財(cái)報(bào)發(fā)布 | Wayfair 24年Q3凈營收29億美元，持續(xù)保持盈利！

盡管家居市場面臨諸多挑戰(zhàn)，Wayfair在2024年第三季度仍展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性，保持了持續(xù)盈利的能力，并進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。

01 PART-ONE 亮點(diǎn)解讀

? 市場份額增長：

盡管行業(yè)整體下滑，Wayfair實(shí)現(xiàn)了連續(xù)九個(gè)季度的市場份額增長，在北美家具市場的競爭力不斷提升。

?  盈利能力改善：

Wayfair的調(diào)整后EBITDA達(dá)到1.19億美元，利潤率為4.1%，保持在中等個(gè)位數(shù)水平。這是連續(xù)第二個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利改進(jìn)，展現(xiàn)出盈利能力的穩(wěn)步提升。

?  客戶忠誠度強(qiáng)：

雖然活躍客戶數(shù)量有所下降，但重復(fù)購買的客戶訂單占比達(dá)到79.9%，顯示出較高的客戶忠誠度，且平均訂單值增長至310美元，同比上升4.4%。

?  流動(dòng)資金充足：

Wayfair的現(xiàn)金和等價(jià)物余額為13億美元，整體流動(dòng)資金為19億美元，包含未動(dòng)用的循環(huán)信貸額度，保障了其短期流動(dòng)性和營運(yùn)資金需求。

02 PART-TWO 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與未來規(guī)劃

我們?nèi)匀幻鎸?duì)諸多宏觀環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，整體家居市場疲軟，Wayfair也受到了影響。Wayfair季度凈營收同比下降2.0%，活躍客戶數(shù)量同比下降2.7%，訂單總數(shù)下降6.1%，我們正面臨一定的市場壓力。面對(duì)消費(fèi)者支出謹(jǐn)慎和市場波動(dòng)，Wayfair采取以下策略以保持增長和盈利：

? 強(qiáng)化客戶忠誠度：

推出Wayfair Rewards會(huì)員計(jì)劃，為客戶提供獨(dú)家優(yōu)惠和增值服務(wù)，例如5%的返現(xiàn)、所有訂單免運(yùn)費(fèi)以及專屬客服等，以提高客戶留存率和復(fù)購率。

? 品牌重塑和營銷推廣：

持續(xù)進(jìn)行品牌重塑和多渠道營銷推廣，包括電視、社交媒體、流媒體廣告以及與網(wǎng)紅合作的營銷活動(dòng)，以提升品牌知名度和影響力。

? 成本控制和運(yùn)營效率：

持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制固定成本，例如將銷售、運(yùn)營、技術(shù)、一般和行政支出控制在3.88億美元，并提高運(yùn)營效率，以確保盈利能力。

03 PART-THREE 前景展望

盡管2024年整體宏觀環(huán)境和家居市場復(fù)蘇緩慢，Wayfair對(duì)未來保持樂觀，并預(yù)計(jì)2025年調(diào)整后EBITDA金額將高于2024年。公司將繼續(xù)專注于提升客戶體驗(yàn)，擴(kuò)大市場份額，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利增長。Wayfair預(yù)計(jì)第四季度凈營收將同比下降個(gè)位數(shù)百分比。

CEO Niraj Shah表示：“第三季度業(yè)績展現(xiàn)了Wayfair在充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中的韌性。我們將繼續(xù)專注于執(zhí)行長期戰(zhàn)略，通過提升客戶忠誠度、品牌建設(shè)和成本控制，推動(dòng)公司未來的可持續(xù)增長。”

總結(jié)

1、2024年第三季度的艱難環(huán)境下，Wayfair實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的盈利能力和市場份額增長。盡管凈營收同比下降2.0%，但調(diào)整后EBITDA利潤率達(dá)到4.1%，連續(xù)第二個(gè)季度保持在中等個(gè)位數(shù)水平。

2、Wayfair采取了強(qiáng)化客戶忠誠度計(jì)劃、品牌重塑和多渠道營銷推廣、以及持續(xù)的成本控制和運(yùn)營效率提升等應(yīng)對(duì)措施。

3、公司推出了Wayfair Rewards會(huì)員計(jì)劃，并加大了在電視、社交媒體和流媒體廣告上的投入。

4、盡管當(dāng)前宏觀環(huán)境復(fù)蘇緩慢，但Wayfair對(duì)未來保持樂觀，并預(yù)計(jì)2025年調(diào)整后EBITDA金額將高于2024年。Wayfair將繼續(xù)專注于提升客戶體驗(yàn)，擴(kuò)大市場份額，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利增長。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：Wayfair 全球開店服務(wù)號(hào)）

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