亞馬遜云科技出海日：生成式AI時(shí)代的品牌出海新浪潮

3月29日，”無界向新，智鏈全球“2024亞馬遜云科技出海全球化論壇在深圳拉開帷幕。

2024年，中國品牌出海已是大勢(shì)所趨，出海模式從商品出海邁向運(yùn)營、品牌和創(chuàng)新的全球化之路。2024尚啟，“生成式AI"已然成為全球企業(yè)提高生產(chǎn)力、構(gòu)建差異化體驗(yàn)、提升創(chuàng)造力的創(chuàng)新型工具。“生成式AI"是AI技術(shù)在跨境出海領(lǐng)域的最新發(fā)展與應(yīng)用，但這也只是跨境出海智能創(chuàng)新的冰山一角。

出海企業(yè)如何更科學(xué)、合理地使用智能科技創(chuàng)新以提升企業(yè)在全球市場上的競爭力，在出海之路贏得先機(jī)？亞馬遜云科技攜手行業(yè)專家、生成式AI大咖和出海全球化領(lǐng)航企業(yè)，共聚一堂，分享最新技術(shù)應(yīng)用和全球化行業(yè)解決方案。

本次主論壇圍繞兩股新浪潮展開，分別是中國企業(yè)出海的新趨勢(shì)和生成式AI時(shí)代的新應(yīng)用，分析了中國品牌出海的產(chǎn)品創(chuàng)新、成本優(yōu)化和安全合規(guī)三大主題內(nèi)容。此外，多家企業(yè)高管、老板分別在7個(gè)不同主題的分論壇展開演講，共同討論品牌借力”云上“出海，其中零售與電商行業(yè)分論壇圍繞品牌出海進(jìn)階，基于全球現(xiàn)狀和趨勢(shì)洞察，針對(duì)運(yùn)營、數(shù)據(jù)、客戶體驗(yàn)、降本增效等內(nèi)容展開了一場關(guān)于生成式AI與品牌出海的大討論。

Part1 亞馬遜云科技在品牌出海領(lǐng)域全球化全階段探索

亞馬遜云科技大中華區(qū)合作伙伴李曉芒

2023年中企出海進(jìn)程加速，“不出海，就出局”的共識(shí)再度加深。2024年，面對(duì)生成式AI帶來的生產(chǎn)力革命，出海企業(yè)的機(jī)會(huì)再哪？亞馬遜云科技大中華區(qū)合作伙伴李曉芒表示，2023年國內(nèi)競爭激烈，出海速度超出預(yù)期，出海沒有像現(xiàn)在這么確定過。

李曉芒分析了美國、歐洲、東南亞和中東市場的宏觀經(jīng)濟(jì)情況，指出中國產(chǎn)能正在為全球市場準(zhǔn)備。又用亞馬遜云科技在全球新建的基礎(chǔ)設(shè)施，來反映出海企業(yè)的全球經(jīng)濟(jì)參與度。目前，亞馬遜云科技服務(wù)了80%的出海企業(yè)，客戶普遍關(guān)注快速進(jìn)入市場、降本增效和數(shù)據(jù)中心經(jīng)營合規(guī)等問題。他總結(jié)到，企業(yè)全球化運(yùn)營的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)把業(yè)務(wù)和管理建立在全面的云平臺(tái)上，廣泛和深入地使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，特別是生成式AI，以實(shí)現(xiàn)敏捷、高效的全球化運(yùn)營。

亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理陳曉建

面臨出海新浪潮的今天，生成式AI如何賦能出海企業(yè)？針對(duì)這一問題，亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理陳曉建做了分享。他表示，生成式AI的崛起預(yù)示著技術(shù)周期的演進(jìn)越來越快，企業(yè)需要利用新技術(shù)打造創(chuàng)新力，而快速使用生成式AI的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)包括場景選擇、工具和模型選擇、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以及長期視角。

