跨境出口電商一周猛料：速賣通“雙11”全球賣創(chuàng)2124萬單，京東進(jìn)軍法國和巴西

【編者按】本周（11.9-11.13）跨境出口電商最新消息，“雙11”拉開了年終旺季的帷幕，速賣通7小時追平去年記錄， 214個國家和地區(qū)成交訂單2124萬筆；京東俄羅斯“1小時破10萬訂單；但緊追而來的就是物流問題，德國漢莎罷工，929架次航班被取消，看來旺季賣家一定要備戰(zhàn)好物流方案啊。更多精彩內(nèi)容請看下午的爆料盤點(diǎn)。

雙11全球賣創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄，214個國家和地區(qū)成交訂單2124萬筆

雨果網(wǎng)消息：11月13日，速賣通披露了2015年天貓雙11全球狂歡節(jié)的24小時全球賣數(shù)據(jù)。截至美國太平洋時間11月11日24點(diǎn)，即北京時間11月12日16點(diǎn)，速賣通雙11跨境出口共產(chǎn)生2124萬筆訂單，創(chuàng)歷史最高記錄，覆蓋到214個國家和地區(qū)，無線成交占比達(dá)到40%。此外，雙11當(dāng)天速賣通App在全球121個國家和地區(qū)購物類App綜合排名中（含下載量、用戶活躍度等多項(xiàng)指標(biāo)）均為第一。據(jù)悉，今年大促中，僅7個小時就平了去年的全體交易額。

京東與法國電商巨頭Cnova合作，或借此進(jìn)軍法國和巴西市場

雨果網(wǎng)消息：京東今年將與法國電商巨頭Cnova合作，很有可能通過此方式挺進(jìn)法國和巴西市場。通過5個月的籌謀布局，京東已經(jīng)逐漸成為俄羅斯電商市場的領(lǐng)軍人物之一，訂單量也從零突破到30萬/天。據(jù)介紹，隸屬于Casino集團(tuán)的荷蘭電子零售商Cnova，是法國第一大巴西第二大的電商。為了進(jìn)一步占領(lǐng)市場，Cnova宣布了和京東結(jié)成合作伙伴關(guān)系。今年12月，京東將在Cdiscount提供產(chǎn)品銷售。

eBay賣家不再吃啞巴虧，新推“退貨解決方案”減少買家欺詐行為

雨果網(wǎng)消息：近日eBay給部分賣家發(fā)出邀請，加入“退貨解決方案”試點(diǎn)項(xiàng)目，這個項(xiàng)目是秋季賣家更新的一部分內(nèi)容。上個月，eBay發(fā)言人Karen Crocker Snell表示，當(dāng)購物者以“跟描述不符”為由退貨時，加入這個試點(diǎn)項(xiàng)目的賣家將會有更多方式來處理這個問題。eBay“退貨解決方案”試點(diǎn)項(xiàng)目讓賣家在處理退款問題上更具可控性。

京東俄羅斯站攜手俄羅斯郵政宣戰(zhàn)“雙十一”

雨果網(wǎng)消息：京東俄羅斯站和俄羅斯郵政為光棍節(jié)大型促銷活動做好了準(zhǔn)備。京東公司和俄羅斯郵政，俄聯(lián)邦郵政運(yùn)營商，于11月6日在莫斯科宣布已經(jīng)為11月9-13日的大規(guī)模促銷活動做好了準(zhǔn)備，此次促銷是專門為光棍節(jié)——11.11而設(shè)立的。11月6日，在俄羅斯郵政第一個包裹配送中心舉辦的新聞發(fā)布會上宣布了關(guān)于促銷活動的具體說明。在新聞發(fā)布會上，京東俄羅斯站展示了一批將在光棍節(jié)11.11大型促銷活動期間專為俄羅斯客戶準(zhǔn)備的獨(dú)特的原裝商品。

德國漢莎“史無前例”罷工，929架次航班被取消

雨果網(wǎng)消息：11月10日，德國漢莎航空宣布，由于空服人員再度進(jìn)行罷工行動，11月9日有929次從法蘭克福、杜塞爾多夫以及慕尼黑起飛的航班被取消。此次罷工或?qū)?dǎo)致發(fā)往歐洲地區(qū)的包裹受到影響。據(jù)了解，德國漢莎航空稱這次罷工為“漢莎歷史上史無前例的罷工”，而此次罷工的原因是源于抗議公司為降低成本削減養(yǎng)老待遇。目前，漢莎航空正與其空乘人員組織的工會代表（UFO聯(lián)盟）就退休金等問題陷入長期對抗。并且UFO聯(lián)盟工會將在法蘭克福、杜塞爾多夫和慕尼黑舉行全天的罷工抗議活動。UFO聯(lián)盟工會說，他們將為工會成員爭取提前退休合理獲得的養(yǎng)老金和其他待遇。

