【Listing】淺析Listing的整體排布思路

在小編經(jīng)手的listing優(yōu)化案例中，經(jīng)常碰到的一個(gè)問(wèn)題就是listing整體排布混亂。所以，今天將通過(guò)案例分析來(lái)和大家分享一些listing整體排布中的思路。

一、標(biāo)題

標(biāo)題作為觸摸A9算法的第一道門檻，其重要性不言而喻。而現(xiàn)在的標(biāo)題結(jié)構(gòu)已有成熟的公式，既親近算法又具備通讀性。但也不是一定要完全遵循它，只要大體方向一致，即可兼具實(shí)用性和美觀性。

公式：品牌 + 核心關(guān)鍵詞 + 核心或區(qū)別于別人的特性 + 適用范圍 + 產(chǎn)品屬性。

然后讓我們來(lái)看看以下這個(gè)混合型案例：

① Premium，意為優(yōu)質(zhì)，希望向顧客傳達(dá)優(yōu)質(zhì)品的概念。

但顧客不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)詞就真的相信產(chǎn)品就是如此，而且也不會(huì)用這個(gè)詞來(lái)搜索產(chǎn)品。那么這個(gè)詞在標(biāo)題中將毫無(wú)意義，并且占據(jù)首要搜索位。

改：盡量通過(guò)前5個(gè)詞展示：這是什么產(chǎn)品？有什么特性或與別人不同的地方？位置越靠前的詞越重要?，F(xiàn)在移動(dòng)端用戶居多，在手機(jī)上能被顯示的標(biāo)題內(nèi)容有限，再往后的位置也很少再注意看，所以需要在短短幾個(gè)詞之內(nèi)展現(xiàn)產(chǎn)品特性，兼顧電腦端和移動(dòng)端，從而達(dá)成即親近A9算法，又照顧到顧客瀏覽標(biāo)題體驗(yàn)的目的。

② 在標(biāo)題里少用甚至不用逗號(hào)，句號(hào)和其他特殊等。

因?yàn)闀?huì)有一定阻隔關(guān)鍵詞整體匹配的作用。亞馬遜對(duì)于關(guān)鍵詞的抓取是整體性的，也就是說(shuō)，只要顧客的搜索詞包含在listing中，就都能匹配上（所以也不建議在標(biāo)題中寫重復(fù)詞）。區(qū)別在于，整體詞組和轉(zhuǎn)化率高的詞組會(huì)更優(yōu)先顯示。而標(biāo)題是首要搜索階梯，即使你不把詞組寫在一起，它也能被匹配上。當(dāng)然，也有例外。如果品牌效應(yīng)非常好，或詞組非常精確且轉(zhuǎn)化率非常好，那可忽視這些規(guī)則。

③ 尺寸和顏色不建議寫在標(biāo)題的中間位置。

顧客搜索該產(chǎn)品時(shí)也會(huì)用尺寸，所以也可以寫在標(biāo)題里。但是，不建議寫在中間位置，不利于通讀性。

④ 可用簡(jiǎn)單符號(hào)表達(dá)的無(wú)需使用縮寫詞。

該縮寫詞表包含，表達(dá)該產(chǎn)品包含氣泵。首先，這個(gè)標(biāo)點(diǎn)可作為縮寫符號(hào)和句號(hào)。上面第二條曾提過(guò)，建議少用或不用這些符號(hào)，所以可用其他成分代替該意思，如“+”號(hào)；其次，帶氣泵也是一個(gè)可區(qū)分其他同類產(chǎn)品的特點(diǎn)，所以可把該成分提前寫。

所以，標(biāo)題優(yōu)化為：

6 tlg Vakumkbeutel + Luftpumpe Reise Aufbewahrungsbeutel für Kleidung Bettw?sche Daunenjacken Handtücher Vorh?nge, 100x80 + 80x60 cm

其他解析：

1. 把計(jì)量單位本地化，“er”變?yōu)椤皌lg”；

2. 標(biāo)題里的核心關(guān)鍵詞不超過(guò)3個(gè)（其他的可埋在長(zhǎng)、短描述中），并且應(yīng)以匹配產(chǎn)品優(yōu)先而不是流量?jī)?yōu)先為原則。匹配度不夠的關(guān)鍵詞不利于轉(zhuǎn)化率，除非所選品類本身市場(chǎng)容量非常?。?

