備戰(zhàn)“黑五”年終購(gòu)物季，7個(gè)方法讓用戶打開(kāi)你的營(yíng)銷郵件

一年中最繁忙的購(gòu)物季即將來(lái)臨。根據(jù)Shopify的數(shù)據(jù)，去年整個(gè)周末，該平臺(tái)上的商家實(shí)現(xiàn)了超過(guò)15億美元的收入。而今年，它會(huì)變得更加繁忙。

為了避免排隊(duì)，越來(lái)越多的黑色星期五消費(fèi)者選擇了網(wǎng)上商店而不是實(shí)體店。這對(duì)任何規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)而言，都意味著巨大的潛在收入。

由于黑色星期五的規(guī)模如此之大，網(wǎng)上商店之間的競(jìng)爭(zhēng)愈漸激烈。但是，賣家也不要因此畏懼競(jìng)爭(zhēng)，只要制定可靠的黑色星期五營(yíng)銷計(jì)劃，你也可以大幅提升銷售。

記住，黑色星期五營(yíng)銷早在星期五之前就開(kāi)始了。如果你想在這個(gè)黑色星期五脫穎而出，本文介紹的7個(gè)營(yíng)銷策略或許對(duì)你有所幫助。

首先建立你的黑色星期五電子郵件列表

在開(kāi)始嘗試7個(gè)黑色星期五營(yíng)銷策略之前，你首先需要建立電子郵件列表。你一定知道電子郵件營(yíng)銷在推動(dòng)銷售方面的有效性。但是為了讓你的黑色星期五的電子郵件營(yíng)銷卓有成效，你需要使用對(duì)即將推出的優(yōu)惠感興趣的潛在客戶，以此擴(kuò)充電子郵件列表。

在購(gòu)物季開(kāi)始前的幾周，你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)針對(duì)潛在的黑色星期五顧客的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

隨著黑色星期五的臨近，你可以通過(guò)額外折扣或提前給訂閱者提供優(yōu)惠的來(lái)感謝他們。

如果你不想再給產(chǎn)品打折，可以試著給訂閱者提供贈(zèng)品。

例如Miinto制作的黑色星期五營(yíng)銷郵件：

（注冊(cè)我們的時(shí)事通訊并獲得提前黑色星期五優(yōu)惠。）

利用黑色星期五之前的時(shí)間開(kāi)展類似的活動(dòng)，收集潛在客戶，你可以在黑色星期五之前、期間和之后發(fā)送此類促銷電子郵件。

7個(gè)鮮為人知的黑色星期五營(yíng)銷策略

你可能正在尋找新的方法來(lái)增加你的黑色星期五銷售額，也許你設(shè)計(jì)了一些彈出窗口，并且已經(jīng)設(shè)計(jì)了一些電子郵件。但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做同樣的事情。

如果你想在今年有所作為，可以試試這7種鮮為人知的策略。

1、試試不同的時(shí)間

許多網(wǎng)上商店黑五策略的問(wèn)題在于缺乏驚喜。雖然保持一致和設(shè)定期望沒(méi)有錯(cuò)，但黑五的情況要棘手得多。

消費(fèi)者容易在購(gòu)物時(shí)變得麻木，因?yàn)樗麄円淮斡忠淮蔚厥盏较嗤愋偷臓I(yíng)銷信息。今年，建議試著調(diào)整你的促銷時(shí)間，這樣你的信息就不會(huì)淹沒(méi)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷信息中了。

促銷時(shí)間提早或推遲取決于你。

1）提早行動(dòng)

幸運(yùn)的是，在你的潛在客戶被電子商務(wù)巨頭的黑色星期五信息搞得筋疲力盡之前，有一些創(chuàng)造性的方法可以幫助你抓住他們的注意力。

提早行動(dòng)是一種方法，而Wool和他的團(tuán)隊(duì)比任何人都更了解這個(gè)策略：

該公司沒(méi)有等到周五，而是從周四開(kāi)始銷售，并把這一天稱為“黑色星期四”。

通常，黑色星期五的電子郵件包括一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售公告和一個(gè)簡(jiǎn)潔的CTA。然而，Wool和他的團(tuán)隊(duì)在這封郵件的其余部分做了一些不同的事情：

他們推薦打折的產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者就知道從哪里開(kāi)始購(gòu)物了。這是一個(gè)聰明的策略，可以使那些無(wú)從下手的消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

