2019年Wish賣(mài)家路在何方？未來(lái)平臺(tái)流量上漲或成趨勢(shì)

對(duì)于Wish賣(mài)家來(lái)說(shuō)，剛過(guò)去不久的2018年或是艱難的一年，平臺(tái)圍繞物流整合、準(zhǔn)入門(mén)檻、用戶(hù)體驗(yàn)、整頓發(fā)貨等方面接連頒布了多條政策，賣(mài)家群體加速優(yōu)勝劣汰，而一些大規(guī)模、高銷(xiāo)量、好評(píng)的品牌逐漸聚成頭部賣(mài)家，優(yōu)享平臺(tái)資源，這使得夾在中間求生存的中小賣(mài)家愈發(fā)無(wú)措。

Wish賣(mài)家生存現(xiàn)狀：大賣(mài)家擔(dān)心資金安全、小賣(mài)家憂(yōu)愁賺不到錢(qián)

回顧2018年以來(lái)，Wish大部分的更新政策或多或少都伴隨著罰款。從使用虛假物流單號(hào)，到違反欺詐性履行訂單，再到近期產(chǎn)品修改為新產(chǎn)品將面臨罰款……不少賣(mài)家因此對(duì)賬戶(hù)資金安全深感擔(dān)憂(yōu)，但同時(shí)這些政策也在警醒著賣(mài)家們“合規(guī)”二字需謹(jǐn)記于心。

一方面，體量稍大的公司面臨的問(wèn)題在于管理，賬號(hào)多、人員多，整個(gè)流程涉及的環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，倘若任何一個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎出現(xiàn)小問(wèn)題，那么極有可能面臨的將是平臺(tái)的高額罰款；而體量較小的中小賣(mài)家，過(guò)去依賴(lài)平臺(tái)免費(fèi)的流量紅利就可以賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，但如今隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，賣(mài)家出新品如果沒(méi)有借助PB（ProductBoost）引流工具通常情況下難以出單，無(wú)奈的是，運(yùn)營(yíng)PB前期費(fèi)用卻非一般中小賣(mài)家所能企及的。投資即有風(fēng)險(xiǎn)的道理人人皆懂，而這對(duì)于本就資金有限的中小賣(mài)家而言更是因擔(dān)心賺不到錢(qián)而有所顧慮。

Wish賣(mài)家鐘桂森告訴雨果網(wǎng)，近幾年Wish平臺(tái)發(fā)展變化巨大。早前先進(jìn)入平臺(tái)的賣(mài)家，依靠豐富經(jīng)驗(yàn)以及原始積累的財(cái)富，或許可以迅速的在該平臺(tái)上占有一席之地。而現(xiàn)在對(duì)于中小賣(mài)家或是剛進(jìn)入平臺(tái)的新手賣(mài)家而言，生存下來(lái)或許不成問(wèn)題，但要想持續(xù)發(fā)展，成為大賣(mài)家要付出數(shù)倍于從前的成本和精力。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)新興市場(chǎng)是出路，賣(mài)家棘手的難題仍在于運(yùn)營(yíng)策略上

不可置否，2018年中美之間貿(mào)易摩擦此起彼伏，“戰(zhàn)火”也蔓延至跨境電商平臺(tái)賣(mài)家。有行業(yè)人士指出，大多數(shù)中小賣(mài)家主要靠直郵包裹業(yè)務(wù)，客單價(jià)一般比較低，因此受到比較大的影響，甚至有人認(rèn)為中小賣(mài)家面臨“清洗”境地。另外，隨著美國(guó)宣布啟動(dòng)退出萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟程序，最早將在2019年4月份調(diào)整新的費(fèi)率，郵政資費(fèi)或?qū)⒚媾R上漲局面，賣(mài)家勢(shì)必在物流環(huán)節(jié)付出更多的成本。

除此之外，各國(guó)針對(duì)跨境電商VAT繳稅政策、多國(guó)匯率出現(xiàn)較大幅度變化下，賣(mài)家們直言：“成本不斷增加，但利潤(rùn)卻一路下滑?！?而目前Wish的主流市場(chǎng)陣地仍在歐美，但就整個(gè)全球格局來(lái)看，亞非拉新興市場(chǎng)的逐步崛起也給中國(guó)賣(mài)家提供了更多新市場(chǎng)機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新興市場(chǎng)也成了當(dāng)下不少Wish賣(mài)家的新選擇。

運(yùn)營(yíng)服飾類(lèi)的Shelly賣(mài)家告訴雨果網(wǎng)，其在Wish創(chuàng)業(yè)已接近三個(gè)年頭，在這期間取得了一定的成績(jī)，有十幾萬(wàn)的利潤(rùn)。而如今，三人的團(tuán)隊(duì)，即便有可觀的利潤(rùn)卻也不足以抵消當(dāng)前的成本，在選品、店鋪運(yùn)營(yíng)等各環(huán)節(jié)都十分欠缺。而身處這樣困境的并非僅僅Shelly，不少賣(mài)家都發(fā)出了同樣的感慨。

