【干貨】女性消費(fèi)品類的跨境電商如何做好社交營(yíng)銷？

我們?cè)谧龊Ｍ?a href="http://www.623j.cn/Article/8007" target="_blank" rel="nofollow">社交營(yíng)銷實(shí)踐和跨境電商生意的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同品類，哪怕是同一品類的不同產(chǎn)品，用戶的行為也不一樣，滿足需求或者訪問(wèn)行為不一樣，社交營(yíng)銷也是很不一樣的?，F(xiàn)在我要細(xì)化說(shuō)女性消費(fèi)品，側(cè)重于服飾，他們是如何結(jié)合海外的社交網(wǎng)站去做引流。

以前國(guó)內(nèi)絕大部分的跨境電商沒(méi)有開(kāi)始去做海外的社交營(yíng)銷的，更多的賣(mài)家是完全依賴于平臺(tái)或者是搜索。阿里巴巴國(guó)際站越來(lái)越多的訂單也變成小額批發(fā)了，也開(kāi)始關(guān)注如何用社交營(yíng)銷進(jìn)行引流。阿里在深圳的一個(gè)電商的峰會(huì)上，在線問(wèn)答的時(shí)候發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的外貿(mào)員也開(kāi)始使用社交網(wǎng)站去做營(yíng)銷。

邏輯思維有講過(guò)，德國(guó)商學(xué)院的教授更注重講的是理論，而我們國(guó)內(nèi)更注重的是實(shí)際的案例和實(shí)操。但是以我自己六年多的社交營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谶x擇一個(gè)平臺(tái)做自己業(yè)務(wù)的時(shí)候，最開(kāi)始一定要問(wèn)為什么。我們更多關(guān)注如何做、還有方法和技巧；引流的方法和技巧；怎么會(huì)有流量怎么轉(zhuǎn)化；每天有更多的訂單。如果想自己的跨境電商更好地精細(xì)化運(yùn)作的話，我們要去思考自己的品類為什么會(huì)選擇這個(gè)平臺(tái)。

現(xiàn)在討論的是女性消費(fèi)的產(chǎn)品，尤其是服飾，如服裝、飾品、包包等等，還有一些美容的產(chǎn)品。這些圍繞女性的產(chǎn)品如何做社區(qū)引流？為什么選擇社交網(wǎng)站去做引流。

電商，電是指流量怎么獲取，商是指流量的轉(zhuǎn)化；電是關(guān)于我們的營(yíng)銷推廣，商是關(guān)于我們品類的選擇。帶進(jìn)來(lái)的流量怎么低成本的轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)。

我們認(rèn)為電商的流量入口有四種，根據(jù)四個(gè)屬性劃分。

第一個(gè)屬性是平臺(tái)，如速賣(mài)通。尤其在俄羅斯和巴西這些新型市場(chǎng)上，平臺(tái)的發(fā)展速度是非?？斓?。初期接觸平臺(tái)獲得的訂單成本也是相對(duì)比較低的，因?yàn)槠脚_(tái)很好地構(gòu)建了買(mǎi)方和賣(mài)方交易的生態(tài)圈。還有一些是第三方的內(nèi)容平臺(tái)，比如說(shuō)一些論壇和一些內(nèi)容性的平臺(tái)，只是做內(nèi)容而不是做交易，或稱之為引薦的渠道。

第二個(gè)是搜索。我們認(rèn)為搜索是非常重要的流量入口，歐美網(wǎng)站中的搜索網(wǎng)站的地位一直都是數(shù)一數(shù)二的。搜索是我們電商和網(wǎng)站的一級(jí)入口，即便做的是速賣(mài)通店鋪運(yùn)營(yíng)，我們也會(huì)關(guān)注直通車(chē)和速賣(mài)通的一些排名，因?yàn)樗阉髡咧車(chē)荒軡M足自己的需求而上網(wǎng)去搜。搜索量大于搜索的結(jié)果量，就是需求量大于搜索量。這種情況下我們?nèi)プ鏊阉鳡I(yíng)銷的效果也是很好的。

