做好郵件營(yíng)銷，才能積極運(yùn)作海外市場(chǎng)！

時(shí)下，微博、微信大熱，這種新興的社會(huì)化營(yíng)銷方式正成為營(yíng)銷新寵，是各行各業(yè)角逐的對(duì)象。而與之相對(duì)的，在許多人看來(lái)，傳統(tǒng)的郵件營(yíng)銷已經(jīng)過(guò)氣。

究竟當(dāng)前郵件營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展如何？營(yíng)銷的效果真是如上文所說(shuō)毫無(wú)用處？它的未來(lái)是什么走向？帶著這些疑問(wèn)，雨果網(wǎng)采訪了Webpower南方區(qū)客戶總監(jiān)歐陽(yáng)驍琦。

作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的郵件營(yíng)銷領(lǐng)軍企業(yè)，Webpower在郵件營(yíng)銷發(fā)展史上有著不可替代的作用。歐陽(yáng)驍琦認(rèn)為，電子郵件作為業(yè)界公認(rèn)的高性價(jià)比的營(yíng)銷工具，至今依舊表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)。即便新興的營(yíng)銷手段層出不窮，也始終難以撼動(dòng)其地位，尤其在跨境電商領(lǐng)域。他說(shuō)：“未來(lái)幾年，郵件營(yíng)銷也不會(huì)過(guò)時(shí)！”

中國(guó)郵件使用習(xí)慣逐漸養(yǎng)成

郵件營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)多年，經(jīng)過(guò)多年滲透，當(dāng)前，中國(guó)用戶使用郵件習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成，企業(yè)對(duì)郵件營(yíng)銷也越來(lái)越重視。與海外相比，中國(guó)使用郵件營(yíng)銷的多為年輕人或中年人。由于中國(guó)用戶注重的是如何快速的獲取信息，因此郵件使用率遠(yuǎn)不如海外。

“過(guò)去發(fā)送郵件基本是統(tǒng)發(fā)，只有少數(shù)人才會(huì)發(fā)現(xiàn)郵件信息和自己匹配。隨著近幾年，Webpower在精準(zhǔn)化營(yíng)銷上做出了很多的推例。現(xiàn)在你可以看到許多公司都在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。中國(guó)用戶在使用郵件習(xí)慣上已經(jīng)和國(guó)際接軌?！睔W陽(yáng)驍琦說(shuō)道。

據(jù)雨果網(wǎng)了解，入華十年，Webpower不僅見(jiàn)證了郵件在中國(guó)的演變，也參與其中，包括成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件中心指定合作伙伴，提出商業(yè)郵件營(yíng)銷能力或成熟度評(píng)估模型（BMM-CMM）；為郵件營(yíng)銷在中國(guó)的開(kāi)展提供建議和標(biāo)桿；每發(fā)獨(dú)家年度郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告；率先進(jìn)行精準(zhǔn)性郵件營(yíng)銷；以郵件營(yíng)銷為核心，整合渠道打復(fù)合拳等等。

面對(duì)沖擊，郵件營(yíng)銷還有什么“優(yōu)勢(shì)”？

不可否認(rèn)的是，面對(duì)推特、Facebook、微信等新興營(yíng)銷方式影響，郵件營(yíng)銷確實(shí)受到一定沖擊，畢竟受眾在獲取信息的渠道上有了更多的選擇，但是郵件的作用性也被區(qū)分得更加清楚。

但與其它營(yíng)銷方式相比，郵件營(yíng)銷也能脫穎而出！“郵件營(yíng)銷吞吐量大，在一般情況下，電商、商戶郵箱積累的基數(shù)往往高于手機(jī)號(hào)碼或其它賬號(hào)，在發(fā)送時(shí)，郵件每小時(shí)可以達(dá)到幾千萬(wàn)封?！睔W陽(yáng)驍琦說(shuō)道。

郵件營(yíng)銷的承載量也很大。據(jù)他介紹，類似的室外廣告電視屏幕面積很大，但它只是一個(gè)單一性的傳播；短信是快速的一種傳播方式，但有文字限制。而郵件可以做到2屏甚至更多的文字傳遞，所要呈現(xiàn)的內(nèi)容也更加豐富。

精準(zhǔn)性高也是郵件營(yíng)銷的一大優(yōu)勢(shì)。這里的精準(zhǔn)并不是指內(nèi)容的精準(zhǔn)，而是相對(duì)其他媒介，郵件可以自主選擇時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)題，放入用戶的收件箱，進(jìn)行定向發(fā)送。

而最重要的一點(diǎn)則是郵件營(yíng)銷能夠更好的跟蹤客戶，這是其它渠道所不可比擬的。比如，APP沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)跟蹤；短信只能跟蹤短鏈接；線下廣告無(wú)法進(jìn)行有效的二次投放。而郵件營(yíng)銷可以通過(guò)歷次郵件發(fā)送后的詳細(xì)效果進(jìn)行全程跟蹤。