“搶跑”瘋狂購物季，亞馬遜開啟“黑五大促倒計時”

雨果網(wǎng)消息：隨著節(jié)日的臨近，越來越多人開始購買節(jié)日禮品，而亞馬遜似乎有意讓消費(fèi)者提早進(jìn)入“黑色星期五”這一瘋狂的購物日，開啟了“Countdown To Black Friday Deals”活動。每年有大批人蜂擁至當(dāng)?shù)厣痰?，試圖抓住瘋狂的促銷洪流，“黑色星期五”當(dāng)天可謂是美國一年之中最忙的購物日。在此節(jié)日外，還在亞馬遜頻繁購物的人，如果能在網(wǎng)上找到所尋找的產(chǎn)品，那么就不會在商店門前排長隊等待了。

eBay建議：年終促銷季將至，賣家需提高多屬性物品刊登曝光率

雨果網(wǎng)消息：11月10日，eBay將于明年年初擴(kuò)大產(chǎn)品識別碼的實(shí)施范圍，進(jìn)一步涵蓋多屬性物品刊登。而在eBay正式實(shí)施產(chǎn)品識別碼的相關(guān)規(guī)定前，賣家如在多屬性物品刊登中添加產(chǎn)品識別碼，可幫助節(jié)假日購物者輕松找到相應(yīng)的物品。據(jù)eBay官方表示，當(dāng)賣家在2016年1月31日之后，創(chuàng)建新的多屬性物品刊登或手動重新刊登時，對于以下分類中提及的全新或廠商翻新狀態(tài)的品牌物品，將必須提供物品的產(chǎn)品識別碼。

1小時破10萬訂單，京東俄羅斯“雙11”玩得很火

雨果網(wǎng)消息：京東海外售于11月9日搶先啟動今年“雙11”大促，據(jù)知情人士爆料，活動開始第一個小時就賣出了超過10萬訂單。其中一些賣家開售不到三個小時，單量高達(dá)數(shù)萬單，不少商家出現(xiàn)庫存售罄的情況。根據(jù)京東俄羅斯站的顯示，本次大促，京東俄語站提供了很多優(yōu)惠給俄羅斯客戶，推出自營獨(dú)家授權(quán)的小米、一加、nubia以及WileyFox手機(jī)等，試圖打破當(dāng)?shù)厝呛椭Z基亞為主的壟斷局面。

注意了！亞馬遜新增兩項(xiàng)賣家考核指標(biāo)

雨果網(wǎng)消息：亞馬遜新增考核指標(biāo)“客戶服務(wù)不滿意率”（Customer Service Dissatisfaction Rate），它指的是對賣家Buyer-Seller Messaging表現(xiàn)不滿意的消費(fèi)者比例。此外亞馬遜還增加了“退貨不滿意率”（Return Dissatisfaction Rate）考核指標(biāo)，它用于衡量消費(fèi)者對退貨的滿意程度。對于這些新指標(biāo)，上周六亞馬遜的評分監(jiān)督人員對賣家表示，目前還沒有出臺針對沒有達(dá)標(biāo)賣家的處罰措施?！拔覀兘⑦@個指標(biāo)是為了幫助你監(jiān)控買家對退貨的滿意程度，我們鼓勵你監(jiān)督自己的表現(xiàn)，并發(fā)現(xiàn)任何負(fù)面評價的趨勢?！?

速賣通將向俄羅斯零售商開放，中國賣家準(zhǔn)備迎戰(zhàn)了嗎？

雨果網(wǎng)消息：阿里巴巴旗下的全球速賣通平臺正準(zhǔn)備向俄羅斯零售商開放。俄羅斯電商市場蓬勃發(fā)展，而速賣通發(fā)展得更快。這一網(wǎng)上平臺，是中國網(wǎng)上銷售帝國Alibaba的一部分，發(fā)展得如此之快以至于今年早期，它的俄羅斯站瀏覽量超過了Facebook。成功的秘訣在于價格。速賣通讓俄羅斯購物者接觸中國賣家。正當(dāng)網(wǎng)上零售商深入俄羅斯貧窮內(nèi)陸地區(qū)，速賣通產(chǎn)品以低廉的價格深受收入低的購物者青睞。但自“雙11”開始，中國賣家必須騰出空間，因?yàn)樗儋u通首次開放其平臺給那些意圖增加曝光率的俄羅斯零售商。