會更高。
或許有的賣家要說了，“這種的話亞馬遜不是會自動處理的么？我還收到了亞馬遜給的退款呢，既然平臺都處理了，我干嘛還要去操這個心？”
亞馬遜方面確實有定期“自查自糾”，也有自動處理，找出因為自己工作出錯導致的賣家損失予以賠償。但這個自動處理其實有很大的不完善，該賠的沒賠，或者漏賠的情況很常見，只是象征性的賠償一下，可能是你真正損失的極小一部分而已。
所以說，隨著亞馬遜倉庫員工罷工，忙完Prime Day后，我們賣家更要多個心眼，在會員日后導出數(shù)據(jù)看看自己的貨物有沒出錯、丟失等，定期核查后臺的費用情況，向亞馬遜進行索賠?？赡軙髻r回一筆不小的賠款 ，像那些出貨量大的大賣，拿到手幾萬、幾十萬美金索賠款都是很稀松平常的。
不過想從亞馬遜口袋里拿錢也不是件容易事，需要導出數(shù)據(jù)報告手動做交叉對比，因為這些錯誤往往都很隱蔽，很難被發(fā)現(xiàn)，非常容易出現(xiàn)紕漏，而一旦出現(xiàn)一個細微的差錯，亞馬遜就會退回你的索賠請求，只能重新來過，費時費力。而且現(xiàn)在有的索賠項目已經從原本的180天縮短成90天，在這么短的時間內完成一系列的索賠操作，成不成功另說，單是時間、精力都是很大的耗費。
不過好在現(xiàn)在也有專門做亞馬遜FBA索賠的智能軟件，靈狗退款。
傲基、帕拓遜、環(huán)球易購、Anker、通拓、薩拉摩爾、有棵樹等大賣都在用這款自動索賠工具，靈狗退款。通過精準先進的算法找出店鋪的異常庫存和訂單，計算結果更接近亞馬遜實際賠付；獨立IP/郵箱操作，無任何賬號關聯(lián)風險；全程自動化，無需人工操作（市面上很多都是需要人工發(fā)case的，很麻煩）；申訴索賠成功率也高達99%，而且索賠金額高，最快48小時內就能收到退款（直接打入賣家賬戶）。