掘金海外市場(chǎng)，做不好郵件營(yíng)銷要吃虧

另外值得注意的是，郵件在海外的使用率非常高，外國(guó)人更喜歡用郵件來(lái)溝通。這也是郵件營(yíng)銷在海外跨境電商上的效果高于國(guó)內(nèi)電商的原因。

歐陽(yáng)驍琦告訴雨果網(wǎng)，在海外，郵件已經(jīng)變成人們的一種身份象征，幾乎任何人都有自己的固定的郵箱，這個(gè)身份象征甚至要高于他們的手機(jī)號(hào)碼。在一些社交平臺(tái)、軟件、網(wǎng)站上登錄的時(shí)候，都必須使用郵箱賬號(hào)。包括一些做跨境電商、或是做亞馬遜的海外店主，賬號(hào)也都是郵箱，因此，一旦賬號(hào)被封，會(huì)是一件很嚴(yán)肅的事情。

業(yè)內(nèi)人士表示，郵件營(yíng)銷在海外接受度很高，跨境電商挖掘海外市場(chǎng)，如果不懂郵件營(yíng)銷，或者做不好郵件營(yíng)銷都會(huì)吃虧。

而雨果網(wǎng)也了解到，目前，很多跨境電商還停留在做不做郵件營(yíng)銷和怎么做郵件營(yíng)銷的階段。

如何開(kāi)展郵件營(yíng)銷？這時(shí)候，有一個(gè)引路人顯得十分關(guān)鍵。Webpower作為目前國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的郵件營(yíng)銷領(lǐng)軍企業(yè)，在郵件營(yíng)銷上有著獨(dú)到的見(jiàn)解，并為商戶提供了全面的服務(wù)。

歐陽(yáng)驍琦告訴雨果網(wǎng)，Webpower有著一個(gè)本土化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有時(shí)差問(wèn)題，服務(wù)響應(yīng)及時(shí)。“對(duì)于一些有需求但是團(tuán)隊(duì)能力還不完善的企業(yè)，Webpower也會(huì)有專門的全服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助運(yùn)維?！?

歐陽(yáng)驍琦還表示，目前Webpower正不斷在功能開(kāi)發(fā)上進(jìn)行深化，對(duì)服務(wù)用戶進(jìn)行全面的提升。

未來(lái)幾年，郵件營(yíng)銷也不會(huì)過(guò)時(shí)

郵件營(yíng)銷不斷受到新興物種的沖擊，國(guó)外有Facebook、國(guó)內(nèi)有微博、微信，不斷有渠道更替、滅亡。而當(dāng)熱頭過(guò)去之后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)郵件依舊堅(jiān)挺，屹立不倒。

歐陽(yáng)驍琦認(rèn)為，郵件還是有它的生存地位以及不可替代性。他表示，再經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，當(dāng)某些渠道與郵件的整個(gè)方案被認(rèn)識(shí)和接受之后，郵件將會(huì)迎來(lái)有新的進(jìn)展?？赡軓V告的投放量不會(huì)像以前的大，但活躍度會(huì)有一個(gè)很好的提升，這是隨著郵件大眾化之后呈現(xiàn)的一個(gè)趨勢(shì)。

雨果網(wǎng)了解到，當(dāng)前，Webpower除了郵件之外，也在整合渠道打復(fù)合拳。因?yàn)榭蛦蝺r(jià)高的產(chǎn)品或是復(fù)購(gòu)率不高的產(chǎn)品，消費(fèi)者的購(gòu)買決策不會(huì)只通過(guò)一個(gè)渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這時(shí)候就需要將郵件以及其它渠道的進(jìn)行整合。

比如，當(dāng)通過(guò)郵件營(yíng)銷進(jìn)行一個(gè)廣告推廣時(shí)，用短信提醒、用公眾號(hào)傳播品牌形象，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在郵件已打開(kāi)人群里對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)cookie的跟蹤，來(lái)投放定向的廣告。

Webpower打造的智能化SaaS會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)——DMA云平臺(tái)正是通過(guò)共享用戶在APP、網(wǎng)站、郵件、短信等營(yíng)銷渠道的歷史行為數(shù)據(jù)，建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案，并利用智能化的BI計(jì)算及預(yù)測(cè)模型，進(jìn)行千人千面的個(gè)性化內(nèi)容的自動(dòng)推送。為企業(yè)營(yíng)銷提供創(chuàng)新性營(yíng)銷工具，開(kāi)辟全新的營(yíng)銷視角，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化。

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（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）

（來(lái)源：webpower）