【旺季戰(zhàn)報(bào)】2021年美國(guó)Q4零售業(yè)態(tài)總覽

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

美國(guó)三大購(gòu)物日的銷售額與去年持平或略有下降。這并不奇怪，因?yàn)轭A(yù)期的產(chǎn)品短缺和運(yùn)輸延遲等供應(yīng)鏈問(wèn)題，零售商紛紛鼓勵(lì)消費(fèi)者提前購(gòu)物。消費(fèi)者也注意到了這一現(xiàn)象——美國(guó)零售聯(lián)盟的一項(xiàng)調(diào)查顯示，61%的美國(guó)消費(fèi)者在感恩節(jié)之前已購(gòu)買了節(jié)日禮物。

【本文收錄在2021年終旺季專題——千機(jī)變（點(diǎn)擊進(jìn)入）】

Adobe Digital Insights分析了美國(guó)零售網(wǎng)站超過(guò)1萬(wàn)億的訪問(wèn)量，涉及18種品類，覆蓋超過(guò)1億種商品。該公司報(bào)告顯示，11月1日至29日，美國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)了1098億美元，比去年同比增長(zhǎng)11.9%。

然而，在Adobe所稱的網(wǎng)絡(luò)周（感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一）期間，美國(guó)線上消費(fèi)者支出總額度為339億美元，比去年同比下降1.4%。根據(jù)美國(guó)零售聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者平均花費(fèi)301.27美元進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，低于2020年的311.75美元和2019年的361.90美元。

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# 感恩節(jié)

Adobe數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)消費(fèi)者在感恩節(jié)當(dāng)天的網(wǎng)上消費(fèi)為51億美元，與2020年持平。許多大型零售連鎖店依然處于閉門(mén)狀態(tài)，同時(shí)商家們鼓勵(lì)顧客在網(wǎng)上購(gòu)物。最受歡迎的線上商品是玩具和電子游戲。根據(jù)Salesforce數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)感恩節(jié)當(dāng)天的平均線上折扣為27%，比2020年同比下降了7%。同時(shí)，平均訂單價(jià)值增長(zhǎng)了11%，商品銷量減少了3%。

# 黑色星期五

Adobe報(bào)告稱，美國(guó)黑色星期五線上銷售額為89億美元，比2020年的90億美元下降1.3%。部分電商賣家確實(shí)也嘗到了甜頭。全球范圍內(nèi)，Shopify商家在黑色星期五的全球銷售額為29億美元，比2020年增長(zhǎng)了21%。

Adobe的數(shù)據(jù)顯示，在黑五當(dāng)天，智能手機(jī)在所有線上銷售中占44.4%，比去年增長(zhǎng)10.6%。

軟件供應(yīng)商RetailNext報(bào)告稱，實(shí)體店的客流量較2020年增長(zhǎng)了61%。然而，門(mén)店客流量仍比2019年疫情爆發(fā)前的水平低27%。NRF的數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五是今年實(shí)體店購(gòu)物較受歡迎的一天，共有6650萬(wàn)美國(guó)消費(fèi)者“血拼”了一場(chǎng)。實(shí)體店服裝銷售額出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，與去年同比增長(zhǎng)86.4%。

# 網(wǎng)絡(luò)星期一

Adobe指出，美國(guó)消費(fèi)者在“網(wǎng)絡(luò)星期一”總共花費(fèi)了107億美元，比去年減少了1.4%，也就是1億美元。盡管如此，它還是成為今年迄今為止較大型的網(wǎng)購(gòu)日之一。受歡迎的類別是：玩具、禮品卡、書(shū)和游戲。

據(jù)Adobe稱，電子產(chǎn)品在“網(wǎng)絡(luò)星期一”的平均折扣為12%，而去年為27%。服裝降價(jià)18%，而2020年降價(jià)20%。家電降價(jià)幅度今年約為8%，而2020年為20%。

數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)占網(wǎng)絡(luò)銷售額的39.7%，比2020年增長(zhǎng)了8.4%。

網(wǎng)絡(luò)星期一期間，“先買后付”服務(wù)使用普及率有了較大增長(zhǎng)，該類型收入比2020年增長(zhǎng)了21%，訂單數(shù)量同比增長(zhǎng)了1%。

# 促銷活動(dòng)

由于步入了疫情常態(tài)化時(shí)期，實(shí)體零售商像2020年一樣放棄了哄搶式的營(yíng)銷策略，以避免群眾破門(mén)而入瘋狂搶購(gòu)。

商家們從10月份開(kāi)始進(jìn)行假日促銷，以分散銷售時(shí)間，防止“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”出現(xiàn)擁擠人潮，給工作人員和物流帶來(lái)難以應(yīng)對(duì)的壓力。消費(fèi)者也可趁此機(jī)會(huì)，比平時(shí)提前完成購(gòu)物。

今年網(wǎng)絡(luò)周的促銷活動(dòng)相互重疊，或者能夠正好接連使用。比如郵箱里的黑五優(yōu)惠券在感恩節(jié)那天是有效的，周六仍然能夠使用這些折扣。而網(wǎng)一的促銷活動(dòng)從周日也就正好開(kāi)始了。

也許是因?yàn)榱闶凵滩坏貌谎a(bǔ)償供應(yīng)鏈問(wèn)題帶來(lái)的更高成本，今年的折扣力度不像往年那么夠勁兒，并且該情況很有可能會(huì)持續(xù)到圣誕節(jié)。

# 缺貨物品

在網(wǎng)絡(luò)周期間，缺貨很常見(jiàn)。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，排名較高的類別是：家用電器、電子產(chǎn)品、家庭和花園、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品以及家居用品。

以11月的情況而言，缺貨信息比2020年1月增加了169%，比2019年11月同比增加了258%。哪怕12月的腳步已如約而至，情況可能會(huì)變得更糟糕。

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（編譯/雨果跨境 大偉）

（來(lái)源：叫我趨勢(shì)菌）

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