Kate Spade是另一個(gè)提早開(kāi)啟黑色星期五促銷的案例：

該公司以Kate Spade Surprise為發(fā)件人，宣布了黑色星期五的提前促銷活動(dòng)。

不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都喜歡驚喜。知道了這一點(diǎn)，Kate Spade在黑色星期五之前舉辦了一場(chǎng)驚喜銷售，這樣消費(fèi)者就不用苦等一天了。

在這封電子郵件中，他們使用GIF作為他們打折產(chǎn)品的預(yù)覽。

通過(guò)CTA按鈕“Shop Gifts $100 and Under（購(gòu)買(mǎi)100美元以下的禮物）”，他們的目標(biāo)是吸引消費(fèi)者到其網(wǎng)站，在那里他們可以進(jìn)行交叉銷售或以更高的價(jià)格銷售。

由于知道黑色星期五是消費(fèi)者尋找便宜貨的時(shí)候，他們關(guān)注的是更實(shí)惠的產(chǎn)品，而不是熱銷或限量產(chǎn)品。

2）推遲行動(dòng)

由于消費(fèi)者把“黑色星期五”這個(gè)詞與不容錯(cuò)過(guò)的優(yōu)惠聯(lián)系在一起，你可以在一年中使用它們來(lái)暗示不容錯(cuò)過(guò)的優(yōu)惠。

這是去年12月Doggyloot向訂閱者發(fā)出的郵件：

通過(guò)聲稱他們帶回黑色星期五，以此暗示顧客即將可以享受的優(yōu)惠。盡管該公司的優(yōu)惠僅7.5折，但他們成功地營(yíng)造了一種黑色星期五的氛圍。

Forever 21也采取了類似的策略，并在7月的一個(gè)星期五進(jìn)行了一場(chǎng)促銷：

他們只是在有限的時(shí)間內(nèi)為顧客提供30%的折扣，但卻將其定義為“7月的黑色星期五”。

2、讓你的促銷令人難忘

雖說(shuō)你的網(wǎng)站可能有最優(yōu)惠的促銷和最快的配送選項(xiàng)，但其他零售商也是通過(guò)這種方式來(lái)吸引消費(fèi)者的。

當(dāng)每一個(gè)電子零售商都在爭(zhēng)奪你潛在客戶的注意時(shí)，黑色星期五的競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈。

這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也不容易。他們必須瀏覽不同的商店，進(jìn)行比較，并創(chuàng)建購(gòu)物清單，這樣他們就可以在他們最喜歡的商品售罄之前買(mǎi)到。

這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以讓你的品牌脫穎而出，使你的網(wǎng)站在黑五令人難忘。

看看Glossier在黑五的郵件中是如何做到這一點(diǎn)的：

在黑色星期五之前的某個(gè)時(shí)候，Glossier會(huì)給他們的用戶發(fā)送這封郵件，幫助消費(fèi)者“做好準(zhǔn)備”。

除了提示大減價(jià)的開(kāi)始日期和時(shí)間，他們還讓消費(fèi)者可以通過(guò)點(diǎn)擊“add to Cal”按鈕將事件添加到日歷中。

當(dāng)你在電子郵件中下載.ics文件并將事件添加到日歷中時(shí)，你將看到以下內(nèi)容：

為了讓黑五購(gòu)物體驗(yàn)更加順暢，Glossier在他們的網(wǎng)站上添加了一個(gè)鏈接，這樣消費(fèi)者就不用再三考慮了。

有了這封電子郵件，Glossier在繁忙的購(gòu)物季成功地占據(jù)了人們的主要位置，提高了他們的電子郵件轉(zhuǎn)化率。這是一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的策略，每個(gè)企業(yè)都可以在黑五前后輕松地實(shí)施。

3、使用驚喜元素

驚喜是令人興奮的，但如果使用得當(dāng)，它們也是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。

許多品牌通過(guò)在主題欄中加入了黑五的折扣，讓他們?cè)诜泵Φ暮谖迨占渲忻摲f而出，提高了郵件打開(kāi)率。

例如Happy Socks：

為了引起人們的好奇心，他們沒(méi)有在主題行中顯示具體的折扣數(shù)字。

雖然數(shù)字通常在電子郵件主題欄中表現(xiàn)良好，但如果你想在黑五與眾不同，避免使用數(shù)字是一個(gè)聰明的策略。這就是為什么Happy Socks隱藏了他們提供的折扣金額的原因，此舉能夠促使人們打開(kāi)他們的電子郵件。

