教育培訓行業(yè)如何做好郵件營銷

教育培訓行業(yè)的競爭是日益激烈，而郵件營銷一直是教育培訓行業(yè)的主戰(zhàn)場之一。教育培訓企業(yè)開展郵件營銷就既是為了更好的開展會員營銷，通過與會員建立長期穩(wěn)定的聯系，從而吸引其持續(xù)轉化。

那么，教育培訓企業(yè)在開展郵件營銷的過程中，究竟會碰到什么難題呢？采取哪些方案可以有效解決這些難題，提高郵件營銷效果呢？

我們先來總結歸類下教育培訓行業(yè)的明顯特點：

1、大部分客戶的轉化周期都比較長

2、下決定、花錢和消費的不是同一個人或者群體

3、教學目標和結果是否清晰可量化

4、多處在人生轉折點

5、重口碑營銷和成果積累

6、專業(yè)化機構和專業(yè)化服務

通過與眾多教育培訓行業(yè)者溝通發(fā)現，在實際郵件營銷過程中，擺在教育培訓企業(yè)的難點有幾點：

1、數據未區(qū)分，盲目發(fā)送

2、郵件設計老套、無亮點

3、郵件產品線過于單一、無明顯創(chuàng)新計劃

4、內容同質化嚴重，缺乏足夠的吸引力

5、經常忽視會員生命周期，爛于發(fā)送

那么，我們該如何解決這些難點呢？請看下面分析，希望能夠對我們有所幫助：

1、做好用戶細分工作，實現列表高度清潔。

用戶細分是營銷的前提，包括：字段梳理及完善、列表初級分類、數據清理、測評發(fā)送效果、調整發(fā)送策略、優(yōu)化活動方案等。

后期隨著推送的開展，可以根據用戶所處生命周期階段，將用戶分成注冊用戶、潛在用戶、新用戶、忠實用戶、丟棄用戶等類型；根據用戶打開郵件的設備，可分成iPhone用戶、Mac用戶、Andriod用戶等；從用戶的興趣角度劃分，如商務英語的用戶、出國英語的用戶等各種不同角度；另外還可按消費金額級別劃分、按年齡性別劃分、按會員來源渠道劃分等等。

2、郵件內容設計需要時時創(chuàng)新 。

拋棄傳統模塊式設計，嘗試創(chuàng)新有趣味的郵件風格，如動態(tài)郵件、Flash郵件等，吸引用戶的眼球，加強參與度；另外，還需要改善移動端閱讀體驗，制作響應式郵件，便于用戶能夠在移動端能夠有效瀏覽和閱讀各類郵件。

3、進行郵件內容分類，制定多樣發(fā)送路線。

郵件產品線大致分為營銷類郵件、系統類郵件、關懷類郵件和期刊類郵件。譬如，營銷類郵件主要推送課程促銷、節(jié)假日促銷、活動事件等；期刊類郵件則可以發(fā)送每月一課、月刊等；而系統類郵件發(fā)送注冊驗證、密碼找回、訂單確認等郵件內容。營銷人員應當完善自身品牌或企業(yè)的郵件產品線，推送符合會員興趣愛好點的內容，取長補短，方能獲得營銷成功。

4、積極推送個性化郵件

通過在線上或線下活動中，不斷添加并完善用戶的對應字段，隨后根據不同人群，推送不同的個性化郵件。例如前期主要發(fā)送關懷類和咨詢類郵件，隨后通過會員的歷史瀏覽記錄、課程點擊行為、注冊信息等來為他們添上標簽，再獲取足夠的信息字段后，再為會員量身定制針對他們需求和興趣的個性化郵件。

5、挖掘沉睡會員，進行生命周期梳理

在新會員剛完成注冊的這一段活躍周期內，我們的營銷人員首先可以發(fā)送一封歡迎類郵件，利用優(yōu)惠券或小禮物，促使用戶更新個人資料或到訪拿禮物；隨后可以推送一些包含學習環(huán)境、使用教材、學員風采并附上優(yōu)惠活動的郵件以增加用戶的興趣度；使用故事、趣聞、視頻等內容以激發(fā)用戶的學習欲望；或者在郵件中強調試讀，增添熱門課程的免費試聽，促進用戶的到訪率等等。

6、盡可能的實現多渠道自動化智能化

隨著互聯網的發(fā)展，電子郵件、短信、微博、微信、APP、小程序等等，通過多渠道的營銷手段，創(chuàng)新突破的營銷方式，可以幫助你把現有營銷提升到更高水平，讓你的老板對你刮目相看，讓你競爭對手望塵莫及。

如把社交分享按鈕放在電子郵件中、引導社交媒體粉絲注冊電子郵件、在社會媒體上推薦電子郵件、在郵件中分享社交網站內容等等。

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！