第三個(gè)就是社交。我要講的是不同的社交網(wǎng)站適合不同的品類。就是說(shuō)如果我們的品類選錯(cuò)了社交網(wǎng)站，我們花太多的時(shí)間去研究如何去做社交營(yíng)銷，我們做的很多都將會(huì)是無(wú)用功?，F(xiàn)在看到做社交營(yíng)銷的外貿(mào)電商尤其是做平臺(tái)的，做社交營(yíng)銷成功的是少之又少?？缇迟Q(mào)易中我們很多人都是圍繞3C消費(fèi)品、家具消費(fèi)品和服飾消費(fèi)品類做。但是無(wú)論是家具還是服飾，很多的購(gòu)買(mǎi)者都是女性。我們做的是跨境零售，零售的很多品類都是跨境品類。我相信在廣州、在義烏這兩個(gè)很多小商品聚集的外貿(mào)城市，很多情況都是女性消費(fèi)比較多的品類。

第四是老客戶。老客戶也是非常重要的流量入口。而前面的三個(gè)入口是怎樣帶來(lái)新客戶？我們除了要看做了多少的品類和有了多少的流量，還要看沉淀下來(lái)的老客戶有多少。速賣(mài)通的人員在勤奮的同時(shí)，也要考慮一下在過(guò)去一個(gè)月、一個(gè)星期中訂單在不段增加的同時(shí)，有沒(méi)有把速賣(mài)通給我們的客戶做數(shù)據(jù)化的分析。一家店鋪值不值錢(qián)，我們一方面看它獲得新客戶的能力，同時(shí)還要看它保留老客戶的能力。因此，除了要有能力吸引新客戶和能盈利的產(chǎn)品外，我們還要有能激發(fā)老客戶能力的產(chǎn)品，和老客戶進(jìn)行有效的交流是保留他們的一個(gè)重要因素，所以社交網(wǎng)站對(duì)和老客戶的交流中起到了重要的作用。

社交網(wǎng)站的分類，我們講的是匹配度的問(wèn)題。我們想賣(mài)的產(chǎn)品，想獲得的用戶，實(shí)際上要理解哪個(gè)網(wǎng)站適合我們的品類，哪個(gè)網(wǎng)站更容易去維護(hù)。社交網(wǎng)站分為三個(gè)類別。

第一個(gè)是真實(shí)身份的社交網(wǎng)站。如國(guó)內(nèi)的微信、QQ，國(guó)外就有Facebook、Whatsapp、Linkedin等。它們的特點(diǎn)就是聯(lián)系你周?chē)J(rèn)識(shí)的人，就是真人社交。

第二個(gè)是興趣類的社交。如博客、Youtube、Pinterest，Twitter等，特點(diǎn)是開(kāi)放的。

第三個(gè)是專業(yè)類的。比如你的產(chǎn)品是比較專業(yè)的、比較冷門(mén)的，戶外產(chǎn)品、專業(yè)設(shè)備、可以去論壇、專業(yè)類的博客。這個(gè)分類是我們?cè)谕茝V過(guò)程的總結(jié)。

真實(shí)身份的社交網(wǎng)站Facebook、Whatsapp和Linkedin是全球最大的商務(wù)社交網(wǎng)站，Whatsapp是手機(jī)版的，F(xiàn)acebook是個(gè)人生活的展現(xiàn)。興趣類就是同樣的興趣愛(ài)好的聚集在一起。專業(yè)類的產(chǎn)品不是你生活經(jīng)常接觸的，或天天買(mǎi)的，只有一些專家或者是權(quán)威才能解答您的專業(yè)問(wèn)題，這時(shí)你就要去相應(yīng)的專業(yè)論壇上去問(wèn)。