目前，亞馬遜云科技提供完整的三層架構(gòu)服務(wù)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、Amazon Bedrock服務(wù)和應(yīng)用程序構(gòu)建，其中Amazon Bedrock服務(wù)提供多個(gè)技術(shù)大模型接口和工具，支持業(yè)務(wù)安全性和隱私性。亞馬遜云科技的生成式AI服務(wù)可以幫助企業(yè)在多語言內(nèi)容交互、市場洞察、客戶觸達(dá)、產(chǎn)品創(chuàng)新和效率提升等方面提升競爭力。最后他強(qiáng)調(diào)，生成式AI的時(shí)代已經(jīng)到來，亞馬遜云科技希望與出海企業(yè)攜手，充分利用生成式AI工具，加速創(chuàng)新，抓住出海浪潮中的機(jī)遇。

禾觀科技CTO羅軍

作為技術(shù)橋梁，亞馬遜云科技為中國企業(yè)出海打造了一個(gè)現(xiàn)代化的電商技術(shù)底座。以禾觀科技為例，禾觀科技在出海過程中面臨一系列業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)?；诖?，禾觀依托亞馬遜云科技構(gòu)建了一套技術(shù)體系，以支持業(yè)務(wù)從零到一的發(fā)展，并滿足不同階段的業(yè)務(wù)需求。

禾觀科技CTO羅軍介紹到，禾觀科技利用亞馬遜云科技的原生能力，構(gòu)建了一套簡單可控的基礎(chǔ)架構(gòu)，以最小化成本支撐業(yè)務(wù)。此外，公司又采用分區(qū)域部署策略，合理使用云資源，并結(jié)合技術(shù)和業(yè)務(wù)需求，定義了分布式架構(gòu)，以應(yīng)對(duì)各區(qū)域的合規(guī)要求和安全挑戰(zhàn)。

亞馬遜云科技大中華區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理田鋒

亞馬遜云科技的技術(shù)應(yīng)用遠(yuǎn)不止于此，亞馬遜云科技大中華區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理田鋒從亞馬遜的角度分享了如何通過市場洞察和技術(shù)創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的創(chuàng)新力，舉例說明了中集集團(tuán)如何利用亞馬遜云科技的大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)提升集裝箱的質(zhì)量。他還提到了亞馬遜云科技的智能視覺加速計(jì)劃，旨在幫助企業(yè)快速通過海外市場的認(rèn)證，融入全球市場。

此外，亞馬遜云科技已經(jīng)在全球各國和行業(yè)取得了140多個(gè)安全認(rèn)證，因此在安全合規(guī)方面，亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設(shè)施可以幫助企業(yè)快速部署到全球所需區(qū)域。

Part2 再進(jìn)階，AI時(shí)代的跨境出海

AI在泛出海領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)社交軟件、游戲等細(xì)分賽道的場景賦能落地，聚焦跨境電商賽道，Listing優(yōu)化，社媒品牌推廣頁不乏眾多賣家持續(xù)探索。生成式AI時(shí)代，品牌全球化的數(shù)字化趨勢(shì)盡顯，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲入品牌出海的消費(fèi)者（人）、產(chǎn)品（貨）和銷售渠道（場）三個(gè)層面，并將其進(jìn)行整合優(yōu)化。

亞馬遜云科技大中華區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理李劍

亞馬遜云科技大中華區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理李劍表示，交互式查詢、大數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)分析、數(shù)據(jù)倉庫等智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)都是建立在存儲(chǔ)、計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)的云基礎(chǔ)設(shè)施之上。再由“云”上基建打造現(xiàn)代化電商商務(wù)架構(gòu)、沉浸式電商、生成式AI等零售電商行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)手段，加速品牌成功出海。而亞馬遜云科技的服務(wù)和解決方案，涵蓋了從技術(shù)技術(shù)應(yīng)用到市場策略多個(gè)方面，全面推動(dòng)品牌全球化再進(jìn)階。

雨果跨境副總裁Maggie

雨果跨境副總裁Maggie也觀察到，人工智能大模型、數(shù)字化、云上等詞都可以被囊括在2023年跨境電商年度關(guān)鍵詞之中。技術(shù)創(chuàng)新是全球化背景下企業(yè)出海的機(jī)遇，但技術(shù)與安全同時(shí)也是主要的挑戰(zhàn)和問題，在應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的過程中，AI工具的運(yùn)用成為了眾多跨境賣家的共同選擇。

