環(huán)球易購2018旺季預(yù)測：新興市場持續(xù)增長，熱銷品類結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化

對旺季銷售的預(yù)判，需要參考多個維度的數(shù)據(jù)，這也是跨境電商賣家旺季備貨的根本依據(jù)。近日，環(huán)球易購分銷招商總監(jiān)高志強在與雨果網(wǎng)的交流中透露稱，就環(huán)球易購監(jiān)測到的數(shù)據(jù)來看，當(dāng)前多個品類增加較往年更快，環(huán)球易購將持續(xù)看好2018旺季新興市場的銷售增長。

戶外、運動、玩具等類目增速明顯提升

“因為歐美地區(qū)重要節(jié)日的聚集，每年下半年都是跨境電商的銷售旺季，2017年環(huán)球易購在黑五當(dāng)天總銷售額同比增長115.9%，其中自營電子網(wǎng)站GearBest增長199.8%，自營服裝網(wǎng)站增長70.6%，第三方平臺增長65.8%。從區(qū)域來看，中東地區(qū)的銷售增長亮眼，像沙特阿拉伯銷售暴漲1229.3%；在品類維度上，健康美妝、家居、手機配件等增長明顯，都是超10倍的同比增長。鑒于2017年旺季這樣的一份成績，2018年我們持續(xù)看好新興市場的銷售增長，同時我們預(yù)測2018年各產(chǎn)品品類的營收貢獻也將更加均衡、更健康?！备咧緩娭v道。

高志強表示，從當(dāng)前階段開始，跨境電商已經(jīng)進入了旺季，且銷售額也開始有明顯的提升。其實，對于跨境電商行業(yè)來說，每年到旺季階段，銷售數(shù)據(jù)都會呈現(xiàn)這樣規(guī)律性的變化，但對比往年，2018年的還是出現(xiàn)了一些不一樣的新變化。

“可能往年一些基礎(chǔ)性的品類，如家居、服飾類產(chǎn)品銷量都會在旺季明顯提升，但今年我們發(fā)現(xiàn)，一些戶外的產(chǎn)品包括玩具、運動類目的產(chǎn)品，提升較往年更快一點；包括我們在今年也走進了很多產(chǎn)業(yè)帶，發(fā)現(xiàn)戶外、運動類產(chǎn)品包括家紡類產(chǎn)品，在近幾年整體體量的提升速度相對更快，所以環(huán)球易購在2018年的產(chǎn)品銷售品類方面，也會根據(jù)這樣的新變化去調(diào)整新的結(jié)構(gòu)。就如環(huán)球易購重點打造的環(huán)球華品這樣的項目，也是通過整合一些新的品類、新的產(chǎn)品，以便在銷售端進行更好的調(diào)整?！?

旺季做好精準(zhǔn)選品與精細(xì)化運營

每年旺季，跨境電商賣家訂單量、流量暴漲之時，也是其出錯率高、服務(wù)質(zhì)量下滑嚴(yán)重的階段。對此高志強表示，當(dāng)前時期，跨境電商賣家應(yīng)該把更多的精力聚焦在精準(zhǔn)選品和精細(xì)化運營之上，以減少旺季的運營壓力，提高消費者購買體驗。

他介紹道，環(huán)球易購?fù)ㄟ^挖掘外部電商平臺、社交網(wǎng)絡(luò)的信息，并結(jié)合公司各銷售渠道的商品交易、用戶行為、評論等信息，及時獲取用戶的需求變動、市場流行趨勢變動，以進行精準(zhǔn)選品。同時在自營平臺與第三方平臺上，環(huán)球易購也很關(guān)注新奇特的創(chuàng)新產(chǎn)品，或者是在地域廣泛性、不可替代性、性價比或是功能創(chuàng)新上，尋找有優(yōu)勢的產(chǎn)品；確定選品之后，環(huán)球易購會再結(jié)合各渠道、品類以及本地化特色，進行精細(xì)化運營。并通過供應(yīng)商管理、備貨、庫存管理、倉儲物流、客服等各方面工作的優(yōu)化加強，讓用戶能有完全本地化的購物與服務(wù)體驗。

“從產(chǎn)品開發(fā)、備貨庫存、采購下單、倉儲配送、營銷到客服售后，智能化、自動化和大數(shù)據(jù)運用于環(huán)球易購的全業(yè)務(wù)流程。且從選品到產(chǎn)品上市，環(huán)球易購都有嚴(yán)密的產(chǎn)品生命周期管理——產(chǎn)品試銷階段會及時掌握消費者反饋數(shù)據(jù)，分析反饋結(jié)果確認(rèn)下一步產(chǎn)銷策略，并通過流量監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，實時監(jiān)測試銷過程中的市場數(shù)據(jù)變化，包括銷量變化、成本變動及客戶體驗評價指標(biāo)等；同時，持續(xù)通過生命周期算法模型，基于產(chǎn)品的成長期、成熟期、衰退期制定不同的供應(yīng)鏈端應(yīng)對策略?！?

