如何讓你的listing從eBay的“Grouped Listings”中脫穎而出？

eBay為該平臺(tái)賣家提供了一些建議，告訴賣家在平臺(tái)的購物體驗(yàn)從基于listing轉(zhuǎn)移到基于產(chǎn)品之后，應(yīng)該如何提高listing的曝光率。在上周三的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上，eBay公司管理C2C銷售體驗(yàn)的Mat Ste-Marie介紹了eBay“基于產(chǎn)品”的新購物體驗(yàn)，以及這項(xiàng)體驗(yàn)將如何影響賣家。

正如eBay在今年2月份所解釋的那樣，它將對(duì)平臺(tái)上的listing進(jìn)行分組，以便搜索結(jié)果能夠顯示精準(zhǔn)的產(chǎn)品（而不是所有的listing）,“幫助買家快速找到想要的產(chǎn)品”。這項(xiàng)變革分為2個(gè)階段，第1階段影響的產(chǎn)品數(shù)量較少，但eBay本周表示將擴(kuò)大產(chǎn)品類別，更多相關(guān)信息將在5月公布。

在研討會(huì)上，Ste-Marie介紹了買家如何在新的基于產(chǎn)品的體驗(yàn)中看到賣家的listing。他展示了一張iPhone產(chǎn)品頁面的幻燈片，以“Apple iPhone X - 256GB - Space Gray (Unlocked) A1865 (CDMA + GSM)”為例。（點(diǎn)擊這里查看產(chǎn)品頁面詳情）

該產(chǎn)品頁面上附帶著“Buy It Now”按鈕，有一項(xiàng)叫做“Our Pick”的選項(xiàng)——意味著買家能直接在該產(chǎn)品頁面上下單，而不用看到其他listing。在幻燈片展示的產(chǎn)品頁面案例中，除了“Our Pick”外，eBay還提供了其他類型的產(chǎn)品展示，如下：

品牌類全新產(chǎn)品（Brand new）的最低價(jià)；

非品牌類全新產(chǎn)品（New ）的最低價(jià)；

二手產(chǎn)品（Pre-owned）的最低價(jià)；

“我們的買家在瀏覽這個(gè)產(chǎn)品頁面時(shí)，可能會(huì)想‘我要找的產(chǎn)品在哪兒？’”St-Marie說道?！耙虼耍覀冎皇菍a(chǎn)品進(jìn)行分組，方便買家找到?！盨et-Marie繼續(xù)說道,“每一項(xiàng)都有對(duì)應(yīng)的鏈接，你可以點(diǎn)進(jìn)去查看對(duì)應(yīng)的描述。”

他說，eBay自認(rèn)為這項(xiàng)購物體驗(yàn)極具價(jià)值，它不僅受價(jià)格驅(qū)動(dòng)，還受退貨政策和賣家聲譽(yù)等的影響——被稱為“最佳匹配原則”（Best Match）。

Ste-Marie說，不同的搜索會(huì)產(chǎn)生不同的產(chǎn)品展示,但如果你搜索的是稀有物品時(shí)，在眾多l(xiāng)isting中可能只有一條會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品展示結(jié)果中。

Ste-Marie說，有一點(diǎn)需要注意：當(dāng)賣家開始提交特定產(chǎn)品或者類別的新listing時(shí)，他們必須從eBay的產(chǎn)品目錄庫目錄中挑選出一款產(chǎn)品。以上就是eBay將賣家的listing匹配到相應(yīng)產(chǎn)品頁面的做法，這同時(shí)也意味著eBay不會(huì)在產(chǎn)品頁面上顯示你的iPhone listing，除非你在eBay的產(chǎn)品目錄中選中了對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。

Ste-Marie還解釋了賣家是如何將現(xiàn)有的listing匹配到eBay數(shù)據(jù)分析工具Seller Hub的目錄中去的，他還通過幻燈片展示了以下信息：

給賣家的提醒：

（1）查看Seller Hub 和My eBay這兩個(gè)頁面，了解你的目錄需求

（2）將你的listing與eBay目錄進(jìn)行匹配

（3）按照Seller Center的指導(dǎo)進(jìn)行操作

這項(xiàng)購物體驗(yàn)的變革會(huì)如何影響賣家的listing？eBay會(huì)如何處理“獨(dú)一無二”產(chǎn)品、稀有產(chǎn)品和二手產(chǎn)品的listing？ St-Marie在研討會(huì)上對(duì)這些問題進(jìn)行了回答，他表示會(huì)處理好這些問題的。

在研討會(huì)期間，來自加拿大安大略湖的賣家Marcus提出了一個(gè)發(fā)人深省的問題：“eBay其他站點(diǎn)的listing也會(huì)被匹配到分組目錄中嗎？”

至少在變革的第1階段，這項(xiàng)基于產(chǎn)品的購物體驗(yàn)中不包含其他站點(diǎn)的產(chǎn)品，Ste-Marie表示?！斑@種情況不會(huì)持續(xù)太久，顯然，這個(gè)問題有待我們解決?！?

他說，Marcus在eBay.ca(加拿大站點(diǎn)）經(jīng)過分組的listing只會(huì)出現(xiàn)在eBay.ca網(wǎng)站上，不會(huì)出現(xiàn)在eBay.com，除非Marcus通過加拿大站點(diǎn)的賬號(hào)在美國站刊登產(chǎn)品。

來自紐約的賣家Stephen問道:“當(dāng)潛在買家正在搜索產(chǎn)品時(shí)，listing如何進(jìn)行區(qū)別和分級(jí)？eBay將使用哪些listing作為默認(rèn)或最高級(jí)別的listing?”

Ste-Marie回答：“我們將采用總體原則，它與最佳匹配原則類似，但更智能一些?！?

有趣的是，他表示，每個(gè)買家所看重的因素不一樣，比如這個(gè)賣家更關(guān)心是否有免費(fèi)配送，那個(gè)賣家更看重價(jià)格。所以，eBay會(huì)通過算法來了解影響買家的購買因素，從而展示相應(yīng)的產(chǎn)品。

來自美國密蘇里州的賣家Rita在談到古董和二手貨時(shí)，問道：“電腦如何能計(jì)算出一件好看的產(chǎn)品與有著悠久歷史的法國或意大利古董之間的價(jià)值差異呢？后者的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越來自中國的仿制品?！?

eBay的主管Jim Griffith告訴Rita不必?fù)?dān)心。他在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上反復(fù)表示，eBay不會(huì)隱藏這些古董和二手產(chǎn)品的listing。

（編譯/雨果網(wǎng) 劉彩燕）