當(dāng)然社交網(wǎng)站還可以按照表達(dá)方式分為文字類的、圖片類的和視頻類的。我在這要講的是圖片類的Pinterest。

社交屬性和傳播屬性哪一個(gè)更適合？我們這個(gè)行業(yè)是比較草根的，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精力都是非常有限，所以要找到對(duì)的渠道，并且在這渠道做對(duì)的事情，因此要知道我們的品類適合做哪些渠道。女性消費(fèi)品類，我們應(yīng)該做怎么樣的社交。做女性消費(fèi)，毫無(wú)疑問(wèn)要去關(guān)注圖片。

我們要回歸到怎樣用和如何用好社交網(wǎng)站。

第一個(gè)定位就是維護(hù)老客戶，提高我們的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。速賣(mài)通流量每年都在快速增加。我們要考慮的一個(gè)問(wèn)題是在每天的訂單中，我們的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。第二個(gè)思路是社交網(wǎng)站的一個(gè)最大的特點(diǎn)是人以群分，不同愛(ài)好的人群，不同人的朋友群，不同專業(yè)的產(chǎn)品，它都是有不同的社交的平臺(tái)。社交網(wǎng)站在圖文并茂中表現(xiàn)是很好的，用更好的形式來(lái)打動(dòng)我們的客戶。當(dāng)然同時(shí)，我們把老客戶積累到平臺(tái)上口碑和成功的案例，也可以提高我們店鋪本身的轉(zhuǎn)化率。

有什么社交網(wǎng)站是可以用在女性消費(fèi)品的。我的建議是第一個(gè)是真實(shí)身份的Facebook和興趣類的 Pinterest。因?yàn)楦饔欣?，最好是把兩者的結(jié)合起來(lái)用。具體到怎么去利用這些社交網(wǎng)站呢？我們都知道速賣(mài)通的很多流量來(lái)自俄羅斯和巴西，通過(guò)俄羅斯最流行的網(wǎng)站以及它的流量來(lái)源，可以看到facebook的很多流量其實(shí)是通過(guò)VK的各種群主和頁(yè)面去吸引流量的。其實(shí)很多在淘寶代購(gòu)的賣(mài)家都是通過(guò)facebook去做對(duì)應(yīng)的引流，很多賣(mài)家根據(jù)其互動(dòng)的數(shù)據(jù)，更好地去吸引更多的人到自己的店鋪里面。比如說(shuō)，他去關(guān)注俄羅斯最近什么產(chǎn)品好賣(mài)，他就會(huì)去VK里面找一些他的品類里面那個(gè)產(chǎn)品的，在社區(qū)里面討論比較多的，作為選品的一個(gè)重要依據(jù)。

第二個(gè)是興趣類的社交網(wǎng)站，我重點(diǎn)介紹的是俄羅斯的VK，而VK是不需要VPN的。我不知道大家的客戶管理里面有沒(méi)有統(tǒng)計(jì)說(shuō)或是店鋪里面成長(zhǎng)最快的訂單是來(lái)自哪個(gè)區(qū)域，他們是男性還是女性？做這樣的一個(gè)分類有助于去做一個(gè)更好的社交。VK其實(shí)是有中文版本的，如果是女性消費(fèi)，其實(shí)大家也不用特別在乎語(yǔ)言的問(wèn)題。因?yàn)楦嗟呐韵M(fèi)品，大家把圖片做好了，就可以為我們帶來(lái)更多的流量。

大家是否在選擇平臺(tái)的過(guò)程中有做平臺(tái)的交流，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)的劃分。我這里有一個(gè)有關(guān)fb的數(shù)據(jù)圖。上面有每個(gè)月的訪問(wèn)量，因?yàn)樗谌蛴惺畠|的用戶，每個(gè)月的人均訪問(wèn)數(shù)是非常非常巨大的。

