昕銳社：海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，如何能有效促進(jìn)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售（二）

上一篇文章主要介紹了社交媒體這一熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)渠道的內(nèi)容與好處，以及海外營(yíng)銷(xiāo)如何能有效促進(jìn)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售技巧的其中一部分，今天這篇文章將繼續(xù)為大家介紹海外營(yíng)銷(xiāo)如何能有效促進(jìn)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售技巧。

海外營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧

1.創(chuàng)建簡(jiǎn)短精煉的內(nèi)容

用戶(hù)們有可能是在乘坐公共交通時(shí)看手機(jī)、工作時(shí)休息、或者在電視劇以及綜藝的廣告間隙打發(fā)時(shí)間來(lái)瀏覽社交媒體的內(nèi)容。也就是我們現(xiàn)在常說(shuō)的利用碎片化時(shí)間來(lái)瀏覽社交媒體。所以這些場(chǎng)景都有一個(gè)共同點(diǎn)：社交媒體用戶(hù)通常在一堆其它事情中瀏覽屏幕。因此，簡(jiǎn)短精煉的內(nèi)容更能吸引目標(biāo)用戶(hù)的注意力。

2.與受眾（消費(fèi)者）保持互動(dòng)

若要從社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中獲取最大利益，不僅需要傳播品牌，更需要去理解客戶(hù)及其所生活的世界，并與他們保持良好的互動(dòng)與溝通。所以保持互動(dòng)對(duì)于維護(hù)在線(xiàn)社群（消費(fèi)者）尤為重要。

互動(dòng)也可以有很多種，其中之一就是用正確的話(huà)題標(biāo)簽來(lái)保持互動(dòng)。

話(huà)題標(biāo)簽根據(jù)話(huà)題內(nèi)容對(duì)社交網(wǎng)站進(jìn)行有效的管理，它使得加入討論或活動(dòng)更加方便，廠(chǎng)商只需要使用與品牌相關(guān)的標(biāo)簽就可以加入。

例如，在Twitter上發(fā)布時(shí)，在適當(dāng)?shù)牡胤讲迦胍粋€(gè)話(huà)題標(biāo)簽比那些使用超過(guò)三個(gè)以上標(biāo)簽的帖子更容易引起互動(dòng)，但是在Instagram上，標(biāo)簽越多互動(dòng)就越多。另外，提高Twitter關(guān)注量與在線(xiàn)銷(xiāo)量也可以每周主持一次聊天?？梢栽谝延械腡witter聊天室與他人共同主持，或者自己建立并主持一個(gè)新的聊天室。不過(guò)要選擇與聊天相關(guān)的話(huà)題標(biāo)簽，要求社群成員在其推送中使用該標(biāo)簽。這將有助于推廣品牌，讓那些參與者更加熟悉這一話(huà)題，同時(shí)還方便之后對(duì)聊天進(jìn)行搜索與回顧。不過(guò)Facebook發(fā)帖時(shí)一般不需要標(biāo)簽。

3.使產(chǎn)品分享更加便捷

提高網(wǎng)站曝光率的其中一個(gè)關(guān)鍵因素就是社交分享按鈕，它會(huì)進(jìn)而推動(dòng)流量和增加在線(xiàn)銷(xiāo)量。廠(chǎng)商需要確保這些按鈕便于用戶(hù)們尋找。也可以自己設(shè)計(jì)這些按鈕，同時(shí)使用一些優(yōu)化軟件來(lái)給網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)們更加便捷的使用按鈕。

4.發(fā)布的帖子可以與熱門(mén)話(huà)題掛鉤

將帖子內(nèi)容與相關(guān)熱門(mén)話(huà)題相掛鉤，來(lái)吸引更多的人群。大多數(shù)活動(dòng)都會(huì)有自己的話(huà)題標(biāo)簽，方便廠(chǎng)商借助這個(gè)話(huà)題標(biāo)簽。

5.將最好的帖子置頂

與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，不僅僅是在打造在線(xiàn)曝光度。大部分用戶(hù)會(huì)快速地瀏覽廠(chǎng)商社交主頁(yè)上的摘要，然后根據(jù)鏈接直接進(jìn)入網(wǎng)站或內(nèi)容。所以要確保主頁(yè)可以明確地傳達(dá)廠(chǎng)商的信息，并在適當(dāng)?shù)牡胤酵苿?dòng)流量?？梢?xún)A向于將產(chǎn)品的介紹或折扣內(nèi)容置頂，也可以將那些比較受歡迎的帖子置頂，來(lái)增加轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊與分享量，而不是直接被其他帖子給淹沒(méi)了。

