帶你了解德國(guó)買家的特點(diǎn)及溝通技巧！

正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

德國(guó)經(jīng)濟(jì)具有明顯的外向型特征，對(duì)外貿(mào)易一直起著德國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)的作用，其增長(zhǎng)速度明顯高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總體增速。

德國(guó)勞動(dòng)力成本較高，自然資源也較貧乏，其出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要在于品質(zhì)精良、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)周到和講求誠(chéng)信等方面。德國(guó)一半以上的對(duì)外貿(mào)易是與歐盟國(guó)家進(jìn)行的。除歐盟外，美國(guó)、瑞士、中國(guó)和日本是德國(guó)最重要的貿(mào)易伙伴。

全國(guó)產(chǎn)品出口德國(guó)市場(chǎng)中，采購(gòu)需求頻繁主要集中消費(fèi)電子、LED照明兩大行業(yè)，另外電氣設(shè)備、飾品等產(chǎn)品前列TOP。

德國(guó)買家的特點(diǎn)非常鮮明，溝通也很講究技巧：

（1）嚴(yán)謹(jǐn)、保守、思維縝密。在談判前做好充分周到的準(zhǔn)備工作，不僅要知道談判的議題、產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格，而且對(duì)對(duì)方公司的經(jīng)營(yíng)、資信情況也會(huì)做性阿金周覓的研究和比較。

因此，與德國(guó)人做生意，一定要在談判前做好充分的準(zhǔn)備，以便回答關(guān)于你的公司和產(chǎn)品的詳細(xì)問(wèn)題。同時(shí)應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。

（2）追求質(zhì)量和試用鬼主意，講究效率，關(guān)注細(xì)節(jié)。德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品的要求非常高，所以我們的供應(yīng)商一定要注意提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

同時(shí)在談判桌上注意要變現(xiàn)果斷，不要拖泥帶水，在交貨的整個(gè)流程中一定要注意細(xì)節(jié)，隨時(shí)跟蹤貨物的情況并及時(shí)反饋給買家。

（3）信守合同個(gè)，崇尚契約。德國(guó)人素有“契約之民”的稱號(hào)，他們對(duì)設(shè)計(jì)合同的任何條款都非常細(xì)心，對(duì)所有細(xì)節(jié)認(rèn)真推敲，一旦簽訂合約就會(huì)嚴(yán)格遵守，按合同條款一絲不茍地執(zhí)行，不論發(fā)生什么問(wèn)題都不會(huì)輕易毀約。

所以和德國(guó)人做生意，也必須學(xué)會(huì)信守合同，如果供應(yīng)商簽了合同后，又出現(xiàn)要求更改交貨期、付款期等條款的情況，那就是對(duì)德國(guó)人的大不敬了，這很有可能就是你和這位德國(guó)商人的最后一筆生意了。

1、德國(guó)人認(rèn)為，兩個(gè)人如果在干杯的時(shí)候，不正視對(duì)方的眼睛，這不僅是一種粗魯?shù)呐e止，而且會(huì)帶來(lái)霉運(yùn)。

2、在電梯、車廂、商店里等稍微密閉的空間里，德國(guó)人喜歡跟別人打招呼

3、德國(guó)有些宗教性節(jié)日，禁止賣酒，酒吧、夜總會(huì)等地只能關(guān)門謝客。

4、在德國(guó)，熟人或初次見(jiàn)面，都只是握手，不要過(guò)分親昵尷尬的Kiss。

5、交談時(shí)盡量說(shuō)德語(yǔ)，或攜同譯員同往。商人多半會(huì)說(shuō)一些英語(yǔ)，但使用德語(yǔ)會(huì)令對(duì)方高興。

6、德國(guó)人非常注重規(guī)則和紀(jì)律，干什么都十分認(rèn)真。凡是有明文規(guī)定的，德國(guó)人都會(huì)自覺(jué)遵守；凡是明確禁止的，德國(guó)人絕不會(huì)去碰它。

7、德國(guó)是220V,50hz 插座:圓型， 買轉(zhuǎn)換頭的話可以買幾個(gè)接線板，然后接上轉(zhuǎn)換頭，或者直接在德國(guó)買個(gè)插頭換上去就行，價(jià)格大概1歐左右一個(gè)。

德國(guó)最有影響力搜索引擎：google德國(guó)、Yahoo德國(guó)、Lycos德國(guó)、www.fireball.de、 www.bellnet.de 、www.acoon.de

德國(guó)最有影響力B2B網(wǎng)站：www.germanybusinesshub.com、www.tradescout.de

德國(guó)上班時(shí)間：15:00-23:30(換算中國(guó)時(shí)間)

德國(guó)域名后綴： de : Germany

德國(guó)域名公共郵箱后綴：@t-online.de、@multi-industrie.de;

德國(guó)重要節(jié)日（德國(guó)著名的節(jié)日大全 >>>）：

1.圣誕節(jié)(weihnachten)假期：12月25——26日，但很多的企業(yè)和政府機(jī)關(guān)都從12月24放到元月2，3號(hào)的。

2.元旦(neujahr) 假期：12月31日夜晚舉行。

3.狂歡節(jié)(karneval/fasching/fastnacht) ：2月10日左右是狂歡節(jié)日。

4.復(fù)活節(jié)(ostern)：每年過(guò)春節(jié)月圓后第一個(gè)星期日和星期一，日期不定，一般在三月底四月初。

5.國(guó)慶節(jié)(nationalfeiertag)： 10月3日，放假一天！（來(lái)源：他拍檔電商）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！