第二個(gè)是平均每個(gè)用戶在這個(gè)網(wǎng)站停留的時(shí)間，二十三分十九秒，同時(shí)一個(gè)用戶在fb平均瀏覽的頁(yè)面是20頁(yè)。速賣(mài)通的店鋪也有這些數(shù)據(jù)，每天每個(gè)月有多少人來(lái)，訪客的停留時(shí)間，一個(gè)客戶看了多少頁(yè)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站，尤其是以fb來(lái)看，這個(gè)網(wǎng)站對(duì)于用戶的粘性是非常強(qiáng)的。在俄羅斯地區(qū)很多的用戶是用VK，巴西很多是用fb的。

對(duì)于跨境貿(mào)易來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言能力是基本功，雖然沒(méi)有很多小語(yǔ)種的人才，但是在它的頁(yè)面中還是有很多翻譯的插件，我們也可以用一些翻譯的工具把主要的文案翻譯好。最重要的還是我們要做好自己的圖片，女性消費(fèi)品，圖片的好壞很重要。因?yàn)榕韵M(fèi)者對(duì)圖片的敏感是比男性多很多的。我們?cè)谒儋u(mài)通開(kāi)店，速賣(mài)通給了我們大量的訂單，如果這些客戶換她們的衣服，換她們飾品的話，那為什么我們的客戶不能沉淀在店里呢？

更好地跟客戶進(jìn)行對(duì)話，電商生意很重要的一部分就是掌握客戶的行為和與他們活動(dòng)相關(guān)的一些數(shù)據(jù)，我們開(kāi)店的訂單和客戶是平臺(tái)給我們的，但是對(duì)自己的客戶也要清楚地知道，比方說(shuō)我們客戶的年齡段、性別比例、他們平時(shí)會(huì)上什么樣的社交網(wǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們與顧客之間的溝通就更有價(jià)值。分析數(shù)據(jù)后的溝通，也可以提高顧客的粘性。同時(shí)這樣就可以讓顧客在我們的店鋪和品類停留多一點(diǎn)的時(shí)間。

沒(méi)有回頭顧客，可以在兩個(gè)方面考慮一下：第一是自己店鋪的顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率是不是很低，就是會(huì)進(jìn)行第二次購(gòu)買(mǎi)的顧客的比率；第二的是，自己是不是沒(méi)有掌握好激活老顧客的方法？比如說(shuō)我們是否做好關(guān)聯(lián)銷售？是否做好二次營(yíng)銷？二次營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是我們能向這些老顧客導(dǎo)入新產(chǎn)品。分析這個(gè)facebook的數(shù)據(jù)，說(shuō)明通過(guò)第三方的數(shù)據(jù)或者平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)可以告訴我們這個(gè)平臺(tái)的粘性，這是我們?cè)谧銎脚_(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而我們要了解老客戶對(duì)什么樣的新產(chǎn)品感興趣，最好的方法就是把老客戶沉淀在社區(qū)里面去互動(dòng)去了解他們的喜好，針對(duì)他們的需求去推出新產(chǎn)品。還有就是數(shù)據(jù)可以告訴我們fb的流量主要來(lái)自哪些國(guó)家。第一的是美國(guó)占到接近百分之三十，第二是來(lái)自巴西，而速賣(mài)通很多的流量是來(lái)自巴西的。南美市場(chǎng)的需求量也是在增加的，但是因?yàn)槲锪鞯膯?wèn)題，大家也是在想辦法解決。如果我們要做巴西市場(chǎng)，那么我們要看巴西中fb用戶中，有多少人是可以添加作為好友的去聯(lián)系的。我們會(huì)問(wèn)到客戶是平臺(tái)的，又不是我們的粉絲，但是我們有客戶的郵箱，我們可以嘗試?yán)绵]箱和客戶進(jìn)行溝通，去添加他的社區(qū)頁(yè)面。通過(guò)這些方法，要產(chǎn)生用戶粘性需要一定的周期，但是這樣的一個(gè)過(guò)程我們實(shí)實(shí)在在知道了用戶實(shí)際的需求，還有反饋的數(shù)據(jù)和信息也是非常重要的。數(shù)據(jù)是怎樣來(lái)的呢？其實(shí)用戶數(shù)和流量數(shù)是有專門(mén)的工具的，如socialbakers都是可以去查到這方面的數(shù)據(jù)的。第三個(gè)數(shù)據(jù)是最新的來(lái)自fb的流量的渠道來(lái)源，第一個(gè)是直接訪問(wèn)、第二是郵件、第三個(gè)是引薦、第四是搜索、第五是社交、第六是展示廣告?？梢园l(fā)現(xiàn)直接訪問(wèn)占了58.27%，說(shuō)明fb很多都是第一手的流量。這說(shuō)名fb的客戶粘性，老客戶的回頭訪問(wèn)的粘性的數(shù)據(jù)是很高的。