打開(kāi)郵件后人們發(fā)現(xiàn)獲得了四折優(yōu)惠（外加免費(fèi)送貨）。

另一家公司Death Wish Coffee也在他們的黑五郵件中加入了驚喜元素：

他們會(huì)給訂戶發(fā)送一封令人好奇的電子郵件，上面寫(xiě)著“Here’s your random gift code（這是你的隨機(jī)優(yōu)惠代碼）“。

該公司向訂戶發(fā)送一個(gè)隨機(jī)的獨(dú)特代碼，他們可以在結(jié)帳期間使用它來(lái)查看代碼的價(jià)值，并添加了另一層驚喜。

換句話說(shuō)，你必須點(diǎn)擊電子郵件，添加一些產(chǎn)品到購(gòu)物車，然后點(diǎn)擊支付來(lái)查看驚喜。

這是一個(gè)聰明的方法，使你的黑五提供更有趣和特殊的優(yōu)惠。此外，它將增加電子郵件打開(kāi)率，并鼓勵(lì)更多的用戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站和移動(dòng)結(jié)帳。

4、提供更多福利

你可能認(rèn)為黑色星期五只是打折而已。消費(fèi)者期望在黑五有一個(gè)令人驚嘆的折扣，但這還不是全部。

但是如果每個(gè)人都在打折，你的獨(dú)特性是什么呢？

黑色星期五是為客戶提供更多好處的好時(shí)機(jī)，比如免費(fèi)送貨、退貨或獎(jiǎng)金。

雅詩(shī)蘭黛深知這一點(diǎn)，并為黑色星期五的顧客提供額外的福利：

他們將黑五的促銷活動(dòng)與他們的忠誠(chéng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，在這一天購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)獲得2倍的額外積分。

通過(guò)這種方法來(lái)增加你的忠誠(chéng)顧客和黑五顧客的數(shù)量，顯然是明智且無(wú)需過(guò)高成本的。

5、突出主題

黑色星期五不是打折之戰(zhàn)，而是“關(guān)注”之戰(zhàn)。

如果你想贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗，你的第一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是在你的用戶的收件箱中引起注意。因此，寫(xiě)好郵件的主題是首要重點(diǎn)。

雖然典型的黑五郵件主題是這樣的：

但聰明的營(yíng)銷人員會(huì)從另一個(gè)層面出發(fā)。例如Chubbies 去年的黑五郵件：

Chubbies 以幽默著稱，他們會(huì)在你的黑色星期五收件箱里發(fā)送一封與眾不同的郵件。(另外，請(qǐng)注意發(fā)件人滑稽的郵箱地址“l(fā)iar@chubbies.com”。)

示例如下：

“If you’re wondering how and why Chubbies canceled Black Friday, you haveto open the email. (I certainly did, but more on that on Strategy #6.)”

如果你想知道為什么黑五被取消，你必須打開(kāi)電子郵件。

“So far we’ve only talked about how you can promote your Black Friday offers. But what if you’re not doing Black Friday?”

到目前為止，我們只討論了如何推廣黑五優(yōu)惠。但如果你不打算參與黑五呢？

“Ironically, you can still capitalize on Black Friday, even if you’re not running a Black Friday sale.”