除此之外，環(huán)球易購的精細(xì)化運營，在不同渠道、不同市場、不同品類的運營策略會各有特色，也都會有各自的營銷主題。以服裝品類為例，環(huán)球易購的ZAFUL品牌在9月會出現(xiàn)在倫敦時裝周上，環(huán)球易購在ZAFUL網(wǎng)站也會圍繞時裝周主題與定制產(chǎn)品進行主力推廣。

面對市場新環(huán)境，賣家需明確自身定位

可能不少賣家都有感觸——近兩年來，即便是在跨境電商的旺季，銷量、流量的爆發(fā)力都不及以往強勁，這說明市場在變化，而面對新的市場環(huán)境，賣家又該如何調(diào)整自身的運營策略？

高志強表示，在新的市場環(huán)境下，跨境電商賣家首先應(yīng)該明確自己的定位?！靶g(shù)業(yè)有專攻，我們的一些合作伙伴，既是賣家又做產(chǎn)品供應(yīng)，但現(xiàn)在電商運營不像前幾年那么好做，所以賣家必須要找到自己的優(yōu)勢一面——到底是靠產(chǎn)品供貨去盈利，還是靠產(chǎn)品銷售盈利。明確自身定位后，再集中做好準(zhǔn)確選品、高效資源?！?

同時，高志強建議賣家旺季的運營需注意四個點：

結(jié)合平臺特色，精準(zhǔn)選品與提前備貨：注意把握時間點，在節(jié)日、季節(jié)變化、大型活動之前，規(guī)劃和采購正確的產(chǎn)品組合。此外，從工廠的角度來看，無論是跨境電商還是國內(nèi)電商，賣家的旺季與工廠的旺季是重疊的，多數(shù)情況下工廠生意好的時候也是賣家供應(yīng)鏈急需的時段。為避免產(chǎn)能和市場供需的不平衡，賣家要注意提前為旺季備貨。當(dāng)然，體量較小的賣家還是應(yīng)該注意資金鏈和產(chǎn)品生命周期等影響因素。

預(yù)判市場風(fēng)險、規(guī)范運營：旺季高倍速訂單增長的背后，其實也是暗潮涌動，且經(jīng)常伴隨著商標(biāo)侵權(quán)、賬號凍結(jié)、黑科技懲處和稅收限制等困局。尤其是經(jīng)歷了上半年歐洲各國VAT、中美貿(mào)易戰(zhàn)后，各個平臺在規(guī)范行業(yè)規(guī)則方面也執(zhí)行得更為徹底，所以賣家的規(guī)范化運營很重要。

制定個性化的推廣策略：結(jié)合不同國家及地區(qū)、不同認(rèn)知和購買力的消費者去精細(xì)運營，優(yōu)化營銷策略。針對自己的目標(biāo)市場與目標(biāo)人群，圍繞節(jié)日營銷主題，提前規(guī)劃促銷活動，為節(jié)日營銷借勢創(chuàng)造內(nèi)容，優(yōu)化自己的推廣關(guān)鍵詞，并充分利用好社交媒體渠道。

提升用戶體驗：從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、倉儲物流到客服，可以通過優(yōu)化合作，一方面降低成本，另一方面給用戶更豐富的選擇與更快捷的服務(wù)。環(huán)球華品全面對合作伙伴開放選品、倉儲、物流、營銷、客服售后等各方面的能力，讓跨境更簡單。

如果你想了解更多新興市場的動態(tài)及需求，洞悉“商機”參與10月19日-20日于深圳福田區(qū)大中華的2018CCEE深圳雨果網(wǎng)跨境電商選品大會，屆時各大主流平臺將組團到場，對接中國賣家，為賣家進軍新興市場出謀劃策。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）