6.不要忽視負(fù)面反饋

以有用的方式回應(yīng)可以重建廠(chǎng)商與客戶(hù)的關(guān)系。廠(chǎng)商需要及時(shí)回應(yīng)評(píng)論，盡快回答問(wèn)題和處理投訴。如果一周過(guò)去，廠(chǎng)商沒(méi)有回應(yīng)，那么潛在的客戶(hù)可能已經(jīng)忘記這件事，并繼續(xù)前進(jìn)。

7.做好內(nèi)容和創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)

社媒營(yíng)銷(xiāo)歸根到底是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。想要被更多的目標(biāo)客戶(hù)關(guān)注，就需要給予他們有價(jià)值的內(nèi)容。當(dāng)所有人都在把社交媒體當(dāng)成臨時(shí)講臺(tái)來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品時(shí)，能夠與目標(biāo)受眾建立真正的溝通并為他們的生活帶來(lái)些許色彩的商家，才是最后的贏家。

關(guān)于社交媒體中的內(nèi)容發(fā)布應(yīng)該遵循專(zhuān)業(yè)性，個(gè)性化，持續(xù)性幾個(gè)原則。

在每周為數(shù)不多的產(chǎn)品和行業(yè)相關(guān)的信息發(fā)布時(shí)，一定要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，如產(chǎn)品使用技巧，具有前瞻性的行業(yè)觀(guān)點(diǎn)等，讓用戶(hù)從中有所收獲，并產(chǎn)生認(rèn)同，這樣才能將信息傳播地更廣，獲得更多曝光和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。其中紅人營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之一。記得要能找到那些與品牌的目標(biāo)受眾市場(chǎng)之間有互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)紅人。

在社媒上做營(yíng)銷(xiāo)的不止一家，有效的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行策劃，安排并設(shè)計(jì)一些與產(chǎn)品相關(guān)的帖子。想要吸引更多人的關(guān)注，就需要有自己的創(chuàng)意和特點(diǎn)，這樣才能讓很多的用戶(hù)記住品牌，關(guān)注品牌，甚至愿意將品牌的帖子分享到自己主頁(yè)。復(fù)制粘貼，千篇一律的內(nèi)容，在社交媒體上是不吃香的。

8.堅(jiān)持不懈，培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣

不要指望發(fā)一個(gè)帖子就能獲得效果，想要獲得轉(zhuǎn)化，首先要把賬號(hào)活躍起來(lái)，內(nèi)容的更新要保持一個(gè)穩(wěn)定的頻率，培養(yǎng)用戶(hù)的閱讀瀏覽習(xí)慣。在時(shí)間的選擇上，可以參考目標(biāo)客戶(hù)群體的集中訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，讓更多的客戶(hù)有機(jī)會(huì)看到你的信息。

9.幫助用戶(hù)消化您的內(nèi)容

作為品牌商需要必須找到一種方法來(lái)幫助受眾輕松地消化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。同時(shí)接受以下事實(shí)：實(shí)際上只有不到一半的用戶(hù)，甚至更少正在閱讀該內(nèi)容。社交媒體是幫助解決此問(wèn)題的不可思議的工具。

假設(shè)品牌商已經(jīng)花費(fèi)了10個(gè)小時(shí)來(lái)制作3,000多個(gè)單詞的內(nèi)容，其中涵蓋了給定主題的所有詳細(xì)信息。所創(chuàng)建的內(nèi)容資產(chǎn)概述了什么是品牌的定義、為什么如此重要、它的主要好處以及這些年來(lái)如何演變等等更多的內(nèi)容。那么大多數(shù)用戶(hù)不會(huì)理解這部分的所有字眼。某些用戶(hù)可能只在品牌商介紹的眾多部分之一中尋找信息。

所以可以整理一下簡(jiǎn)短的視頻摘要，然后在社交媒體上分享。這樣還可以將內(nèi)容分解為易于消化和共享的資產(chǎn)。不過(guò)關(guān)鍵是要確保以多種方式向用戶(hù)提供內(nèi)容，以便可以根據(jù)用戶(hù)的獨(dú)特行為和喜好來(lái)使用它。

總結(jié)

海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌銷(xiāo)量的提升作用不是立竿見(jiàn)影的，需要持續(xù)化的有效運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期的粉絲積累轉(zhuǎn)化。因此，掌握海外社交媒體的運(yùn)營(yíng)技巧，是品牌順利開(kāi)展海外營(yíng)銷(xiāo)的前提基礎(chǔ)，也是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的有力保障。

（來(lái)源：昕銳社）

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（來(lái)源：昕銳社）