封號(hào)浪太大？三步就能解決你敢信？

對(duì)于中國(guó)的跨境電商賣家來說，測(cè)評(píng)算是老生常談的話題了。不過現(xiàn)在的測(cè)評(píng)圈渾水摸魚的騙子是越來越多了。求人不如求己，商家們興起了一股自養(yǎng)買家號(hào)的風(fēng)潮，但是一頓操作下來發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)非想象得那么簡(jiǎn)單，稍微不留神就還是會(huì)被封號(hào)，這樣一來前期投入的時(shí)間和成本都打了水漂。

首先大家要明白，電商平臺(tái)其實(shí)是嚴(yán)格限制不同形式的測(cè)評(píng)的，這也就是為什么封號(hào)會(huì)那么狠，但是又有不少自詡有經(jīng)驗(yàn)的大神總結(jié)經(jīng)驗(yàn)說：養(yǎng)號(hào)的核心邏輯就是“成為一個(gè)真正的買家”！那么，什么又是所謂的“真實(shí)買家”呢？

為了回答這些問題，我們觀察并分析了一些亞馬遜新手用戶的操作習(xí)慣，也許會(huì)給大家一些啟發(fā)：

第一階段：新注冊(cè)賬號(hào)冷靜期

結(jié)論：大多新手買家在開始使用平臺(tái)的一個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里，都沒有產(chǎn)生消費(fèi)交易。

原因分析：新手對(duì)于平臺(tái)還不了解，對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比有自己的考量，而且一般很急迫需要的東西網(wǎng)購(gòu)也不太現(xiàn)實(shí)，所以在初期，大家會(huì)更傾向于隨意瀏覽再逐步地把一小部分心儀的產(chǎn)品添加到購(gòu)物車?yán)镉^察價(jià)格。這其實(shí)和大家在使用一個(gè)全新的購(gòu)物軟件的操作行為是高度吻合的——在接觸一個(gè)你不熟悉的產(chǎn)品時(shí)，大家獵奇的心理會(huì)超過消費(fèi)欲，所以在新手階段，大家連瀏覽的時(shí)間和每日瀏覽的次數(shù)都很少。

第二階段：消費(fèi)試探期

結(jié)論：經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉，買家逐步開始在平臺(tái)購(gòu)買一些商品。

原因分析：在買家想要的產(chǎn)品已經(jīng)收藏加購(gòu)得差不多以后，很容易在商家優(yōu)惠政策的刺激下產(chǎn)生購(gòu)物的沖動(dòng)，買入少量產(chǎn)品，但是與平臺(tái)的信任尚未完全建立之前，買家既不會(huì)一下子就清空購(gòu)物車瘋狂地買買買，也不會(huì)一下單或者一到貨就長(zhǎng)篇大論地寫評(píng)論，更不會(huì)追著一家店窮追猛打地消費(fèi)，唯一活躍的行跡就是在跟蹤物流的頁面，這就跟大家在雙十一的狂歡購(gòu)物以后的操作軌跡是一樣的。

第三階段：消費(fèi)成熟期

結(jié)論：買家在物流到貨以后，并不會(huì)對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行留評(píng)，一旦有了比較滿意的體驗(yàn)，后續(xù)消費(fèi)頻率會(huì)提升。

原因分析：買家會(huì)根據(jù)到貨時(shí)間的先后，對(duì)部分訂單進(jìn)行評(píng)論，好評(píng)和差評(píng)以及中評(píng)都是正常的。不過一旦有比較滿意的消費(fèi)體驗(yàn)，買家會(huì)逐步建立自己的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，登錄和瀏覽的頻率也會(huì)增加。并且會(huì)在周末或者工作日下班等休息時(shí)間下單消費(fèi)。成熟的買家在消費(fèi)習(xí)慣和頻率上都是有自己的個(gè)性，而平臺(tái)也會(huì)據(jù)此給不同的賬號(hào)貼上不同的標(biāo)簽，推薦個(gè)性化的廣告。

從整個(gè)賬號(hào)的成長(zhǎng)過程來看，操作似乎很簡(jiǎn)單，邏輯也容易理解，但是批量的賬號(hào)如何防關(guān)聯(lián)呢？如何順利支付呢？也是讓人頭疼問題，不過隨著越來越多的玩號(hào)風(fēng)潮興起，可以解決問題的配套工具也越來越健全。

（編輯：江同）

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