速賣通：將延遲春節(jié)發(fā)貨時效至2月10日

图片来源：圖蟲創(chuàng)意

雨果網獲悉，1月27日，全球速賣通發(fā)布一則公告，原文如下：

近期因新型冠狀病毒疫情導致部分區(qū)域物流運輸力及供應鏈生產受到影響，我們一直在關注大家的聲音和反饋，考慮到因交通管制及配合防控需要等原因，很多商家無法于初七恢復正常營業(yè)，為支持商家應對疫情，用更充分的時間恢復生產經營，平臺決定將春節(jié)的發(fā)布時效整體從原本的初十（2月3日23:59:59）延長至元宵節(jié)后（2月10日）日23:59:59）即中國時間2020年1月20日0:00到2020年2月10日23:59:59，平臺將不計入備貨期。為充分保障商家權益和買家體驗，平臺另有以下政策：

1 ）1 月20日零點00分00秒 - 2月10日 23點59分59秒期間支付成功的（國內商家）訂單因發(fā)貨問題導致成交不賣，線上發(fā)貨NR未收到貨糾紛率及DSR評分相關處罰，平臺將給予免責（即不計入考核）；

2 ）為保障買家體驗，針對1 月20日零點00分00秒 - 2月10日 23時59分59秒期間支付的訂單，由于交通管制等原因導致無法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內，商品詳情頁，客服端做好公告，同時做好庫存管理工作，針對2月10日23:59:59之后依然無法保障正常發(fā)貨的商品請及時做下架處理，并請主動聯系買家友好協(xié)商取消訂單；

3 ）目前平臺NR未收到的貨物糾紛率僅針對菜鳥線上物流訂單進行免責保護，線下物流訂單暫時不在免責保障范圍內，建議您優(yōu)先選擇使用網上物流進行發(fā)貨，針對湖北及其他區(qū)域的物流限制問題，平臺也會及時關注情況，后續(xù)根據情況再做調整和通知。

注：本公告時間僅限北京時間，延長備貨期不包含俄羅斯發(fā)俄的訂單及注冊地為俄羅斯，西班牙，法國，意大利和土耳其的訂單。