店鋪績(jī)效瘋狂超標(biāo)？！亞馬遜出面解釋了

昨天和大家講完USPS最近的運(yùn)力恢復(fù)情況，USPS目前爆倉(cāng)引起的問題可不僅僅是配送和入倉(cāng)緩慢，積壓的貨物和訂單讓USPS的訂單系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重BUG。

近期陸續(xù)有賣家反映，因?yàn)榇饲癋BA斷貨用自配送跟賣來繼續(xù)出單，貨物入倉(cāng)了之后做了大量的多渠道配送，而這些訂單中竟然出現(xiàn)了嚴(yán)重的無追蹤情況，讓自己的追蹤績(jī)效暴降。

有一些賣家仔細(xì)研究了出問題的訂單后，發(fā)現(xiàn)無追蹤的訂單都是由USPS配送的。最近亞馬遜更是官方確認(rèn)了這一情況，的確是因?yàn)閬嗰R遜和USPS的系統(tǒng)配合問題，導(dǎo)致了部分USPS訂單無追蹤。

原來這批沒有追蹤的USPS編碼主要以95和91開頭，因?yàn)?1開頭的編碼是過期舊版編碼，而95開頭的編碼僅供于零售業(yè)務(wù)。所以6月份的時(shí)候USPS已經(jīng)通知亞馬遜過濾掉這兩個(gè)編碼系。

所以自年中更新以來，亞馬遜不再會(huì)抓取這兩個(gè)數(shù)字開頭的USPS追蹤碼。但是賣家在進(jìn)行自配送或是多渠道時(shí)，USPS還是有可能會(huì)派到這91和95開頭的編碼，如果賣家發(fā)貨時(shí)輸入了這些編碼，就會(huì)導(dǎo)致無追蹤信息。

可以說這次事件賣家完全是受了無妄之災(zāi)，USPS的系統(tǒng)給賣家分配了本不應(yīng)給賣家用的編碼，賣家完全遵循平臺(tái)的規(guī)則卻還是績(jī)效超標(biāo)面臨懲罰。

因此亞馬遜在公告的最后也提到，Ship-Track小組會(huì)在本周對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，確保后臺(tái)能抓取到盡量全面的合規(guī)單號(hào)，并且盡力保證受影響的賣家不會(huì)因此被采取強(qiáng)制措施。

USPS出現(xiàn)這樣的問題，可以說和疫情爆發(fā)后，亞馬遜整體流量的暴漲離不開關(guān)系。大量的訂單和積壓貨物對(duì)USPS的配送系統(tǒng)造成巨大壓力。

在這樣天文數(shù)字的流量下，我們即將迎來年末旺季，屆時(shí)賣家、亞馬遜和第三方服務(wù)商，都會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和危機(jī)，這種情況下大家更是要做好準(zhǔn)備，用好年末這次旺季。

（來源：跨境者商學(xué)院 ）

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