“過(guò)去原本傾注心血投入辛苦打造的項(xiàng)目，轉(zhuǎn)瞬成了強(qiáng)弩之末，對(duì)于Wish仍是難以割舍，是否要轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)對(duì)于中小賣(mài)家而言都是全新的挑戰(zhàn)，能否做好都還是未知，所以也心存疑慮?！盨helly說(shuō)道。

大賣(mài)支招！“曝光比銷(xiāo)量更關(guān)鍵”未來(lái)流量費(fèi)用上漲或成趨勢(shì)

當(dāng)然，上述情況并非僅僅存在于Wish平臺(tái)，包括亞馬遜、速賣(mài)通、eBay等平臺(tái)在內(nèi)的賣(mài)家都會(huì)有遇到類(lèi)似的瓶頸。

雨果網(wǎng)就當(dāng)前中小賣(mài)家所遇難題與多位經(jīng)驗(yàn)豐富的Wish大賣(mài)家進(jìn)行交流，他們提出了如下兩點(diǎn)建議：

第一、運(yùn)營(yíng)上要重視PB推廣，曝光比銷(xiāo)量更關(guān)鍵。眾所周知，平臺(tái)店鋪里面的商品千千萬(wàn)，但是總要根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷增加新品、鞏固老品。尤其是對(duì)于體量較小的中小賣(mài)家而言，新品不燒PB更是難以出單，適當(dāng)參與較低費(fèi)用、高頻次的ProductBoost活動(dòng)，不僅可以加速系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，還能迅速測(cè)試出一款產(chǎn)品在未來(lái)是否具備爆款潛質(zhì)。

而就現(xiàn)階段賣(mài)家所面臨的流量及單量下跌情況，鐘桂森分析道，一方面，類(lèi)目原因，比如近期情趣用品的流量就出現(xiàn)大跌情況，整個(gè)平臺(tái)的情趣類(lèi)產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)入重新審核階段；另一方面，店鋪原因，店鋪表現(xiàn)會(huì)直接影響流量起伏，倘若賣(mài)家店鋪表現(xiàn)差那么能獲得的流量上限也就相對(duì)較低；除此之外，產(chǎn)品原因也是影響流量表現(xiàn)的關(guān)鍵所在，因?yàn)樵谇岸?，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)態(tài)的，這往往也是賣(mài)家容易忽視的地方，一旦老產(chǎn)品出單穩(wěn)定之后就極少再去關(guān)注它，但其實(shí)自身產(chǎn)品的評(píng)分、退款、物流質(zhì)量、競(jìng)品的ProductBoost、海外倉(cāng)等因素都會(huì)影響Listing的整體流量。

第二，選品上，Wish平臺(tái)上有三類(lèi)產(chǎn)品可以獲得更多的流量。一是應(yīng)季類(lèi)高搜索類(lèi)產(chǎn)品，不同國(guó)家的熱銷(xiāo)產(chǎn)品以及店鋪中分配的引流款和利潤(rùn)款產(chǎn)品，如在每年的Q3季度會(huì)發(fā)現(xiàn)泳裝類(lèi)周邊產(chǎn)品和太陽(yáng)眼鏡產(chǎn)品的搜索詞爆增，戶(hù)外用品關(guān)鍵詞也增長(zhǎng)迅猛，賣(mài)家可利用相應(yīng)高搜索詞在相應(yīng)月份開(kāi)通相關(guān)品類(lèi)；二是店鋪中分配的引流款和利潤(rùn)款產(chǎn)品，客單價(jià)越高的產(chǎn)品流量能效相對(duì)而言都較低，相反地，客單價(jià)較低的產(chǎn)品流量能效相對(duì)較高；三是相同類(lèi)目產(chǎn)品在不同國(guó)家表現(xiàn)情況各不相同，如美國(guó)，飾品類(lèi)產(chǎn)品在美國(guó)當(dāng)?shù)貜V受消費(fèi)者歡迎。與其不同的是，加拿大、法國(guó)以及德國(guó)，他們則在服裝類(lèi)目上表現(xiàn)更為突出，而在巴西等發(fā)展中國(guó)家，美妝類(lèi)以及母嬰類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升。

鐘桂森表示，事實(shí)上當(dāng)下任何時(shí)候進(jìn)入一個(gè)跨境電商平臺(tái)都是合適的，回望剛過(guò)去不久的2018年，平臺(tái)TOP店鋪也出現(xiàn)不少新鮮面孔?！拔磥?lái)Wish流量變貴可能會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，而這不僅僅是體現(xiàn)在Wish方面，全球各大跨境電商平臺(tái)流量費(fèi)用上都會(huì)有所漲幅?！?

無(wú)論是漸趨成熟理性的市場(chǎng)需求，還是Wish賣(mài)家自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，步入2019年，中國(guó)賣(mài)家該如何以嶄新的面貌擁抱新環(huán)境、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，2019年3月6日-7日，2019CCEE雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)打響開(kāi)年第一槍?zhuān)嗉s廣州國(guó)際采購(gòu)中心1F，聽(tīng)聽(tīng)這里的“標(biāo)準(zhǔn)”答案！

（文/雨果網(wǎng) 陳林）