可以預(yù)見，2024年隨著成本優(yōu)化成為行業(yè)共識(shí)，AI工具的應(yīng)用將更加廣泛，成為跨境賣家提升競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵武器。

亞馬遜云高級(jí)解決方案架構(gòu)師蔡勃

亞馬遜云科技提供了電商出海的數(shù)字底座和數(shù)據(jù)安全合規(guī)底座，亞馬遜云高級(jí)解決方案架構(gòu)師蔡勃表示，亞馬遜云科技擁有遍布全球的云計(jì)算中心，并針對(duì)不同國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)打造相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)，由此為電商平臺(tái)的構(gòu)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。蔡勃分別從技術(shù)架構(gòu)的現(xiàn)代化、數(shù)據(jù)架構(gòu)的現(xiàn)代化，業(yè)務(wù)場景的智能化三個(gè)方面介紹了電商平臺(tái)構(gòu)建的思路方向，最終實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的個(gè)性化智能化，打造優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)。

安利電商平臺(tái)工程總監(jiān)彭軍

安利中國很好地展示了亞馬遜云科技構(gòu)建現(xiàn)代化電商平臺(tái)實(shí)際應(yīng)用和成效。安利電商平臺(tái)工程總監(jiān)彭軍分享了安利中國如何利用亞馬遜云科技服務(wù)成功出海，包括選擇合適的云服務(wù)商、技術(shù)架構(gòu)調(diào)整、人才培養(yǎng)、成本管控和海外業(yè)務(wù)開展等方面的思考和實(shí)踐。他詳細(xì)描述了安利中國在實(shí)施出海戰(zhàn)略過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、CICD流程、Infrastructure as Code、可觀測性方案、數(shù)據(jù)集成和Step Function Orchestration等。

在跨境品牌出海，生成式AI應(yīng)用所傳遞的價(jià)值有75%分布在四個(gè)領(lǐng)域：客戶運(yùn)營、市場營銷與銷售、軟件工程和研發(fā)領(lǐng)域。通過模型訓(xùn)練，生成式AI可實(shí)現(xiàn)自然語言執(zhí)行多步驟業(yè)務(wù)任務(wù)，快速完成內(nèi)容理解及問題解答，提高客戶服務(wù)效率。

不僅如此，生成式AI還在營銷內(nèi)容生產(chǎn)、服務(wù)內(nèi)容生產(chǎn)和業(yè)務(wù)洞察方面為零售電商業(yè)務(wù)賦能，包括營銷圖片、文案、銷售話術(shù)、服務(wù)話術(shù)、售后流程設(shè)計(jì)優(yōu)化等。以LinkFox為例，LinkFox AI合伙人大兵表示LinkFox是專為跨境電商設(shè)計(jì)的AI工具，可提供多語言AI文案生成和高效作圖功能，幫助賣家快速創(chuàng)建吸引人的產(chǎn)品描述和專業(yè)圖片，無需專業(yè)設(shè)計(jì)或?qū)懽鹘?jīng)驗(yàn)。

LinkFox AI合伙人大兵

在LinkFox大語言模型和AI繪畫的基礎(chǔ)上，LinkFox與亞馬遜云科技的展開合作，使用Amazon S3、Amazon Bedrock和Amazon Sagemaker等亞馬遜云服務(wù)，訓(xùn)練專屬模特、提升臉部皮膚真實(shí)性、虛擬試衣、模特多樣性、商品場景圖、視頻和配音等。這些合作旨在提供高效的營銷內(nèi)容生產(chǎn)和商品圖制作解決方案，幫助品牌成功出海。

在品牌全球化新浪潮中，生成式AI憑借其強(qiáng)大的內(nèi)容生成和數(shù)據(jù)處理能力，進(jìn)一步加速品牌出海的步伐?？梢哉f，生成式AI已成為出海企業(yè)品牌塑造和市場競爭的關(guān)鍵工具，也是出海企業(yè)的實(shí)現(xiàn)突破增長的機(jī)會(huì)點(diǎn)所在。

（編輯：江同）

（來源：亞馬遜云科技）

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