敦煌網(wǎng)李雨蒙：抓住內(nèi)容營(yíng)銷去中心化發(fā)展的機(jī)會(huì)

4月13日，2021 APEC中小企業(yè)跨境電商峰會(huì)暨敦煌網(wǎng)生態(tài)合作伙伴大會(huì)在深圳召開，吸引跨境商家、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表超過千人參加。本次大會(huì)圍繞新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)、新市場(chǎng)全面“上新”，助力跨境中小企業(yè)競(jìng)逐行業(yè)風(fēng)口。

在品類&營(yíng)銷分會(huì)場(chǎng)中，敦煌網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷主管李雨蒙分享了目前跨境行業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，以及建議賣家主動(dòng)發(fā)力的三個(gè)方向。以下是她的演講速記整理：

內(nèi)容營(yíng)銷的定義

現(xiàn)在大家都在談內(nèi)容為王，什么才是我們現(xiàn)在推崇的內(nèi)容營(yíng)銷的方式？這里面其實(shí)抓住兩個(gè)重點(diǎn)就可以了：

一、抓住平臺(tái)內(nèi)部本身賣家現(xiàn)有的資源，

二、抓住我們對(duì)于KOL的運(yùn)營(yíng)以及對(duì)于買家的把控去共同產(chǎn)生內(nèi)容，主動(dòng)吸引。內(nèi)容營(yíng)銷，就是通過我們的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及生動(dòng)的案例吸引到我們的用戶，或者說對(duì)我們的產(chǎn)品不熟悉的用戶去了解到我們的品牌，我們的產(chǎn)品。

為什么我們要做內(nèi)容營(yíng)銷？

一、必要的需求。

我們做品牌和做產(chǎn)品是要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行曝光，以往傳統(tǒng)的曝光方式比如大促，或者說像電視廣告時(shí)代的“腦白金式”的營(yíng)銷已過時(shí)了，我們需要推出有價(jià)值同時(shí)可以俘獲用戶心智的內(nèi)容，也就是說提供到真實(shí)可以幫用戶解決問題的內(nèi)容。

拿電動(dòng)牙刷為例，如果我作為一個(gè)用戶，我一定想知道這個(gè)產(chǎn)品相較于其他同類型產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)，可以解決我的哪些痛點(diǎn)。這些可以通過一些博客、文章，或是產(chǎn)品圖片以及短視頻，用比較生動(dòng)的方式來展示出來。

二、用戶的獲取。

通過我們優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀可以解決流量成本，同時(shí)也可以擴(kuò)大我們的獲客的邊界。我們的賣家通過結(jié)合我們有聲量和影響力的媒體，在垂直領(lǐng)域有意見領(lǐng)袖式做背書，傳導(dǎo)我們的口碑，提升我們的獲客能力。

三、促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

通過我們優(yōu)質(zhì)的站內(nèi)站外的內(nèi)容沉淀，可以幫我們直接帶動(dòng)或者說間接促進(jìn)轉(zhuǎn)化，大部分用戶看了我們站內(nèi)的評(píng)價(jià)也好或者是站外的種草也好，都會(huì)對(duì)下單的決策起到一定的影響力。

內(nèi)容營(yíng)銷的三個(gè)方向

第一、現(xiàn)在最推薦賣家和品牌方去做的就是結(jié)合我們的用戶一起去做內(nèi)容營(yíng)銷，使我們的產(chǎn)品價(jià)值和內(nèi)容可以以口口相傳的方式，在各個(gè)社交媒體進(jìn)行傳播，滲透到各個(gè)內(nèi)容渠道當(dāng)中。

第二、賣家可以結(jié)合我們的媒體和我們的KOL在站外拓展一些內(nèi)容。比如說在YouTube或者在TikTok上面有很多專業(yè)的KOL，他們會(huì)去做很多專業(yè)的評(píng)測(cè)，幫我們做垂直類產(chǎn)品的榜單分享或者開箱分享。我們的買家看了他們的內(nèi)容會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，一方面會(huì)直接搜索，另外一方面進(jìn)入平臺(tái)直接照店鋪進(jìn)行購(gòu)買。

第三、我們的賣家已經(jīng)做了以上的優(yōu)化可以考慮到去引導(dǎo)我們的買家做優(yōu)質(zhì)的測(cè)評(píng)，例如優(yōu)質(zhì)的買家秀。

內(nèi)容營(yíng)銷的去中心化

我們現(xiàn)在的主流方法還是去中心化。去中心化的重點(diǎn)在于我們用戶內(nèi)容的UGC內(nèi)容的產(chǎn)生。為什么推薦大家這樣做？對(duì)于賣家或者品牌方來講，去中心化內(nèi)容營(yíng)銷的壁壘相對(duì)傳統(tǒng)中心化方式更低，可以聯(lián)動(dòng)買家做有效的觸達(dá)，同時(shí)可以在買家渠道做到互相之間的傳播，傳統(tǒng)的中心化的傳播是以頭部?jī)?nèi)容去做一層一層的輻射。一方面買家朋友對(duì)媒體的可信度沒有那么高，傳統(tǒng)的媒體和我們發(fā)聲的渠道費(fèi)用相對(duì)較高，鼓勵(lì)大家做UGC內(nèi)容生產(chǎn)，互相做傳播，幫提高品牌聲量?，F(xiàn)在敦煌網(wǎng)在各個(gè)有效的社交媒體有超過645萬的粉絲人群，我們年觸達(dá)到20億人次，互動(dòng)人次超過1.4億。社交媒體排名在電商排名的前5名。

如何做商品推廣？

一、首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)很全面的了解，進(jìn)行內(nèi)容的提煉，也就是我們到底在打哪一部分用戶的痛點(diǎn)，這個(gè)產(chǎn)品是比較新奇還是在性價(jià)比上勝出，如何跟其他產(chǎn)品做到差異化？

二、需要確定到用戶的人群，他們?cè)谀睦?？他們的收入怎么樣，?duì)什么東西感興趣？或者用什么樣的社交媒體渠道去做比較精準(zhǔn)的傳播？

三、確定了人群以后我們需要產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和比較有趣的活動(dòng)增加目標(biāo)人群對(duì)于品牌、產(chǎn)品的重視，同時(shí)鼓勵(lì)他們分享、評(píng)論，好的和負(fù)面的建議都可以去做優(yōu)化，去提升我們產(chǎn)品的質(zhì)量，最后達(dá)到轉(zhuǎn)化和獲客的能力。

（編輯：江同）

文章僅代表作者觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！

（來源：敦煌網(wǎng)）