工具推介：如何通過自動化管理Shopify訂單？

成為優(yōu)秀的電商賣家絕非易事。

如果你已經(jīng)在Shopify上展開了幾個月的業(yè)務(wù)，你一定注意到你只有三種訂單完成狀態(tài)：fulfilled（完成）、unfulfilled（未完成）和partially fulfilled（部分完成）。但我們都知道訂單內(nèi)容都大不相同，Shopify在標(biāo)記這些復(fù)雜訂單方面也有其局限性。

例如，當(dāng)你確認(rèn)并批準(zhǔn)訂單并且要發(fā)貨時，按理Shopify應(yīng)該在訂單完成時顯示該訂單。但是，事實并非如此。Shopify僅在成功將訂單交付給客戶后，該訂單才能被視為已完成。

為了規(guī)避此類沖突的發(fā)生，建議你完成與Shopify帳戶應(yīng)用程序的集成。

那么，此時像Automations這樣的電子商務(wù)自動化軟件就派上用場了。Automations將通過簡化業(yè)務(wù)運營來幫助你管理業(yè)務(wù)。

為什么要自動化后端任務(wù)？

●擺脫混亂的書面工作

保持后端工作組織有序的簡單方法之一是不使用書面內(nèi)容。這樣可以節(jié)省你的空間、時間和辦公室里的雜物堆積。更重要的是，這也是一個環(huán)保的決定。

●有組織地存儲賬單、收據(jù)和訂單

如果你把所有重要的文件保存在云計算機上，它們將觸手可及。因此，組織和存儲任何業(yè)務(wù)活動將會變得容易和方便，并可以在任何給定的時刻進行檢索。

●改善團隊效率

一個好的電商自動化軟件允許組織內(nèi)多人的訪問。這反過來又有助于協(xié)作任務(wù)或跟蹤公司中相同團隊的人員跟進每個訂單的進度。

●適應(yīng)市場需求

亞馬遜已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，那就是比以往更快地收到訂單。這種來自同行的壓力對于一個小型或中型的在線賣家來說是難以承受的，但是自動化可以加速操作過程，從而使他們能夠快速、及時地執(zhí)行訂單。

這里有一些有用的技巧，可以通過自動化更好地組織你的Shopify訂單。

你是否仍在大部分時間里大量參與數(shù)據(jù)錄入工作？你還手動更新訂單嗎？或者手動在你的記錄中輸入發(fā)貨細節(jié)？

現(xiàn)在是時候在你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中采用自動化了。

將你的Shopify賬戶與應(yīng)用程序進行集成，這些應(yīng)用程序可以幫助你自動化與訂單相關(guān)的各種任務(wù)。自動化任務(wù)的操作非常簡單，你可以創(chuàng)建各種基于觸發(fā)的規(guī)則，操作將自動執(zhí)行，無需任何手動干預(yù)。

哪些任務(wù)需要自動化，如何自動化？

以下列出了可以使用Automations成功完成自動化的任務(wù)。

1、訂單分類

整理訂單可能是一個挑戰(zhàn)，特別是當(dāng)你在多個渠道銷售產(chǎn)品時。例如，在美國，你很少收到貨到付款的訂單，大部分訂單是在Shopify網(wǎng)站上支付的。所以現(xiàn)在你需要有一個明確的界限，哪些訂單是貨到付款（COD），以便送貨員可以在送貨時收取訂單款項。

這就是為每個平臺自動創(chuàng)建單獨的文件夾的時候了，這樣你就可以分別跟蹤來自每個渠道的在線訂單的全部細節(jié)。

Automations允許你在滿足觸發(fā)條件時，為不同的情況自動創(chuàng)建文件夾。這里是一個包含所有COD訂單的文件夾，用于快速執(zhí)行。

下面是一些生成自動文件夾的實際業(yè)務(wù)用例。

自動文件夾化

在以下情況下，Automations可以為你的訂單建立單獨的文件夾：

●為掛起的訂單創(chuàng)建文件夾，其訂單狀態(tài)為COD、預(yù)購、保留等。

●在單獨的文件夾中智能劃分貨幣、國家或地區(qū)

●每個銷售渠道訂單的文件夾

●將所有亞馬遜FBA訂單保存在一個文件夾中

●將所有亞馬遜MCF訂單保存到另一個文件夾中

2、自動發(fā)送郵件

與你的客戶和供應(yīng)商溝通無疑是至關(guān)重要的。當(dāng)你的Shopify帳戶收到訂單后，集成軟件將向你的客戶發(fā)送一封確認(rèn)電子郵件。同樣，它將向客戶發(fā)送有關(guān)訂單狀態(tài)、付款狀態(tài)等的電子郵件。

自動設(shè)置模板和電子郵件

在以下情況下向客戶發(fā)送電子郵件：

●訂單確認(rèn)、發(fā)貨，或交付

●付款狀態(tài)已付款

●發(fā)票已創(chuàng)建

3、自動拆分訂單

將訂單分成多個小訂單有助于更好地管理大訂單或批發(fā)訂單。以下是你可以創(chuàng)建拆分訂單的條件：

自動拆分訂單

●按產(chǎn)品類別拆分訂單

●按品牌拆分訂單

●按收貨地拆分訂單

●按銷售渠道拆分訂單

●拆分亞馬遜FBA的訂單

●拆分亞馬遜MCF的訂單

4、訂單標(biāo)記

標(biāo)記Shopify訂單，以便在訂單列表中快速搜索特定的細節(jié)。

添加標(biāo)簽

在你想要快速搜索特定信息的訂單中添加標(biāo)簽：

●未付款標(biāo)簽：設(shè)置自動添加標(biāo)簽“未付款”時，訂單是未付款狀態(tài)。

●欺詐標(biāo)簽：客戶增加大量的產(chǎn)品數(shù)量或存在付款欺詐的嫌疑。

5、自動生成采購訂單

產(chǎn)品缺貨對電商業(yè)務(wù)會造成損害。借助Automations，你可以將業(yè)務(wù)從中拯救出來。通過自動創(chuàng)建采購訂單，產(chǎn)品就不會發(fā)生缺貨的情況。你只需設(shè)置一個條件，當(dāng)特定產(chǎn)品的庫存數(shù)量達到50時，其會自動生成一個采購訂單（PO）并將其通過電子郵件發(fā)送給特定的供應(yīng)商。

自動采購訂單

●當(dāng)某個產(chǎn)品的庫存數(shù)量下降時自動創(chuàng)建采購訂單。

●將帶有特定SKU，重新訂購數(shù)量的訂單自動通過電子郵件發(fā)送給供應(yīng)商。

6、自動與會計渠道同步

一旦創(chuàng)建了發(fā)票，你可以將其直接發(fā)送到會計軟件。

自動將帳單與會計渠道同步

●自動將發(fā)票發(fā)送到QuickBooks

●自動將發(fā)票發(fā)送到Xero

7、自動與運輸提供商同步

●創(chuàng)建發(fā)票后，你可以將訂單直接發(fā)送給貨運公司，如FedEx、ShipBob、UPS、USPS等。

8、自動存檔產(chǎn)品

●在你的銷售渠道中被刪除的產(chǎn)品將被自動歸檔到Orderhive中。

（來源：Shopify老站長）

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