
曾經(jīng)超級(jí)大賣(mài)—Pharmapacks 公司
圖片來(lái)源:Amazon Top Store Name數(shù)據(jù)截圖
Pharmapacks這家公司對(duì)很多賣(mài)家朋友說(shuō)肯定不陌生嗎?曾經(jīng)Pharmapacks的確是名副其實(shí)頭部賣(mài)家。那花哥現(xiàn)在給大家介紹下這位曾經(jīng)超級(jí)大賣(mài)的發(fā)家史以及它突然倒閉的原因。
PharmaPacks 是一家位于美國(guó)的專(zhuān)注于保健和美容商品的公司。Packable是Pharmapacks的母公司,Pharmapacks是一家專(zhuān)注于健康、個(gè)人護(hù)理和美容產(chǎn)品的在線銷(xiāo)售商。
圖片來(lái)源:Packable FB 官網(wǎng)截圖
Pharmapacks成立于2010年,最初是一家位于紐約布朗克斯的實(shí)體藥店。隨后,公司轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),并開(kāi)始在亞馬遜上銷(xiāo)售產(chǎn)品。作為健康和美容產(chǎn)品的零售商,Pharmapacks曾經(jīng)是亞馬遜第三方市場(chǎng)上最大的賣(mài)家之一。在2022年盤(pán)點(diǎn)大賣(mài)中,它一直處于首位。公司規(guī)模龐大,擁有850名員工,并擁有超過(guò)50萬(wàn)平方英尺的自建倉(cāng)庫(kù)。其次PharmaPacks 與全球100多個(gè)知名品牌建立了合作關(guān)系(類(lèi)似于代運(yùn)營(yíng)公司,在這其中埋下一個(gè)大坑)。
該公司的產(chǎn)品庫(kù)存量超過(guò)3萬(wàn)種,每個(gè)月的訂單量高達(dá)180萬(wàn)單。此外,各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)上的評(píng)論總數(shù)超過(guò)200萬(wàn)條。公司每年的發(fā)貨量超過(guò)1330萬(wàn)件。但它所合作的知名品牌旗艦店肯定是熟悉,如:
Nature's Bounty、Johnson & Johnson、Procter & Gamble、L'Oréal、Kimberly-Clark、Garden of Life、TRESemmé、Dove、Burt's Bees等。這家健康和美容產(chǎn)品零售商曾經(jīng)在亞馬遜的第三方市場(chǎng)上躋身為頂級(jí)賣(mài)家。
圖片來(lái)源:Consumer News and Business Channel截圖
據(jù)報(bào)道顯示(如圖所示),大約兩年前,Packable計(jì)劃通過(guò)一家Special Purpose Acquisition Company,SPAC 進(jìn)行上市。然而,根據(jù)CNBC對(duì)內(nèi)部文件的審查結(jié)果,Packable的SPAC上市計(jì)劃最終以失敗告終。
很多賣(mài)家朋友肯定有很多的不解,那為什么會(huì)倒閉?花哥在這分析下它們所在的優(yōu)勢(shì):Pharmapacks 的商業(yè)模式對(duì)其他公司來(lái)說(shuō)是很完美的模式。
根據(jù)花哥了解,自Andrew Vagenas創(chuàng)辦公司以來(lái),他們團(tuán)隊(duì)一直專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)內(nèi)部系統(tǒng)軟件“Brain”。不僅能監(jiān)測(cè)亞馬遜上價(jià)格,同時(shí)還會(huì)根據(jù)線下店鋪和其他電商平臺(tái)上的價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。跟很多市面上代運(yùn)營(yíng)公司還是有很大區(qū)別的,它們有高效的物流系統(tǒng)。之前有傳言,它們有“特殊”的供貨渠道,表示它們的供貨商跟像Walmart、Costco、CVS、Homedepot等大型零售企業(yè)的供貨商相同。它還有一流的客服系統(tǒng)(尤其是售后團(tuán)隊(duì),這是很多國(guó)內(nèi)賣(mài)家的痛點(diǎn)),值得一說(shuō)的是他們還利用Trustpilot平臺(tái)來(lái)獲取1-3星評(píng)價(jià),并指派專(zhuān)人聯(lián)系客戶(hù),尋找方法來(lái)改善或修正這些評(píng)價(jià)。同時(shí)它們合作的基本上都是一線品牌,可收獲豐厚的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)。而且上文我也提到了,它們擁有自己的海外倉(cāng),也不需要給平臺(tái)支付高額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),同時(shí)它們還擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
那問(wèn)題來(lái)了,為啥會(huì)面臨破產(chǎn)?
