做亞馬遜,沒有什么比被跟賣更讓人氣憤的了,如果有,那就是被VC賬號跟賣!據(jù)賣家爆料,最近大批VC賬號又出來作祟,惡意篡改圖片或品牌名,惡意跟賣,手段無所不用其極,可能是競爭對手的惡意攻擊,也可能是不良服務(wù)商的“業(yè)務(wù)”。
被VC跟賣,有人花錢找線索欲“復(fù)仇”
有位亞馬遜賣家爆料稱,8月底店鋪被人用VC賬號修改大部分listing,現(xiàn)在已經(jīng)申訴回來了。但是賣家咽不下這口氣,花了1000多塊錢讓服務(wù)商找到修改Listing的信息和“店鋪名字”,在亞馬遜上搜索一時間也找不到符合的店鋪。
賣家稱自己老實經(jīng)營毫無違規(guī),從不跟賣,也不曾用這類惡劣手段去搞別人店鋪。但是這次遇到VC跟賣實在令他火大,放話一定會讓跟賣付出應(yīng)有的代價。
無獨(dú)有偶,另一位賣家的美國站listing,近期出單較猛,沒想到被跟賣盯上了,有一天早上打開一看,listing被改的亂七八糟。問客服,客服回復(fù)說有可能被惡意篡改了。“怎么會有這樣惡心的人,喪盡天良??!VC賬號這樣操作真的太TM氣人了 !”賣家直呼。
(賣家被VC賬號跟賣)
有被VC賬號的賣家疑惑道,最近這些VC賬號有點(diǎn)猖獗,是不是旺季前的清掃?!壟斷類目也不能這樣搞,不然讓這些小賣家怎么活!想到自己還有這么多的庫存,賣家更是崩潰。
還有一位賣家品牌在注冊當(dāng)中,沒有備案,被VC賬號惡意篡改產(chǎn)品圖片。目前也是一直開case給詳情頁面團(tuán)隊,亞馬遜方面偶爾能幫他恢復(fù),但是耗時長、效率較低。盡管他知道是哪家店鋪在搞鬼,但是由于本身沒VC號,他連反擊的想法都沒有。
雨果菌一查,發(fā)現(xiàn)旺季前遇到類似問題的賣家不在少數(shù):
“請問有沒有大神有VC賬號或者VC賬號的招商經(jīng)理和服務(wù)商呀,listing被跟賣改了圖片,改回來了又在三個小時之內(nèi)被惡意篡改了。”
“有沒有大佬知道listing的圖片被篡改(應(yīng)該是競爭對手用vc賬號操作了),這個除了開case還有別的解決方案嗎,因為每次改過來后不到三個小時就會被改走,已經(jīng)上傳過UPC的產(chǎn)品現(xiàn)在還來得及upc豁免嗎會將產(chǎn)品編輯權(quán)控制住嗎,還是說大家有別的辦法啊。”
據(jù)一位賣家分析,8、9月整體銷量下滑,加上旺季來臨,有些人空閑下來就開始打擊下其他賣家,相當(dāng)殘酷。對賣家來說,長遠(yuǎn)一些要做品牌,不然只要產(chǎn)品被VC盯上,完全沒有辦法。
有賣家建議,最好開CASE,如果想要更快,聯(lián)系招商經(jīng)理,再者就是找專業(yè)的服務(wù)商,先把VC趕走,再讓服務(wù)商幫修改listing?,F(xiàn)在VC跟賣也是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對象,不排除今后取消VC申請的服務(wù)。也有服務(wù)商列出了以下幾點(diǎn)建議供大家參考:
1、檢查往期訂單和listing截圖,進(jìn)行申訴;
2、聯(lián)系往期已成交買家讓其協(xié)助認(rèn)證;
3、提供帶UPC/EAN條碼標(biāo)簽的產(chǎn)品包裝圖片、官網(wǎng)鏈接、增值稅發(fā)票等,開case進(jìn)行申訴;
4、做好自己的品牌網(wǎng)站,不停地給亞馬遜團(tuán)隊發(fā)型網(wǎng)站鏈接,宣誓所有權(quán)。(網(wǎng)站一定要有UPC碼,網(wǎng)站文案、圖片、UPC全部一致);
5、找靠譜的服務(wù)商,先把圖片改回來,往復(fù)2~3次,找亞馬遜鎖定listing,防止被更改;
6、VC賬號如果已經(jīng)正式開賣,被跟賣賣家可以進(jìn)行測單,然后將產(chǎn)品弄壞或弄?dú)埲迸恼眨赃@個名義帶圖片及訂單號給亞馬遜開case:They are listing a generic or different product that described on the detail page。
亞馬遜Prime Day時間或已確定
據(jù)外媒報道,亞馬遜內(nèi)部郵件顯示,為期兩天的購物活動將于10月13日至14日舉行,預(yù)計9月27日官方將對外宣布。
另據(jù)媒體獲得的亞馬遜內(nèi)部通知,亞馬遜上周五已通知倉庫工人,全職員工不允許在10月13日至20日之間提交新的休假申請,因為“要為忙碌的秋天做準(zhǔn)備”。
亞馬遜前高管、電子商務(wù)咨詢公司eShopportunity的首席執(zhí)行官法希姆·納姆(Fahim Naim)表示,該公司還限制各品牌在10月13日這一周提交某些交易,這表明今年的黃金交易日將在那個時候舉行。媒體了解到的該公司通知顯示,供應(yīng)商可以在10月11日前提交限時促銷或“閃電交易”。
還消息稱,日本站的Prime Day也將定在10月13日至14日舉行,不過尚未得到官方確認(rèn)。
也有小部分賣家表示,現(xiàn)在倉儲受限、物流慢、上架慢,眼看著快要斷貨,似乎陷入了死循環(huán)。但是,不管是Prime Day還是黑五,大多數(shù)賣家已在備戰(zhàn)旺季,整個運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)入“打仗”狀態(tài),甚至有賣家直接擺上了大把現(xiàn)金,鼓勵團(tuán)隊沖刺旺季!
文/雨果網(wǎng) 柯詩文