沃爾瑪電商平臺(tái)發(fā)貨/退貨政策是什么？沃爾瑪電商常見問(wèn)題解答

在電子商務(wù)的世界中，頭條新聞日新月異?？傆行碌那阑蜃钚碌墓δ芪P(guān)注，并激起整個(gè)零售世界的漣漪。但是沃爾瑪與眾不同。自從2016年初改組其電商平臺(tái)以來(lái)，這個(gè)全球最大的零售商繼續(xù)肆虐電商世界，并留在每個(gè)人的心中。中國(guó)的跨境零售商自然也想從中分得一杯羹。

下面匯編了沃爾瑪電商平臺(tái)常見問(wèn)題Q&A，希望對(duì)廣大賣家朋友有所幫助。

Q1: 作為中國(guó)零售商，沃爾瑪對(duì)于第三方賣家在其電商平臺(tái)上銷售商品有什么要求?

答:對(duì)于國(guó)際賣家，沃爾瑪做出了以下規(guī)定：零售商必須擁有美國(guó)實(shí)體，包括美國(guó)W9稅號(hào)和郵寄地址。賣家必須從非亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流計(jì)劃(FBA)的美國(guó)倉(cāng)庫(kù)出貨，還必須提供美國(guó)退貨地址。賣家還需要提供在其他電商平臺(tái)上的銷售情況，沃爾瑪對(duì)賣家在其他平臺(tái)的銷售額有一定的要求.

Q2: 沃爾瑪電商平臺(tái)要求的GMV是多少?我如何注冊(cè)沃爾瑪?shù)匿N售商品?賣家必須擁有一定數(shù)量的SKUs或成為一定規(guī)模的企業(yè)嗎?

答:建議賣家去申請(qǐng)?jiān)谖譅柆斏箱N售，或者直接聯(lián)系ChannelAdvisor申請(qǐng)。賣家選擇標(biāo)準(zhǔn)是保密的。

Q3: 在沃爾瑪電商平臺(tái)上刊登商品的相關(guān)費(fèi)用是多少?

答:費(fèi)用根據(jù)品類而有所不同，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“入駐沃爾瑪電商平臺(tái)的開店費(fèi)用、傭金”查看。盡管沃爾瑪會(huì)產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)信用卡手續(xù)費(fèi)，但目前并不存在年費(fèi)、月費(fèi)或商品刊登費(fèi)。

Q4: 與其他電商平臺(tái)相比，在沃爾瑪上銷售商品有什么好處?

答:在沃爾瑪銷售商品有助于賣家接觸沃爾瑪獨(dú)一無(wú)二的客戶群，提升賣家當(dāng)前的市場(chǎng)銷售額。Walmart.com現(xiàn)在每個(gè)月有8000萬(wàn)次的訪問(wèn)量，這意味著許多賣家正在使用龐大的客戶群來(lái)擴(kuò)大其電商工作規(guī)模。

Q5: 沃爾瑪如何處理銷售稅?

答:賣家負(fù)責(zé)將銷售稅匯往相關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)。不過(guò)，沃爾瑪電商平臺(tái)上的賣家可以選擇讓沃爾瑪代表賣家收取銷售稅。賣家可以使用合作伙伴工具指定其有稅務(wù)匯款義務(wù)的國(guó)家和地方司法管轄區(qū)。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱“電商平臺(tái)零售商協(xié)議和稅務(wù)政策”。

Q6: API是整合到Walmart.com的唯一途徑嗎?

答:并不是唯一途徑!賣家可以選擇通過(guò)API、批量上傳(Excel)或通過(guò)合作伙伴(如ChannelAdvisor暢路銷)進(jìn)行整合。

Q7: 沃爾瑪?shù)陌l(fā)貨政策是什么?是由沃爾瑪設(shè)定的嗎? ShippingPass如何運(yùn)作?沃爾瑪?shù)陌l(fā)貨/配送合作伙伴是誰(shuí)?

答:一經(jīng)注冊(cè)，賣家就有機(jī)會(huì)在沃爾瑪賣家中心設(shè)置自己的發(fā)貨選項(xiàng)，包括任何全球發(fā)貨選項(xiàng)和商品級(jí)發(fā)貨替代品。另外,跟蹤信息必須在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)上傳。

目前，沃爾瑪并不提供第三方物流服務(wù)，所以ShippingPass暫時(shí)只能作為第一方服務(wù)提供。

Q8: 沃爾瑪?shù)耐素浾呤鞘裁?

答:賣家可以自行設(shè)定退貨政策。

Q9: 有沒有品牌限制?沃爾瑪是否允許商品捆綁銷售?賣家可以在沃爾瑪銷售個(gè)性化產(chǎn)品嗎?

答:應(yīng)當(dāng)指出的是，沃爾瑪不支持個(gè)性化商品。在某些情況下，允許按品類捆綁銷售。

Q10: 沃爾瑪是否要求所有商品都有UPC/GTIN代碼?

答:目前要求使用UPC代碼在沃爾瑪上刊登商品。

Q11: 是否允許零售商直接向購(gòu)買過(guò)商品的客戶進(jìn)行促銷(例如通過(guò)電子郵件)?這些信息是否允許零售商使用?

答:目前沃爾瑪不允許賣家進(jìn)行再次營(yíng)銷。

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