我們也可以統(tǒng)計(jì)一下自己店鋪購(gòu)買(mǎi)渠道的比例。頁(yè)面的方法有兩個(gè)，fb的頁(yè)面第一個(gè)可以注冊(cè)個(gè)人頁(yè)面，第二個(gè)可以注冊(cè)公司頁(yè)面。比方說(shuō)，注冊(cè)了公司頁(yè)面后，我們可以看到背后的關(guān)注者，他們究竟來(lái)自哪個(gè)國(guó)家、年齡是多少，性別是是什么，使用什么語(yǔ)言，對(duì)我們什么內(nèi)容是最感興趣的。如果我們要做好真實(shí)身份社交平臺(tái)的引流，關(guān)鍵要記住四點(diǎn)：第一是無(wú)論你是做什么品類的，很多顧客都是喜歡聊，就是要想辦法把平臺(tái)給我們的流量沉淀在我們的社交頁(yè)面中，讓客戶可以通過(guò)社交頁(yè)面通過(guò)客服去和我們互動(dòng)?？梢杂玫钠脚_(tái)就有Facebook、Whatsapp和Linkedin。如果通過(guò)速賣(mài)通而沉淀下來(lái)的小額的批發(fā)客戶，尤其是那些毛利很高的，要尤其關(guān)注，身邊的很多朋友在競(jìng)爭(zhēng)很激烈的情況下都能通過(guò)他們生存和發(fā)展下來(lái)。去交流會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們抓住和重視了B2C平臺(tái)帶來(lái)的小額批發(fā)客戶，服務(wù)好他們，讓他們持續(xù)地給我們返單，這可以讓我們的跨境電商的生意更接地氣。所以如果要用好社交網(wǎng)站，無(wú)論是什么品類，第一步是抓好自己的老客戶，老客戶中包括有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、沒(méi)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)還有尤其是小額批發(fā)客戶，我們要去建立強(qiáng)關(guān)系。做好了社交，建立了強(qiáng)關(guān)系，可以讓搜索和付費(fèi)廣告變成是多余的。例如，如果某個(gè)客戶是通過(guò)fb或vk沉淀下來(lái)的來(lái)的老客戶，我相信他有新的訂單，一下想到的就是你，而不會(huì)去搜索，直接找到的就是你了。做好真實(shí)身份的社交，我們要善于做好顧客和其背后好友的互動(dòng)，這個(gè)很重要。比如說(shuō)A客戶購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品，你要想一下怎樣通過(guò)A客戶去和他身后的好友進(jìn)行互動(dòng)而幫你的產(chǎn)品進(jìn)行傳播，再讓他們?cè)谀氵@購(gòu)買(mǎi)商品。真實(shí)身份社交平臺(tái)的人會(huì)相信他們?nèi)χ泻糜颜f(shuō)的話。

