eBay發(fā)布2023年夏季賣家更新，推出多項(xiàng)新功能保護(hù)賣家權(quán)益

近日，eBay發(fā)布2023年夏季賣家更新，推出多項(xiàng)新功能，進(jìn)一步提升賣家售賣體驗(yàn)、增加平臺(tái)安全性、提高營(yíng)銷推廣效率，在爭(zhēng)取為賣家?guī)?lái)更多業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)的同時(shí)，切實(shí)保護(hù)賣家權(quán)益。

在提升賣家售賣體驗(yàn)方面，eBay平臺(tái)做了兩項(xiàng)更新。首先，eBay改進(jìn)了交易流程，要求買家直接提供付款方式，并在確認(rèn)購(gòu)買時(shí)直接扣款，減少未付款糾紛。目前這一措施已針對(duì)一口價(jià)（Buy It Now）物品實(shí)施，很快會(huì)擴(kuò)展至議價(jià)（Best Offer）物品刊登。除此之外，這次賣家更新還將eBay保證適配（Guaranteed Fit）計(jì)劃擴(kuò)展至德國(guó)站，幫助德國(guó)站汽配賣家更快獲得當(dāng)?shù)貪撛谄滟I家青睞。這一計(jì)劃由eBay Motors推出，旨在讓車輛配件的購(gòu)買和銷售更匹配，并防止車輛配件不合適時(shí)出現(xiàn)的潛在問(wèn)題，此前已在eBay美國(guó)站和澳大利亞站上線。

為了增加平臺(tái)安全性，eBay新推了兩項(xiàng)安全措施。首先，eBay向賣家推出了兩種阻止不良行為（abusive behavior）的方式，即“舉報(bào)不當(dāng)消息（inappropriate messages）”以及“和/或直接將與賣家進(jìn)行對(duì)話的用戶加入黑名單（block members）”。對(duì)于所有舉報(bào)，eBay都將逐一進(jìn)行審查，查明屬實(shí)會(huì)采取相應(yīng)懲罰措施，維護(hù)賣家的權(quán)益。其次，eBay改進(jìn)了對(duì)付款爭(zhēng)議提出申訴的信息提交流程，給予賣家提交更多詳細(xì)資料的機(jī)會(huì)，幫助賣家針對(duì)付款糾紛進(jìn)行辯護(hù)，為賣家提供更多保護(hù)。

在提高營(yíng)銷推廣效率方面，eBay針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登推出了兩項(xiàng)新功能，包括動(dòng)態(tài)廣告費(fèi)率策略（dynamic ad rate strategy）與廣告費(fèi)率預(yù)測(cè)（ad rate forecasting），幫助賣家獲得更好的廣告效果。動(dòng)態(tài)廣告費(fèi)率策略將根據(jù)eBay每日建議的廣告費(fèi)率自動(dòng)更新賣家的每個(gè)物品刊登，從而使賣家的營(yíng)銷活動(dòng)保持競(jìng)爭(zhēng)力。廣告費(fèi)率預(yù)測(cè)功能將在營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置過(guò)程中以及營(yíng)銷活動(dòng)詳情頁(yè)面上向賣家提供有關(guān)估計(jì)曝光率（estimated impression share）的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)。這個(gè)指標(biāo)可以平衡賣家選擇的廣告費(fèi)率與賣家的廣告可能獲得的曝光率，幫助賣家獲得更好的投入產(chǎn)出比。

（來(lái)源：雨果快報(bào)）

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