疫情當(dāng)前，跨境電商運營人的面試通關(guān)秘籍（內(nèi)含面試題）

海外疫情不斷激增，跨境電商平臺面臨寒冬，跨境電商企業(yè)也岌岌可危，在災(zāi)難中尋找突破的道路。這其中對于人才的渴望是這些跨境電商企業(yè)的頭等難題。猴哥的身邊也有非常多的跨境電商從業(yè)者，在疫情期間，紛紛通過面試進(jìn)入Shopee，進(jìn)入亞馬遜等知名跨境電商平臺，也有的加盟品牌方，為他們進(jìn)一步擴(kuò)大公司對于海外的市場版圖。

那么面對疫情，無論是想要求職平臺還是求職跨境電商賣家，亦或者是服務(wù)商的跨境電商的求職者們應(yīng)該如何找到自己的定位，走進(jìn)行業(yè)的第二春呢？猴哥總結(jié)自己對員工的面試經(jīng)驗以及身邊優(yōu)秀的跨境電商從業(yè)人員的一些介紹，來和大家一起聊聊，面試跨境電商運營人員的通關(guān)秘籍。

第一， 信念

為什么說排在第一的是信念，因為你既然從事跨境電商的行業(yè)，你就要有最基本的信念，盡管現(xiàn)在海外的疫情如何嚴(yán)重，但是依舊無法阻擋我們的國貨出海，甚至還會因為疫情迎來第二階段的爆發(fā)。懷揣著這樣的信念，勇投簡歷。那么猴哥恭喜你，你已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步。

第二， 個人成績

無論是之前從事的是跨境電商平臺的工作，還是在賣家這邊負(fù)責(zé)運營維護(hù)，都需要向我們的面試官展現(xiàn)出你的個人成績。這個其實也是簡歷中的一個部分，請注意盡量通過一些量化的數(shù)據(jù)來向面試官展現(xiàn)。那作為跨境電商的運營人員，事實上我們無論是平臺還是品牌方最為在意的數(shù)據(jù)指標(biāo)是：發(fā)掘的爆品數(shù)、所轄店鋪完成的GMV、復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率、ROI等。將個人的成績通過以上的數(shù)據(jù)量化呈現(xiàn)將會讓面試官刮目相看，也能夠展現(xiàn)出作為跨境電商運營人員的基本素養(yǎng)。

第三， 對于目標(biāo)市場的了解

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所謂跨境電商的本質(zhì)就是差異化。所謂差異化就是需要針對現(xiàn)有的目標(biāo)市場有著足夠的認(rèn)知與見解。也唯有了解市場，我們才能夠找到適合目標(biāo)市場的產(chǎn)品也能夠給到相應(yīng)的服務(wù)，以至于可以幫助我們達(dá)到更高的交易額與更高的復(fù)購率。由此而得，對于目標(biāo)市場的的了解就尤為重要。這個經(jīng)驗可以來自于自己對于目標(biāo)市場的文化解析，也可以來自于在自己的日常工作過程中的經(jīng)驗。那猴哥，如果我沒做過這是市場怎么辦？沒關(guān)系，假設(shè)你面試的是巴西的電商運營，那你在巴西生活了很長的時間，也會作為我們跨境電商從業(yè)人員的一個不錯的印象，默認(rèn)你對于該市場有一定的認(rèn)知與了解。如果又懂市場，又在目標(biāo)市場生活過，學(xué)習(xí)過，工作過也一定要表達(dá)出來，這會是一個不錯的加分項。

第四，  行業(yè)解決方案

所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清。猴哥建議面試者在參與面試之前可以先研究一下該企業(yè)目前的現(xiàn)有業(yè)務(wù)以及在目標(biāo)市場的相關(guān)表現(xiàn)，然后結(jié)合自己的看法與以往的跨境電商經(jīng)驗總結(jié)出一套行業(yè)解決方案。我們面試一家公司，就需要向這家公司充分的展現(xiàn)出我們的價值，這將有利于我們的求職也同時會有助于我們談薪。那如果手上有著可以改變公司經(jīng)營情況的行業(yè)解決方案，會極大的提升個人的競爭力，并為自己在面試過程中加分不少。不過有一點，猴哥還是需要提醒，提建議歸提建議，可是千萬不要批判人家的現(xiàn)有業(yè)務(wù)以及現(xiàn)有能力。換個意思，且不可倨傲，沒有公司會喜歡一個倨傲的人，因為會影響同事的關(guān)系，也不利于業(yè)務(wù)的推進(jìn)。那么，謙虛是必不可少的。

第五，  其他軟實力

通常一家公司招聘不會只面試一個人，必然是通過對比之后而擇其優(yōu)，那么盡管在此前的成績都比較類同。那最后的軟實力將是面試官最終為你按下亮燈按鈕的最后一根稻草。那什么是軟實力呢？例如Pr、Ps、Office等辦公工具的使用就是軟實力的一種。此外，還有英語的聽說讀寫能力等。不過這些能力，都不能讓人眼前一亮，這個環(huán)節(jié)是充分展現(xiàn)自己個人能力的板塊。那有人問猴哥：猴哥，什么才是讓人眼前一亮的軟實力？猴哥給你舉個例子，一個好的軟實力，一個有亮點的特質(zhì)必然是與工作相結(jié)合的。假設(shè)你有PR的技能，你完全可以這么來說：“我熟練掌握PR的使用，拍攝小視頻是我的愛好，我也經(jīng)常通過自己拍攝并剪輯的作品幫助賣家來做站外引流，以達(dá)到更高的交易”。

下方高能預(yù)警，猴哥總結(jié)了一些跨境電商平臺的面試題，也給各位同學(xué)分享一下，希望對大家有幫助，如果面試成功，還請不要忘了給猴哥點個贊。

面試題1：假設(shè)你是平臺的運營人員，你怎么培訓(xùn)你的賣家完成你的一系列運營指導(dǎo)？

面試題2：假設(shè)平臺有新的運營政策下達(dá)，你怎么傳達(dá)這項政策，讓所有的賣家知曉？

面試題3：面臨時下的疫情，你如何向你的用戶傳達(dá)關(guān)于無法發(fā)貨的消息。并讓他在疫情結(jié)束之后繼續(xù)下單？

面試題4：如果給你500個店鋪，你怎么幫助店鋪的產(chǎn)出到最大化？

如果是你的話，你怎么回答以上的面試題呢？在評論里告訴我吧！跨境電商平臺內(nèi)推可私信！（來源：跨境電商猴哥）

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