第四個(gè)是想向老客戶推銷新產(chǎn)品。不管是真實(shí)身份的社交網(wǎng)站還是其它類型的社交網(wǎng)站，我們不僅可以用來(lái)引流，還可以用來(lái)選品。如在vk還是pinterest上看到某個(gè)產(chǎn)品很火，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有很多人在討論，我們不僅僅要看到很多人在進(jìn)行點(diǎn)贊，還要看到他們的留言。還有就是玩微信，我個(gè)人的微信就有四千多位外貿(mào)朋友，我會(huì)發(fā)現(xiàn)與你留言互動(dòng)的才是對(duì)你真正感興趣的，點(diǎn)贊只是表示一下對(duì)你的關(guān)注。和我們的社交營(yíng)銷是一樣，如果我們社區(qū)沉淀下來(lái)的客戶在我們社區(qū)留言，那么這些留言就是我們客戶的需求。上面主要說(shuō)了fb的使用，其實(shí)我們要做俄羅斯或是歐洲一帶的話還要做vk。因?yàn)槎砹_斯vk的使用人數(shù)比f(wàn)b的多，而且使用者大部分是年輕人。因此不少人在vk上做老客戶的沉淀也是不錯(cuò)的。

接下來(lái)講的是興趣類的社交網(wǎng)站，而我重點(diǎn)講的是pinterest。速賣(mài)通上一個(gè)很重要的平類就是假發(fā)品類。因?yàn)檫@個(gè)在需求量高，用這個(gè)去拿流量是非常好的。大家也可以去了解平臺(tái)的品類去做自己的營(yíng)銷推廣。但是我們不建議你用昵稱去注冊(cè)，因?yàn)槲覀兊纳缃黄脚_(tái)都是代表我們自己，代表我們店鋪真實(shí)的形象，出現(xiàn)在社交網(wǎng)站上去跟我們進(jìn)行交易的顧客進(jìn)行解答。早些年俄羅斯人喜歡在淘寶進(jìn)行代購(gòu)，他們也看不懂中文，但是他們看到圖片就知道自己想買(mǎi)什么、買(mǎi)了什么，圖片是通用的語(yǔ)言。所以我要講pinterest，而這個(gè)在歐美地區(qū)做引流是非常多的。我們很多賣(mài)家可在pinterest發(fā)布圖片，也可以在谷歌上安裝插件看到我們發(fā)的圖片，但是有些的轉(zhuǎn)化效果不是很好。從最近的一張有關(guān)于pinterest的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中可以看到pinterest68%是女性，其中很多是年輕女性。做社交營(yíng)銷除了要找到適合我們品類的社交網(wǎng)站還要找到適合我們的消費(fèi)人群。pinterest的流量很多來(lái)自歐美。在谷歌有一個(gè)插件可以一鍵就把你商店的圖片po到pinterest中，然后用戶就可以點(diǎn)圖片然后直接鏈接到你的商店。pinterest有各種的分類，如個(gè)人的分類，主題的分類。一些做的比較好的商家就會(huì)去pinterest找一些相關(guān)的主題如包包、服裝、家具等，找到適合自己的主題后，可以看看在這個(gè)主題中什么樣的圖片是最多人在互動(dòng)的，這個(gè)就可以成為你在這個(gè)區(qū)域選品的參考。一些比較細(xì)心的商家會(huì)根據(jù)哪些圖的追粉比較多，然后根據(jù)這些圖做主題頁(yè)面來(lái)吸引流量。也可以在做了專題后，把pinterest受歡迎的這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行打折，這樣就可以吸引很多的流量，因?yàn)榭赡芷渌牡赇仜](méi)有打折，這樣就可以進(jìn)行流量的轉(zhuǎn)化了。插件的安裝是非常簡(jiǎn)單的，只要在谷歌的應(yīng)用商場(chǎng)去搜索這類產(chǎn)品的插件就行。pinterest的官方的插件。但如果大家要做得精細(xì)化一些的話，大家還是要結(jié)合這個(gè)平臺(tái)上面的人群和平臺(tái)上在你的品類中大家最喜歡的產(chǎn)品，再去做針對(duì)性的產(chǎn)品，上架后在po到pinterest這個(gè)平臺(tái)中。

對(duì)于訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站，我建議大家去購(gòu)買(mǎi)國(guó)外專用的vpn工具。