即使沒(méi)有參與此次促銷，你仍然可以利用黑五。

例如Away的郵件主題：

將他們的產(chǎn)品定位為優(yōu)于黑五，意味著他們將不參與黑五促銷，這種方法類似于Chubbies。

他們知道訂閱者期待著一個(gè)電子郵件帶來(lái)的促銷公告，因此Away解釋了為什么他們不參與黑五促銷的原因：

他們表示，公司致力于把好價(jià)格和高質(zhì)量聯(lián)系在一起，不僅是一年中的某一天，而是每時(shí)每刻。

不管你是不是在進(jìn)行黑色星期五的促銷活動(dòng)，這是一個(gè)聰明的策略，也是一個(gè)讓人好奇的主題。

6、重新定義黑五

如今，幾乎所有的品牌都以同樣的方式迎接黑五：打折促銷、發(fā)送促銷郵件并等待結(jié)果。

但像Chubbies這樣的電子零售商贏得黑五是有原因的：他們超越了黑五的定義。

作為漫長(zhǎng)的購(gòu)物周末的一部分，Chubbies將網(wǎng)絡(luò)星期一變成一個(gè)他們自己的“Thighber星期一”。

除了有趣和難忘，他們還會(huì)在這一天給顧客送禮物。而且，他們會(huì)在黑五的郵件底部附上宣傳他們自己的“Thighber 星期一”：

他們甚至還要求你為那一天設(shè)定鬧鐘：

通過(guò)這種方式，Chubbies成功地設(shè)定了期望值，并通過(guò)一系列“Thighber星期一”前的郵件來(lái)制造興奮感。

即使你的品牌形象不像 Chubbies那么幽默，你仍然可以把黑五變成你自己的節(jié)日。

例如Cotton Bureau：

使用文字游戲，該公司增加了一個(gè)產(chǎn)品的重點(diǎn)在大購(gòu)物日，喚起了買(mǎi)家的好奇心。

“When you wonder what Blank Friday is and open the email, this is what you see:”

當(dāng)你想知道什么是“（Blank Friday）空白星期五”，打開(kāi)電子郵件，你會(huì)看到：

Cotton Bureau 將黑五重新定義為“空白星期五”，以促銷他們打折的黑色T恤。

如果你想要徹底與眾不同，你可以像Everlane一樣，從極端折扣方式轉(zhuǎn)向社會(huì)責(zé)任，就像Everlane所做的那樣：

通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)黑五基金，Everlane將這種瘋狂購(gòu)物重新定義為做好事的一天。

在這封電子郵件中，該公司表示，他們把黑色星期五的利潤(rùn)捐給了一個(gè)基金，用于清潔海洋。由于一份訂單就等于少了一磅塑料，他們會(huì)巧妙地邀請(qǐng)你在他們的網(wǎng)站上購(gòu)物——所有這些都是出于善意。

7、預(yù)告下一次促銷

正如上文提到的，黑五早在星期五之前就開(kāi)始了。當(dāng)然，它也不會(huì)在周五結(jié)束。

如果你想充分利用假日購(gòu)物季，試著在黑五結(jié)束的時(shí)候預(yù)告一下你的下一個(gè)大購(gòu)物日。

你可以開(kāi)始推廣網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)或當(dāng)?shù)氐墓?jié)日，并暗示下一個(gè)促銷日即將到來(lái)。

例如Man Crates：

當(dāng)黑五結(jié)束后，該公司用一種有趣的口吻預(yù)告其網(wǎng)絡(luò)星期一的促銷活動(dòng)。

Man Crates讓買(mǎi)家知道他們把黑五的促銷活動(dòng)擴(kuò)展到了網(wǎng)絡(luò)星期一，這是他們的年中購(gòu)物日。通過(guò)這種方式，Man Crates增加了他們的總銷售額。

另一家利用黑五后期促銷的公司是Madsen Cycles：

他們沒(méi)有加入網(wǎng)絡(luò)星期一的熱潮，而是在周六進(jìn)行促銷，因?yàn)檫@更符合他們的品牌需求。

在這封郵件中，他們告訴買(mǎi)家，即使買(mǎi)家錯(cuò)過(guò)了黑色星期五的促銷也很幸運(yùn)。

為了解釋他們?cè)谛瞧诹黉N的原因，他們會(huì)向買(mǎi)家介紹給他們的家人，以及他們創(chuàng)業(yè)的故事。

無(wú)論你的下一個(gè)促銷活動(dòng)是關(guān)于什么，一定要在黑五之后進(jìn)行預(yù)告，這樣你就可以轉(zhuǎn)化那些沒(méi)有從你這里購(gòu)買(mǎi)的潛在客戶。

總結(jié)

無(wú)論是黑五，網(wǎng)一，還是你正在計(jì)劃的圣誕節(jié)促銷，總有一些方法可以讓你在今年的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

確保你的黑五營(yíng)銷活動(dòng)的緊迫性和稀缺性，但不要像許多電子零售商那樣讓你的潛在客戶陷入恐慌。

嘗試一下這些鮮為人知的策略，你今年或許就會(huì)有所作為。

（來(lái)源：跨境峰哥）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。