營銷技巧：影響Facebook Reach的因素

最近我一直在查Facebook page的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。早上一起來，第一件事情是打開窗戶，第二件事情就是查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)！因?yàn)槲冶仨氂靡恍┖玫臄?shù)據(jù)來平衡之前由于Facebook調(diào)整帶來的壞心情。

最近由于reach量的急劇減少，查看Facebook的數(shù)據(jù)有時(shí)候就是一場悲劇。那么究竟為什么不能有更多的粉絲看到page的更新？什么樣的內(nèi)容才更利于傳播呢？雖然Facebook的算法還在調(diào)整，但我們已經(jīng)在積極尋找著答案。

一、對于一直在下降的到達(dá)率我們能做些什么？

這個(gè)問題其實(shí)已經(jīng)有很多人一直在討論了。我們當(dāng)然也一直在內(nèi)部尋找答案，同時(shí)也和很多的Facebook營銷人員討論過。從中我們能看到，F(xiàn)acebook的到達(dá)率下降已經(jīng)持續(xù)了很久了。

平均來說只有4.5%的粉絲能看到page的帖子

以上的數(shù)字看起來熟悉么？你的數(shù)據(jù)看起來相似么？我們想了很多辦法來扭轉(zhuǎn)這個(gè)下滑的趨勢，想方設(shè)法讓更多人看到我們的posts。以下是我們驗(yàn)證過的行之有效的方式。

二、用一張簡單的圖來解釋Facebook Reach問題

Facebook reach的下降是所有人都躲不過的。美國 @Ogilvy 研究過到達(dá)率究竟還剩多少。結(jié)果是只有6%，比去年十月下降了49%！

換句話說，如果你用Facebook廣告推廣你的post，那么一個(gè)post100人中只有6個(gè)人能看到，并且這些人必須都是你的粉絲。

Facebook做出這樣的調(diào)整當(dāng)然有它自己的想法。用戶數(shù)持續(xù)擴(kuò)大，但同時(shí)使用Facebook作為流量來源的商家也越來越多。在沒有Facebook官方干預(yù)的情況下，用戶的News feed頁面就是個(gè)混亂的戰(zhàn)場，有多于18億的page在這個(gè)戰(zhàn)場上廝殺。

當(dāng)然還有些經(jīng)濟(jì)考慮。在所有提高reach的方法中，最快速見效的方法就是為你的page投Facebook廣告。當(dāng)然已經(jīng)有人驗(yàn)證過它的可行性。

三、Facebook如何計(jì)算什么內(nèi)容應(yīng)該出現(xiàn)在用戶news feed中呢？

最簡單的回答就是，沒人能準(zhǔn)確的知道。

我們只知道這個(gè)算法非常復(fù)雜。Facebook的工程師Lars Backstrom說過，有10萬個(gè)獨(dú)立因素存在于這個(gè)計(jì)算模型中！所以解決這個(gè)問題的道路艱辛且漫長。

以下是一些已經(jīng)被公開的影響因素：

·該用戶最多進(jìn)行互動的帖子類型（例如照片、文字、視頻），如點(diǎn)擊、評論、贊等互動行為

·那些被用戶隱藏和舉報(bào)為spam的Post

·用戶與Facebook的廣告互動

·用戶的設(shè)備和上網(wǎng)速度

不過，雖然Facebook的算法如此復(fù)雜，還是有三個(gè)因素是其中的支柱。

互動情況——這里指的是你和用戶之間的關(guān)系。有多少用戶會跟你的Page進(jìn)行互動。

權(quán)重——Facebook會根據(jù)帖子類型進(jìn)行權(quán)重分配。

發(fā)布時(shí)間——你的帖子是新帖嗎？從時(shí)間上看越陳舊的帖子，越不會出現(xiàn)在news feed中。

下面是 PostRocket 相關(guān)文章中有關(guān)此主題的一張圖，它用圖很好地總結(jié)了以上因素。

雖然說影響帖子出現(xiàn)的因素非常多，但是三大支柱因素還是很有借鑒價(jià)值；可以根據(jù)以上提到的一些因素來進(jìn)行 page 發(fā)帖的優(yōu)化。這里沒法給你一些空洞、無法落地的無聊回答，但是可以給你些靈感。

四、別再一直關(guān)心這個(gè)數(shù)字了

也許我們不應(yīng)該僅僅只是關(guān)注reach這一個(gè)數(shù)字。

看過一篇來自 Jon Loomer 的文章，他認(rèn)為Facebook Reach可能并不代表什么，建議我們要更加關(guān)注互動。

互動的數(shù)據(jù)不僅在 Facebook Insights 中占據(jù)了極其重要的位置，而且所有的來訪者都能看到，究竟有多少人看過這個(gè)帖子，這個(gè)帖子受不受歡迎。

Loomer還覺得優(yōu)化news feed出現(xiàn)的帖子內(nèi)容這件事情Facebook做得非常好! 它讓用戶看到自己想要的，在保持Facebook長久的活力的同時(shí)，幫你篩選了用戶，只在那些最想看到這些內(nèi)容的用戶面前展示這些帖子。這是個(gè)很有趣的想法，仁者見仁智者見智。

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