3. 標(biāo)題長(zhǎng)度2行以內(nèi)為宜，最多不超過(guò)2行半。不要為了凸顯特性，把顧客不會(huì)用于搜索的詞也寫進(jìn)標(biāo)題里，太長(zhǎng)的標(biāo)題基本不會(huì)有人把它讀完，想凸顯特性寫在短描述里即可。

二、短描述/賣點(diǎn)

該部分所列內(nèi)容通常為：

1. 最重要的或者與其他產(chǎn)品有明顯區(qū)分的賣點(diǎn)；

2. 容易造成差評(píng)原因的說(shuō)明，并且按重要性遞減排序。另外，手機(jī)端只顯示3個(gè)賣點(diǎn)，所以越重要越往前。

（圖片里，賣點(diǎn)的排列順序也應(yīng)當(dāng)與短描述里的賣點(diǎn)順序相符。兩者相輔相成，有利于讓顧客對(duì)該產(chǎn)品有更形象、具體的產(chǎn)品印象。例子為隨機(jī)選取，為避免造成不必要困擾，將不放圖片截圖。）

例：

①使用有隔斷作用的符號(hào)，更能抓住眼球。

為了能讓顧客在短時(shí)間之內(nèi)了解賣點(diǎn)，一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)+顯眼的符號(hào)是比較好的方式，比如中括號(hào)或是其他小圖標(biāo)隔斷。

②單條賣點(diǎn)的長(zhǎng)度不建議寫滿3行。

長(zhǎng)篇大論和密密麻麻無(wú)間斷的文案，容易讓人喪失閱讀的欲望。無(wú)論使用何種語(yǔ)言風(fēng)格，都應(yīng)盡量表達(dá)的簡(jiǎn)短并凸顯重點(diǎn)。只有這個(gè)部分寫好了，顧客才會(huì)有了解更多細(xì)節(jié)的興趣。

原賣點(diǎn)：

- 產(chǎn)品包含：3 個(gè)100x 80cm + 3個(gè)80x 60cm，旅行手動(dòng)泵和使用說(shuō)明。用于存放衣服，枕頭，床罩，床單，毛巾，毯子等，節(jié)省高達(dá)75％的空間。

- 永久真空：可抽出每一點(diǎn)空氣，并能持續(xù)保持真空狀態(tài)直到下次使用。沒(méi)有任何東西能進(jìn)入袋子中，從而有效防止灰塵，飛蛾，氣味，霉菌，水和濕氣的進(jìn)入。

- 包括手動(dòng)泵：手動(dòng)泵便于攜帶?？稍诼稜I(yíng)或旅行時(shí)攜帶它。從而節(jié)省行李箱的空間！如果在家，可使用家用吸塵器。

- 超級(jí)耐用：這些節(jié)省空間的袋子由高彈且耐用的材料制成，可無(wú)損使用多年！

- 100％滿意保證：如果您對(duì)產(chǎn)品不滿意，我們承諾全額退款或換新。您的滿意是我們最關(guān)心的問(wèn)題！

從總體大意來(lái)看，沒(méi)什么大問(wèn)題，甚至有些賣點(diǎn)還細(xì)心地添加了應(yīng)用場(chǎng)景的說(shuō)明。但是，這幾個(gè)賣點(diǎn)的本地化表達(dá)偏中式，分點(diǎn)總結(jié)混亂以及賣點(diǎn)部分無(wú)輕重排序。

通讀整篇listing后，根據(jù)所有賣點(diǎn)重新做調(diào)整優(yōu)化：

【節(jié)省高達(dá)75％的空間】 使用真空壓縮袋，可輕松規(guī)整床上用品及季節(jié)性衣物，從而節(jié)省高達(dá)75％空間；

【良好的氣密性】 雙拉鏈存儲(chǔ)袋具有良好的氣密性，因此可以更好地保護(hù)床上用品或衣物等物品免受灰塵，濕氣，氣味和飛蛾的侵?jǐn)_；

【可重復(fù)使用】 真空袋由耐用的塑料制成，可重復(fù)使用。因此，只需花費(fèi)較低的費(fèi)用，您就可以長(zhǎng)久的在衣櫥中擁有更多空間；

【易于使用】該套裝包含一個(gè)便攜的氣泵。您可在露營(yíng)或旅行時(shí)攜帶它，從而節(jié)省行李箱的空間。如果在家，可直接使用吸塵器；

【100％的滿意保證】 如果您對(duì)產(chǎn)品有任何疑問(wèn)或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意的話，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將為您提供最佳解決方案。您的滿意是我們最關(guān)心的問(wèn)題。