任何一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)都會(huì)有越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，但是如果你的品類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多那么也可以說(shuō)明這個(gè)品類在海外的需求量是比較大的。pinterest的好處就是圖片加鏈接，點(diǎn)擊了你的圖片就可以直接鏈接到你的店鋪。這個(gè)功能在引流上的作用是很好的。因?yàn)樗幌衿渌脚_(tái)，很希望流量能留在自己的平臺(tái)上面。因此你的圖片被跟多的人分享那么你的店鋪也會(huì)被更多的人看到。所以它也非常歡迎第三方的網(wǎng)站。

我們要結(jié)合數(shù)據(jù)、品類、客戶行為和平臺(tái)以及渠道去制定我們的策略。如果我們的策略錯(cuò)了，在實(shí)踐中錯(cuò)了也就不知道是哪里錯(cuò)了。

做好pinterest的策略總結(jié)為幾點(diǎn)：第一點(diǎn)是找到感興趣的主題頁(yè)面；第二個(gè)是找到紅人推薦的圖片；第三是關(guān)注對(duì)應(yīng)的評(píng)論，評(píng)論是很重要的；第四找一些紅人的帳號(hào)，進(jìn)行傳播；最后是pinterest可以帶來(lái)巨大的興趣類流量，但是它有一個(gè)不好的是它是一種弱關(guān)系，不是一種強(qiáng)關(guān)系。

我一些做跨境電商的朋友有在pinterest做，但是沒(méi)有沉淀。就很容易像流水一樣，流進(jìn)來(lái)后又流出去。所以我們要結(jié)合強(qiáng)關(guān)系的平臺(tái)去做營(yíng)銷。而pinterest帳號(hào)的權(quán)重，你要看到他真實(shí)的互動(dòng)量，比如說(shuō)評(píng)論數(shù)，而其它的數(shù)據(jù)都是有水分的。我們要記住圖片的質(zhì)量是比數(shù)量重要的。我們不單只是自己發(fā)，還要找別人發(fā)，跟你匹配的人去發(fā)。吸引了新客戶的流量，我們要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)化，如在店鋪?zhàn)鱿嚓P(guān)的專題頁(yè)面。主要就是通過(guò)強(qiáng)關(guān)系的社交網(wǎng)站把有弱關(guān)系的社交網(wǎng)站的留量沉淀下來(lái)。

我認(rèn)為精細(xì)化的發(fā)展在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常重要的。精細(xì)化是接下來(lái)每一個(gè)跨境電商要比拼的一個(gè)能力。供應(yīng)鏈的強(qiáng)化、流量渠道建立門(mén)檻、客戶層面建立門(mén)檻，這都是非常非常重要的。越到后面，門(mén)口是越重要。作為賣(mài)家要是我們會(huì)做的是別人都會(huì)做，那很容易陷入價(jià)格站中。

最后給大家分享一個(gè)案例，這個(gè)案例是一個(gè)商家的方法，紅人定期po他的圖片到自己的主頁(yè)中，數(shù)量是每周十到十多個(gè)不等。這讓他的店鋪在一年內(nèi)累積了差不多每天一千多個(gè)的訂單。要自己構(gòu)建自己的流量池，不管是新客戶還是老客戶。這就是你的門(mén)檻，這樣你競(jìng)爭(zhēng)的成本就會(huì)低一些。這個(gè)商家做好的另一點(diǎn)是他和紅人進(jìn)行了排他性的合作。

pinterest的很多流量是來(lái)自移動(dòng)端的流量。與PC端的不同是，移動(dòng)端分享女性產(chǎn)品更加快。這樣就告訴我們一個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)會(huì)有很多的定單可能來(lái)自移動(dòng)端，也給了我們一個(gè)大的方向。電商越來(lái)越社交化，越來(lái)越本地化。

分享幾個(gè)使用的工具：

1 http://www.hootsuite.com/(幫助管理不同的社交網(wǎng)站，如定時(shí)的發(fā)布)

2 http://www.socialbakers.com/（數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)）

3 facebook ads

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