京東或?qū)⒃诠雀璧馁徫锲脚_(tái)上開設(shè)旗艦店

除了原有的電商平臺(tái)在努力開疆拓土外，包括搜索引擎巨頭谷歌以及社媒巨擘Facebook也加入了電商戰(zhàn)。

谷歌的“覺醒”——Google Shopping Actions

谷歌正在建立自己的電商平臺(tái)Shopping Actions，并邀請(qǐng)亞馬遜、eBay和沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)上的TOP賣家在谷歌上銷售商品，這是該科技巨頭迄今為止最大膽的舉措。11月初，Shopping Actions平臺(tái)已經(jīng)有超過了500家的商店，其中大部分是在過去4個(gè)月里增加的。

現(xiàn)在，Shopping Actions平臺(tái)上每周新增30多個(gè)商家，此前的4年多來，該購物網(wǎng)站上總共只有30個(gè)商家。

與其他平臺(tái)相比，谷歌的購物平臺(tái)是最“中立”的。谷歌沒有學(xué)習(xí)亞馬遜FBA為消費(fèi)者提供配送服務(wù)，也不像eBay為消費(fèi)者提供產(chǎn)品review，其平臺(tái)上的產(chǎn)品review甚至是來自其它網(wǎng)站，谷歌以其獨(dú)特的模式突出了加入的各個(gè)商店。

Google Express是谷歌過去的購物網(wǎng)站，目前已經(jīng)成為谷歌購物平臺(tái)Shopping Actions的一部分，這是一個(gè)統(tǒng)一的程序，安卓手機(jī)的用戶可以谷歌Assistant查看谷歌商家的產(chǎn)品，也可以使用Google Home進(jìn)行語音購物。

根據(jù)電商智能搜索平臺(tái)Adeptmind的一項(xiàng)調(diào)查，近一半(46.7%)的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在亞馬遜上開始搜索產(chǎn)品，而在谷歌上搜索產(chǎn)品的用戶比例為34.6%。大多數(shù)先到谷歌搜索的消費(fèi)者隨后就進(jìn)入了亞馬遜、沃爾瑪和其他零售商的網(wǎng)站，谷歌希望將這批用戶留下來。

據(jù)彭博社報(bào)道，京東不久也將在谷歌的購物平臺(tái)上開設(shè)旗艦店。

Facebook的電商夢(mèng)

過去10年，F(xiàn)acebook一直試圖進(jìn)軍電商，但其一連串的零售舉措大都以失敗告終，直到2年前， Facebook的電商路才開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。Facebook從2016年10月開始打造其分類廣告平臺(tái)，并從今年夏天開始悄悄地?cái)U(kuò)大其電商平臺(tái)Facebook Marketplac，將零售企業(yè)包括在內(nèi)，目前該平臺(tái)的賣家已經(jīng)超過150個(gè)。

Facebook Marketplace允許購物者在不離開Facebook.com或Facebook應(yīng)用程序的情況下購買商品，其功能基本上與其他電商平臺(tái)相同。Facebook Marketplace上產(chǎn)品也有review和評(píng)級(jí)，用戶可以按產(chǎn)品類別進(jìn)行瀏覽，此外，平臺(tái)上也有產(chǎn)品推薦功能。每個(gè)Facebook Marketplace賣家都有一個(gè)Facebook頁面，該頁面有一個(gè)商店部分，賣家可以在該部門刊登自己的產(chǎn)品。

但就目前來看，F(xiàn)acebook Marketplace上的一切體驗(yàn)都還相對(duì)粗糙，用戶在平臺(tái)上的瀏覽體驗(yàn)僅限于搜索，平臺(tái)并沒有提供任何可靠建議或管理功能。例如，在Facebook.com的網(wǎng)站版本中，用戶唯一可用的搜索篩選條件是價(jià)格范圍，除此之后留給用戶的只有無盡的列表。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）