圖片來(lái)源:Managebystats 網(wǎng)站截圖
其一原因(根本原因):雖然看上去是完美模式,但是極度無(wú)利可圖,過(guò)度得依賴(lài)資本。
由于疫情的影響,Pharmapacks公司在擴(kuò)張和投資方面過(guò)于冒進(jìn),過(guò)度依賴(lài)資本支持其增長(zhǎng),而忽視了盈利能力和商業(yè)可持續(xù)性。
其二原因:缺乏品牌的認(rèn)證度。上文提到該公司主要業(yè)務(wù)是幫各大知名品牌代運(yùn)營(yíng),其可能受各大品牌標(biāo)準(zhǔn)以及定價(jià)的束縛。從而限制它們?cè)趧?chuàng)新以及靈活性的自由度。雖然Pharmapacks公司的代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品享有知名度優(yōu)勢(shì),但也需應(yīng)對(duì)高期望值、品牌聲譽(yù)壓力、品牌束縛、高競(jìng)爭(zhēng)壓力和價(jià)格壓力等劣勢(shì)。
其三原因:重資產(chǎn)(這方面花哥詳細(xì)分析)
(1) PharmaPacks 需建立強(qiáng)大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),以確保產(chǎn)品的供應(yīng)以及庫(kù)存管理。因此它需投資于倉(cāng)庫(kù)、物流設(shè)施和技術(shù)系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)高效供應(yīng)鏈管理,以及良好的庫(kù)存管理和訂單執(zhí)行能力。
(2)PharmaPacks 需提供廣泛產(chǎn)品選擇以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。它需投資于管理庫(kù)存中,以確保產(chǎn)品的供應(yīng)和可及性。它才能夠提供豐富產(chǎn)品選擇,并在消費(fèi)者下訂單時(shí)快速交付。
(3)PharmaPacks需具備強(qiáng)大的物流和配送能力,以確保產(chǎn)品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。它需大量投資于建立物流網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和配送車(chē)隊(duì),從而提高配送效率、降低成本,并確保及時(shí)交付。
(4)PharmaPacks 需依靠先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)來(lái)支持其在線銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)。它需投資于開(kāi)發(fā)和維護(hù)高效的電子商務(wù)平臺(tái)、訂單管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)等,以支持其業(yè)務(wù)的順利運(yùn)作。
其四原因:過(guò)度依賴(lài)平臺(tái)(如圖所示)
圖片來(lái)源:小黃人跨境那些事
其五原因:過(guò)度依賴(lài)知名品牌(如圖所示)
圖片來(lái)源:小黃人跨境那些事
總結(jié):根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)該公司主要依賴(lài)于 Amazon、Walmart、eBay、Target、Google Shopping、Shopify、Rakuten、Newegg等電商平臺(tái)。它曾經(jīng)擁有超過(guò)3萬(wàn)多個(gè)SKU,每月訂單量達(dá)到180萬(wàn)單,各平臺(tái)的評(píng)論總數(shù)超過(guò)200萬(wàn)條,年發(fā)貨量超過(guò)1330萬(wàn)件。
擁有如此大規(guī)模的產(chǎn)品SKU數(shù)量、訂單量、評(píng)論數(shù)量和發(fā)貨量對(duì)于它來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),同時(shí)需要大量的資金維持。資金鏈一旦出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)該企業(yè)來(lái)說(shuō)都是致命。本期小故事分享到這里,下期見(jiàn)
(來(lái)源:小黃人跨境那些事)
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