小型海外倉(cāng)管理太難了，要怎么破？

小型海外倉(cāng)因?yàn)闃I(yè)務(wù)體量、經(jīng)營(yíng)模式等的特殊性，在管理上還是會(huì)遇到很多難題的?，F(xiàn)在海外倉(cāng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又不斷加大，在這樣的情況下，小型海外倉(cāng)如何對(duì)內(nèi)發(fā)力，解決管理上的難題，就成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

擺在小型海外倉(cāng)面前的，5個(gè)疑難問(wèn)題

1、人員不穩(wěn)定，離職率高

小型海外倉(cāng)的薪資待遇很難和大型倉(cāng)看齊，尤其是在海外用人環(huán)境下，很難找到既有經(jīng)驗(yàn)又愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的人。

因?yàn)槿肆τ邢?，工作?qiáng)度普遍比較大，尤其是在業(yè)務(wù)旺季，這個(gè)問(wèn)題更明顯。

會(huì)導(dǎo)致人員離職率比較高，長(zhǎng)期面臨招聘，培訓(xùn)的問(wèn)題。

2、庫(kù)存管理難度大，誤差大

小型海外倉(cāng)的庫(kù)存主要還是依賴人工在管理，工人入庫(kù)出庫(kù)清點(diǎn)數(shù)量容易出錯(cuò)，或者是在記錄庫(kù)存信息的時(shí)候操作不規(guī)范，導(dǎo)致錄入錯(cuò)誤。

沒(méi)有有效的盤(pán)點(diǎn)機(jī)制，盤(pán)點(diǎn)不認(rèn)真，經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存數(shù)據(jù)和實(shí)物對(duì)不上數(shù)的情況。要么就是貨物出現(xiàn)丟失、損壞很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)發(fā)現(xiàn)。

3、庫(kù)存積壓影響海外倉(cāng)盈利

因?yàn)楹茈y預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，導(dǎo)致庫(kù)存積壓過(guò)多，出不去貨。海外倉(cāng)空間本身就不大，再浪費(fèi)一些，嚴(yán)重影響倉(cāng)庫(kù)的盈利能力。

尤其是temu這種平臺(tái)，主打廉價(jià)，很多測(cè)品的小賣(mài)家，貨不好賣(mài)可能直接就不要了。全丟給海外倉(cāng)處理，浪費(fèi)空間不說(shuō)，還要浪費(fèi)人力去處理。

4、一件代發(fā)訂單處理效率低

小海外倉(cāng)最怕的就是客戶訂單一下猛增，倉(cāng)庫(kù)發(fā)不出去貨。

主要是因?yàn)橛唵翁幚淼牧鞒滩粔蚝侠?，員工隨意性很大，容易出錯(cuò)，漏單，揀錯(cuò)貨。

再加上可能分揀設(shè)備、掃描設(shè)備比較陳舊，WMS系統(tǒng)落后，導(dǎo)致訂單數(shù)據(jù)的處理效率太低。

沒(méi)辦法給客戶開(kāi)通OMS，客戶就沒(méi)辦法實(shí)時(shí)掌握訂單的處理進(jìn)度，雙方都不方便。

5、配套物流問(wèn)題

小型海外倉(cāng)的出貨量相對(duì)不大，很難去和尾程物流商去談。就會(huì)導(dǎo)致物流的價(jià)格比較高，不管這個(gè)費(fèi)用誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，都是個(gè)成本。

再有就是小型海外倉(cāng)如果沒(méi)有合作的頭程資源，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也不方便，現(xiàn)在大部分人還是傾向于找倉(cāng)儲(chǔ)物流一體的服務(wù)商。

對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，只對(duì)接一家比對(duì)接好幾家要省力的多。

應(yīng)對(duì)管理難題，小型海外倉(cāng)該如何解決？

從上面的問(wèn)題中，不難發(fā)現(xiàn)，基本都是圍繞人效過(guò)低、經(jīng)營(yíng)模式不夠標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)的問(wèn)題。所以要想解決難題，就要從根本入手，提升人效、提升標(biāo)準(zhǔn)化程度。

1、優(yōu)化管理模式，人不在多，在精和穩(wěn)

對(duì)海外倉(cāng)、物流這種專業(yè)度比較高的行業(yè)來(lái)說(shuō)，有經(jīng)驗(yàn)的老員工價(jià)值是非常高的。他們非常熟悉業(yè)務(wù)流程，所以一定要通過(guò)優(yōu)化管理模式和績(jī)效方案來(lái)留住這些有經(jīng)驗(yàn)的老人。

避免頻繁進(jìn)新人，巨大的培訓(xùn)時(shí)間消耗、精力消耗，對(duì)海外倉(cāng)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是巨大的成本支出。

2、升級(jí)經(jīng)營(yíng)模式，提升標(biāo)準(zhǔn)化

海外倉(cāng)的核心業(yè)務(wù)都是比較固定的，那就要圍繞這些核心業(yè)務(wù)來(lái)優(yōu)化。

比如升級(jí)現(xiàn)有的WMS系統(tǒng)，啟用基于saas模式的現(xiàn)代化海外倉(cāng)管理系統(tǒng)。讓系統(tǒng)接管大部分海外倉(cāng)的管理工作，這樣不僅能提升人效，還能優(yōu)化工作流程，避免出錯(cuò)率。

總的來(lái)說(shuō)，小型海外倉(cāng)的小，并不是劣勢(shì)，在很多時(shí)候，一些客戶反倒是會(huì)更加傾向于小型倉(cāng)，因?yàn)殪`活度高、性價(jià)比高。

（來(lái)源：海外倉(cāng)工程師Eric）

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