【Platzersparnis bis zu 75%】 Mit den Vakuumbeutel kann Sie die Bettw?sche und saisonale Bekleidung in Ordnung einfach bringen, dadurch Sie den Platz bis zu 75% sparen k?nnen;

【Gute Dichtung】 Die Aufbewahrungsbeutel mit dem doppelten Rei?verschluss hat eine Gute Dichtung, sodass sie Ihre Bettw?sche oder Bekleidung usw. vor Staub, Feuchtigkeit, Gerüchen und Motten besser schützen k?nnen;

【W(wǎng)iederverwendbar】 Diese Vakuumbeutel aus haltbarem Kunststoff sind Wiederverwendbar, damit Sie mit niedrigerem Preis mehr Platz in Ihrem Kleiderschrank l?nger haben k?nnen；

【Einfach zu bedienen】 Das Set enth?lt eine tragbare Luftpumpe. Sie k?nnen es beim campen oder auf Reisen tragen, um Platz in Ihrem Koffer zu sparen. Oder wenn Sie zu Hause sind, k?nnen Sie den Staubsauger direkt benutzen;

【100% Zufriedenheitsgarantie】 Wenn Sie Fragen zum Produkt haben oder damit nicht zufrieden sind, bitte kontaktieren Sie uns zu jeder Zeit, wir bieten Ihnen eine beste L?sung. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtiges Anliegen.

賣點(diǎn)排布解析：

1. 套裝所包含產(chǎn)品不應(yīng)成為最重要賣點(diǎn)，如常規(guī)產(chǎn)品一樣寫在長(zhǎng)描述中即可。該產(chǎn)品最重要的用途為收納物品節(jié)省空間，所以放在第一位；

2. 程度詞不建議用太絕對(duì)，反而有夸大嫌疑。改為展示產(chǎn)品的更多細(xì)節(jié)來(lái)表現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量，并引用場(chǎng)景，從而讓顧客有代入感；

3. 針對(duì)顧客常關(guān)心的問(wèn)題做一個(gè)說(shuō)明，并引入場(chǎng)景告訴顧客他們可從中收獲什么；

4. 繼續(xù)列出顧客關(guān)心問(wèn)題，操作便攜性以及代入場(chǎng)景感；

5. 良好的售后。如果只是簡(jiǎn)單粗暴地告知可退款或換貨的話，容易讓顧客對(duì)你的專業(yè)度產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為你并不會(huì)認(rèn)真地幫助他們解決問(wèn)題，所以用詞方面做出細(xì)微調(diào)整。

三、長(zhǎng)描述

該部分即為賣點(diǎn)的補(bǔ)充，例如Q&A中顧客常問(wèn)的問(wèn)題、差評(píng)中出現(xiàn)最多的原因、參數(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景、使用方法和注意事項(xiàng)等等。

但是，如果像這個(gè)例子：

暫時(shí)不知道該補(bǔ)充什么內(nèi)容的話，也不要去復(fù)制賣點(diǎn)。這并不能增加轉(zhuǎn)化，甚至可能給顧客留下不好的觀感。所以，如果是這樣的情況，就簡(jiǎn)單寫一些注意事項(xiàng)和產(chǎn)品包含物品即可。

看完以上，也許會(huì)有老鐵發(fā)現(xiàn)了，我撰寫或優(yōu)化listing的過(guò)程中，非常注重場(chǎng)景應(yīng)用和代入感。因?yàn)閷懳陌傅娜藢?duì)產(chǎn)品是肯定了解的，但顧客也許是第一次接觸。所以，我們需要簡(jiǎn)單清晰地向顧客展示產(chǎn)品特點(diǎn)，以及明確告訴顧客他能從中得到些什么，這樣的文案才容易產(chǎn)生共鳴從而促成轉(zhuǎn)化。

舉個(gè)例子：

1. 該燈泡能耗低。

2. 該燈泡每月可為您節(jié)省10度電。（瞎掰數(shù)據(jù)~）

如果您作為一個(gè)顧客，您會(huì)愿意為哪句文案買單？

以上為經(jīng)手多個(gè)案例后，對(duì)listing整體排布的一些小心得。

但是，亞馬遜的規(guī)則和算法隨時(shí)都可能會(huì)變化，我們需要做的就是順應(yīng)規(guī)則做出調(diào)整，這樣才能在平臺(tái)上生存的更長(zhǎng)久。