1月18日,知了直郵營銷圈正式發(fā)布。廣大賣家朋友們積極響應(yīng),在短短3小時內(nèi)就有110多人申請加入星球,大家紛紛表示干貨滿滿。其中,有一篇關(guān)于明信片推廣過程節(jié)點拆解的文章備受關(guān)注,今天和大家分享一下。
自從魔卡直郵營銷系統(tǒng)在2020年初推出明信片、信件等方式,我們服務(wù)了近一千家客戶,對大部分賣家的營銷情況做了跟進(jìn)、摸底和總結(jié),結(jié)合魔卡自身在直郵領(lǐng)域的積累,我們就如何開展完美的直郵營銷有了較深的理解和心得,今天在這里和大家分享。
對絕大部分亞馬遜賣家來說,通常評估一個營銷方式最直接的一句就是結(jié)果。比如發(fā)了2000張明信片,有多少回復(fù),有多少銷售或者有多少回評,最后的這個數(shù)字就直接與營銷方式是否有效直接掛鉤。但從魔卡的經(jīng)驗來看,一個優(yōu)秀的營銷案例,往往需要經(jīng)過細(xì)致和周密的設(shè)計與優(yōu)化才會得到一個滿意的結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗,對直郵營銷的環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解也就顯得尤為重要。
一個完美的直郵營銷流程,可以拆解為四個具體的營銷要素指標(biāo):觸達(dá)率、回復(fù)率、回評率、和私域運(yùn)營。而每個營銷要素,都對應(yīng)了非常具體的營銷步驟。
(圖片來源:知了流量圈)
接下來就讓我們一起來創(chuàng)建一個優(yōu)秀的明信片營銷廣告。
營銷指標(biāo)1:觸達(dá)率
如上述的圖表所示,營銷觸達(dá)率的因素有地址、軌跡、時效、打開。
以地址為例,地址的有效性、人群定位的準(zhǔn)確性都對觸達(dá)率有很大的影響。通常賣家的地址類型有三種:一是亞馬遜平臺的訂單地址,二是其他平臺如速賣通、eBay等平臺的訂單地址,三是魔卡系統(tǒng)內(nèi)提供的可按精準(zhǔn)條件篩選的買家地址。
單就精準(zhǔn)性而言,平臺的訂單無疑是最高的,應(yīng)用場景也最為廣泛,如追評、新品推廣、搭配銷售等等。如果是為了推新拓客,按條件篩選精準(zhǔn)地址也不失為一個好的選擇,比如寵物類目的營銷篩選有寵物的家庭進(jìn)行營銷。
在確定了地址之后,接下來我們要考慮幾個問題:
【軌跡】是否每一張明信片都真實被寄出,妥投情況如何,通過這些數(shù)據(jù)可以盡可能的提高營銷效率。
【時效】從下單、印刷、寄出到妥投,完整流程的時效也至關(guān)重要,一方面是提高觸達(dá)效率的重要因素,另一方面也是賣家營銷計劃的重要參考指標(biāo)。如果你是做老品例行追評,那對時效的要求可以降低一些。如果你是進(jìn)行新品打造,那對時效就應(yīng)該有更高的要求。
【打開率】這里的打開率并不是指話術(shù)的吸引,而是指買家收到之后被吸引注意的比例,比如信件的打開通常比明信片更高,手寫的通常比打印的打開率更高。如何設(shè)計能有效提高打開率,也是營銷選擇非常關(guān)鍵的,感興趣的朋友可以持續(xù)關(guān)注,或添加知了流量圈參加我們線下的研討沙龍。
營銷指標(biāo)2:回復(fù)率
經(jīng)過上面的步驟,搞定了觸達(dá)率的問題,接下來是時候展示你真正的技術(shù)了,如何有效提高回復(fù)率。
如果觸達(dá)率是為了解決吸引買家注意力的問題,那么回復(fù)率就是為了解決為什么要參與這件事的問題,影響回復(fù)率的幾個因素如下。
1.話術(shù)。
首先我們要設(shè)計一個優(yōu)秀的話術(shù),給買家一個動機(jī),吸引他參與行動號召,話術(shù)的設(shè)計是整個營銷的最重要環(huán)節(jié),在星球內(nèi)也有很多優(yōu)秀的參考案例,這里也不做深入延展。
2. 設(shè)計。
一個優(yōu)秀的設(shè)計一定是美觀、簡潔、有引導(dǎo)的,同時與話術(shù)也有深度的關(guān)聯(lián)和呼應(yīng),如果還能結(jié)合產(chǎn)品的應(yīng)用場景,那就更好了。
3. 郵箱一鍵回復(fù)。
如何降低買家的回復(fù)成本是提高回復(fù)率的重要途徑,而郵箱一鍵回復(fù)則是降低買家使用成本的有效方式。
營銷指標(biāo)3:回評率
提高了回復(fù)率的問題,現(xiàn)在郵箱里面收到很多買家的郵件回復(fù)了,臨門一腳,離成功就差一步了。
回評率是我們最關(guān)心的,也是主要的營銷目的,那又如何提高回評率呢?
1. 溝通技巧。
經(jīng)過前面步驟的過濾,這個環(huán)節(jié)溝通的買家目的性已經(jīng)非常明確了,就好比去相親角認(rèn)識一個異性,溝通技巧是成功的重要保證。
2. 轉(zhuǎn)化路徑。
目前較為有效的轉(zhuǎn)化路徑通常是直接郵箱、landing page或者Amazon link,無論哪種轉(zhuǎn)化路徑都有一定道理,但是原則是相同的,就是盡量減少粉絲的操作步驟,多一個步驟就多一成流失。
營銷指標(biāo)4:私域運(yùn)營
粉絲成交了,絕大部分賣家到這一步就結(jié)束。但其實故事才剛剛開始,如何進(jìn)行私域運(yùn)營、如何將粉絲發(fā)展成為KOC、如何結(jié)合社媒運(yùn)營進(jìn)行增加粉絲粘性,這才是真正建立護(hù)城河的開始。我們不僅要想辦法獲客、轉(zhuǎn)化,還要想辦法留客、發(fā)展。
通過對整個營銷環(huán)節(jié)的拆解,希望賣家小伙伴們都對直郵營銷的流程和節(jié)點有了更加深刻的認(rèn)識,而每一個節(jié)點的技巧、話術(shù)、案例等,在知了直郵營銷圈內(nèi)也有非常多的案例!同時,涵蓋了從直郵營銷行業(yè)分析報告,高轉(zhuǎn)化優(yōu)秀案例分析,直郵本地化話術(shù),本地化設(shè)計模板,到深入的推廣策略技巧分析,全流程的視頻教程等九大板塊內(nèi)容。并且按照亞馬遜賣家的實際應(yīng)用場景和目標(biāo)劃分了五個類別,深度解析每個品類直郵特點,同時包含了明信片,信件等不同形式的細(xì)節(jié)內(nèi)容共計300+文件資料!想要具體了解星球內(nèi)容的點擊此處閱讀。
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(編輯:江同)
(來源:知了流量圈)
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