“還是不行,這家一個(gè)月結(jié)算一次,回款太慢了。”David打完電話后嘆了口氣,這已經(jīng)是他這周找的第7家物流了。
在計(jì)劃增設(shè)中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn)后,David就開(kāi)啟了忙碌的籌備模式?;谥敖绹?guó)站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),選品、建站、支付等環(huán)節(jié)都順利結(jié)束,卻卡在了物流配送這一環(huán)。公司希望兩個(gè)站點(diǎn)能共用一個(gè)服務(wù)商,減少物流對(duì)接方面的溝通成本。
但與美國(guó)市場(chǎng)不同的點(diǎn)在于,在網(wǎng)購(gòu)支付渠道的選擇上中國(guó)臺(tái)灣消費(fèi)者更喜歡COD(貨到付款)模式,這就對(duì)中國(guó)臺(tái)灣跨境市場(chǎng)的物流服務(wù)上提出了不一樣的要求——不僅要負(fù)責(zé)送貨,還要負(fù)責(zé)向消費(fèi)者收款、跟賣家結(jié)算。雖然最近David的工作重心都放在了物流上,結(jié)果仍然不太理想——要不就是物流時(shí)效性沒(méi)辦法保證、要不就是簽收率太低、要不就是回款巨慢無(wú)比,還有的集各種缺點(diǎn)于一身。
在跨境電商的完整閉環(huán)中,物流是關(guān)鍵、也是難把控的一環(huán)。海外市場(chǎng)每個(gè)目的地的清關(guān)政策、當(dāng)?shù)嘏渌头?wù)質(zhì)量水平都差異巨大,國(guó)內(nèi)不同的物流服務(wù)商擅長(zhǎng)點(diǎn)也都不一樣。然而跨境電商賣家在選擇合作方時(shí),卻會(huì)綜合考慮物流成本、物流時(shí)效、目的國(guó)清關(guān)、末端派送、服務(wù)對(duì)接等等。因此很難找到同時(shí)滿足多個(gè)站點(diǎn)物流配送需求的合作方。
為了幫跨境賣家解決這一痛點(diǎn),SHOPLINE正在搭建自有平臺(tái)物流,篩選市面上各跨境市場(chǎng)中物流服務(wù)商的佼佼者,整合優(yōu)勢(shì)資源,幫助賣家在物流方面降低成本、提升效率、保障時(shí)效,為消費(fèi)者帶來(lái)更好的電商購(gòu)物體驗(yàn)。近日,SHOPLINE與美國(guó)跨境市場(chǎng)物流4PX遞四方及中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)物流商森鴻均已達(dá)成戰(zhàn)略合作。
4PX遞四方已在全球建立超過(guò)30個(gè)海外倉(cāng),總面積超50萬(wàn)平方米,覆蓋歐美澳東南亞16個(gè)主要國(guó)家,可提供全球范圍倉(cāng)儲(chǔ)、接收訂單、打包、發(fā)貨等一條龍服務(wù)。美國(guó)作為遞四方2021年建設(shè)海外倉(cāng)的重點(diǎn),已建立面積近20萬(wàn)平方米的海外倉(cāng),成功覆蓋美東、美西、美南等地區(qū)。
(4PX美國(guó)海外倉(cāng)分布圖)
森鴻在中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)也有著優(yōu)勢(shì),其不僅在中國(guó)臺(tái)灣建立了面積超過(guò)5000平米的倉(cāng)庫(kù),保證電商購(gòu)物到貨全程時(shí)效在3-5天之內(nèi),而且單品頁(yè)營(yíng)銷簽售率85%、自建站營(yíng)銷簽售率可達(dá)92%。要知道,目前中國(guó)臺(tái)灣COD電商小包簽收率在80-95%之間,大部分在90%以下。
顯然,SHOPLINE的平臺(tái)物流能夠匹配David的物流合作商需求。
選擇4PX及森鴻作為合作伙伴,一方面是出于對(duì)方在目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),另一方面則是源于SHOPLINE對(duì)跨境賣家在物流層面遇到困難的十足了解。
你如果是剛開(kāi)始做獨(dú)立站,可能會(huì)因?yàn)橄肟刂瞥杀荆瑑H僅根據(jù)價(jià)格因素來(lái)選擇物流服務(wù)商,但這樣往往會(huì)踩坑,比如清關(guān)不順造成延遲、本來(lái)以為都是直飛航班其實(shí)有中轉(zhuǎn)等等,導(dǎo)致時(shí)效性大大下降。SHOPLINE在尋找合作商時(shí),將時(shí)效保障作為最重要的篩選標(biāo)準(zhǔn)之一。與4PX遞四方合作,SHOPLINE能夠確保抵美航班直飛,避免了運(yùn)輸途中的轉(zhuǎn)運(yùn)等待;與森鴻的合作,SHOPLINE則順利獲得了不錯(cuò)的中國(guó)臺(tái)灣清關(guān)資源,保障了清關(guān)效率。而且相較于直接聯(lián)系物流服務(wù)商,SHOPLINE平臺(tái)物流可以為你提供更低的物流批發(fā)價(jià),且支持全程打包、接單、出貨,一件代發(fā)每票貨物服務(wù)費(fèi)甚至低至1元,針對(duì)歐美市場(chǎng)“一票也能攬收”,還能提供物流全程跟蹤服務(wù)。此外,SHOPLINE在中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)已開(kāi)啟免費(fèi)COD店配服務(wù)。
跨境物流服務(wù)還有一個(gè)十分關(guān)鍵的考量因素——尾程派送和退貨管理,哪怕你是做獨(dú)立站有些經(jīng)驗(yàn)的賣家,也會(huì)在這方面不少困擾吧?因?yàn)槿绻I家申請(qǐng)退貨,退回大陸的費(fèi)用很高,相信權(quán)衡之后你會(huì)放棄寄回;但在本地倉(cāng)儲(chǔ)再次售賣的話,又會(huì)帶來(lái)額外的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。如果商品遭到拒簽,你也會(huì)遭受類似的損失。為了幫大家解決這些問(wèn)題,SHOPLINE為跨境賣家提供1個(gè)月海外倉(cāng)儲(chǔ)免費(fèi)服務(wù),還可以幫你做二次派送,同時(shí),高價(jià)值商品還能享受SHOPLINE提供的相應(yīng)保險(xiǎn)保價(jià)服務(wù)。
SHOPLINE平臺(tái)物流還有一個(gè)優(yōu)勢(shì):COD產(chǎn)品回款只需一周,盡可能保證了你店鋪的現(xiàn)金流暢通。
一直以來(lái),SHOPLINE都堅(jiān)信“唯有客戶的成功才是我們的成功”。然而獨(dú)立站要成功只有建站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,前端的選品供應(yīng)鏈、過(guò)程中的流量投放、后端的支付和物流,每一個(gè)環(huán)節(jié)都與你們的成功息息相關(guān)。為此,SHOPLINE正在圍繞建站布局一條能夠賦能跨境賣家的生態(tài)鏈,隨著類似4PX及森鴻等合作伙伴的加入,SHOPLINE的獨(dú)立站生態(tài)也日漸完善。
(編輯:江同)
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