賣家必看：要提高服裝銷量，這幾招必須學(xué)會(huì)

雨果網(wǎng)從美媒日前報(bào)道獲悉，很多人都認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)衣服和鞋子不容易，主要是因?yàn)槌叽a問(wèn)題。美國(guó)鞋類巨頭Zappos雖然實(shí)行“免運(yùn)費(fèi)+免費(fèi)退貨”雙免費(fèi)政策，但是換貨的等待時(shí)間也夠讓人抓狂。

大型零售商經(jīng)常不顧品牌區(qū)別，采用統(tǒng)一的尺碼表格，在尺碼精確度方面有所欠缺。考慮到很多品牌產(chǎn)品尺碼上的差異，消費(fèi)者一般會(huì)收到一個(gè)退貨標(biāo)簽。

（美國(guó)服裝零售商J.C. Penney為出售的很多品牌服裝提供統(tǒng)一尺碼表。這會(huì)導(dǎo)致客戶不滿，增加退貨）

一個(gè)靈活的退貨政策很好，但購(gòu)物者真正需要的是尺碼精確。因此，在展示產(chǎn)品時(shí)，精確尺碼非常重要，確保提供以下這些服務(wù)。

?產(chǎn)品如何被測(cè)量。配上一張插圖非常有用。

?每一個(gè)品牌或服裝類型的具體尺寸。品牌服裝沒(méi)有統(tǒng)一的尺碼，某個(gè)品牌的“小碼”可能等同于另一個(gè)品牌的“中碼”。美國(guó)柯?tīng)柊儇涀罱桶呀y(tǒng)一尺碼表，轉(zhuǎn)換成具體品牌尺碼表。

?如有可能，測(cè)量服裝不同部位的尺寸。由于人們以不同的方式測(cè)量自己的身體尺寸，仔細(xì)測(cè)量衣服本身各個(gè)部位的尺碼將會(huì)非常有用，尤其是上衣。

?轉(zhuǎn)換成厘米/英寸。調(diào)整尺碼單位，有助于迎合追求精確尺碼的國(guó)際消費(fèi)者。

?國(guó)際尺碼。美國(guó)size 6可轉(zhuǎn)化為英國(guó)或澳大利亞size 10。根據(jù)國(guó)家不同進(jìn)行轉(zhuǎn)化，能為更多消費(fèi)者提供非常重要的信息。

?合身。上衣一般包括常規(guī)款、半合身和修身款，褲子一般包括修身款、經(jīng)典款、直筒、以及寬松版。

服裝有很多尺寸類型: 少女裝、小尺碼裝、加大碼——提供各種體態(tài)模特展示的產(chǎn)品效果圖將會(huì)非常完美。比如說(shuō)襯衫，分別穿在size 6和size 16的女生身上，看起來(lái)差別很大。

身材類型

不要忘記人的體型，它對(duì)于產(chǎn)品是否合身影響很大。

一般女性有這幾類體型：梨形、蘋果型、矩形、倒三角形、沙漏型。沙漏型身材穿著很好看的衣服，在梨形身材的女生身上也許會(huì)很糟糕。這取決于襯衫或裙子的裁剪款式。因此，如果制造商提供了體型細(xì)節(jié)，確保把它放在產(chǎn)品描述和尺碼表當(dāng)中。

至于休閑褲或牛仔褲，款式也很關(guān)鍵，因?yàn)槌叽绱笮∈歉鶕?jù)褲子上部以及坐著的款式而得出來(lái)的。

（J.C. Penney讓消費(fèi)者選擇褲子款式來(lái)篩選產(chǎn)品）

鞋子

如有可能，將名氣小的品牌與知名品牌對(duì)比，或者與“真實(shí)尺碼”相比。比如，匡威男士運(yùn)動(dòng)鞋比其他大多數(shù)鞋子大1/2碼。Zappos零售網(wǎng)站也在產(chǎn)品描述開頭標(biāo)明了這一點(diǎn)。Zappos還通過(guò)客戶群收集鞋子的整體適用數(shù)據(jù)。

（一定要解釋與其他尺碼或款式相比，鞋子的具體大小。比如，Zappos在產(chǎn)品頁(yè)面底部寫道：“男式尺碼，請(qǐng)選擇比你真實(shí)尺碼小1/2碼產(chǎn)品?！保?/span>

客戶評(píng)論

遺憾的是，并非所有制造商都提供精確的細(xì)節(jié)?？蛻粼u(píng)論就很關(guān)鍵，很多購(gòu)物者通過(guò)評(píng)論來(lái)決定購(gòu)買哪個(gè)真實(shí)尺碼。使用評(píng)論，來(lái)更好解釋產(chǎn)品尺碼適用情況。

一些客戶可能想不到提尺碼是否精確的問(wèn)題。零售商可以提問(wèn)問(wèn)題或在評(píng)論中提供額外字段來(lái)收集這些關(guān)鍵信息。這些不僅能幫助提高銷量，還能幫助賣家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題。（編譯/雨果網(wǎng)楊雪平）