韓海外直售服務(wù)不健全 錯失大量中國“海購”族

《亞洲經(jīng)濟》5月12日消息：韓國貿(mào)易協(xié)會北京代表處當(dāng)日表示，中國網(wǎng)絡(luò)商業(yè)零售（B2C)市場2008年至2013年平均年增長率達到142.7%，截至去年市場規(guī)模已達7637億元。海外直購額為2160億元，用戶人數(shù)也將達1800萬人。至2018年，海外直購有望達1萬億元。但韓國貿(mào)易協(xié)會指出：受近期韓流熱風(fēng)影響，韓國商品在華人氣與日俱增，但是由于韓國大型B2C網(wǎng)絡(luò)直購過程相對繁瑣，導(dǎo)致錯失良機。原因一是韓國大型網(wǎng)站上無中文網(wǎng)頁或一對一網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)。這與早就設(shè)有中文即時咨詢服務(wù)的亞馬遜相差甚遠(yuǎn)。二是想加入會員，需要通過郵件進行身份認(rèn)證，輸入6-7項信息，包括國籍、地址、郵編、生日、名字。而想要成為亞馬遜的會員，僅需要輸入ID、密碼、電子郵件地址即可，更為方便快捷。三是韓國物流服務(wù)業(yè)也與美國有相當(dāng)大差距，在美國亞馬遜上購物的話，可以選擇多種送貨服務(wù)，最快可在下單后2-4天到貨，而韓國到貨有時長達15天。四是無法確定商品最終價格，因為商品關(guān)稅要由買家支付。不僅如此，結(jié)算時程序復(fù)雜及各種限制也讓人頭痛。韓方表示，若能活用B2C網(wǎng)絡(luò)，不僅能夠提高韓國出口額，還能打開新產(chǎn)品銷路。