
社群電商是什么意思?社群電商有什么特點?社群電商的優(yōu)缺點有哪些?社群電商平臺有哪些?小編將在本文為大家介紹一種新的電商模式-社群電商。大家一起來看看吧。
社群電商是什么意思?
社群電商不是傳統(tǒng)電商或者移動電商的顛覆模式,而是兩者的一個深化延伸,它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺醒,是社群經(jīng)濟線上的表現(xiàn)形式,從某種意義上來說,社群電商是一套客戶管理體系,通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶,它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式,將每一個單獨的客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)工具進行了社群化改造,利用社會化媒體工具充分調(diào)動社群成員的活躍度和傳播力。社群電商模型不僅適用于傳統(tǒng)電商,也適用于移動電商,甚至它也適用僅僅通過社交工具進行銷售的微商。
社群電商的起源背景是怎樣?
互聯(lián)網(wǎng)的雙向傳播屬性打通了企業(yè)和消費者之間最短的距離,吸引一群人的關(guān)注不再是多困難的事情,利用這些關(guān)注,只要方法得當(dāng),任何企業(yè)都有機會在這個競爭激烈的市場里打下自己的位置,這種模式,就是社群電商。
社群電商有什么特點?
社群電商的關(guān)鍵點在于:信任感。
社群電商的基本模式可以分為三個階段:
受眾社群的特點和銷售商品的關(guān)聯(lián)度。如何利用社群客戶確定客戶社群關(guān)系。在社群中發(fā)展一個信任關(guān)系強大,也能進行推廣的成員,然后由點及面不斷列表,最終實現(xiàn)社群客戶的完整信任關(guān)系的成功。
社群電商的優(yōu)缺點有哪些?
社群電商開始熱門是因為粉絲經(jīng)濟,對商家魅力和產(chǎn)品特質(zhì)都有要求,也存在一定的優(yōu)劣勢。
社群電商優(yōu)點:
新模式的獲利點:社交工具的興起降低了賣家與買家的溝通距離,也增加了社群客戶之間的溝通頻次,繼而產(chǎn)生了很多的團購群,社區(qū)站長角色,相對于傳統(tǒng)電商模式來說,社群電商模式成本低,見效快,輕運營模式,極大的降低了人力物力及資金付出。
產(chǎn)品物美價廉體驗好:產(chǎn)地直達,價格優(yōu)勢非常明顯,而且同社群發(fā)展出來的賣家與買家的關(guān)系平等,容易產(chǎn)生信任感和熟悉度,交付體驗具有很高的寬容度,差評機會少。
容易復(fù)制:做好供應(yīng)鏈和物流的管理之后,就可以迅速在特定區(qū)域范圍內(nèi)快速復(fù)制和推廣了,容易形成盈利模式。
社群電商缺點:
產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定:產(chǎn)品到店前的品控可以管理,但是到達社群點之后的管理容易出現(xiàn)狀況,尤其是保質(zhì)期要求高的商品,如何監(jiān)管和批量管理都是比較難實現(xiàn)的事情。
用戶選擇多沒有比較:不像電商模式用戶可以看到店鋪評級,客戶評價,在社群中購買時選擇余地和社群客戶評價獲取并不便捷。
裂變需要知識儲備:進行裂變的點需要掌握一定的知識,和做好大量的準(zhǔn)備工作,經(jīng)常在開端就變成失敗的開始了。
社群電商排名:
拼多多:
拼多多是國內(nèi)主流的手機購物APP,成立于2015年9月,用戶通過發(fā)起和朋友,家人,鄰居等的拼團,以更低的價格,拼團購買商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的價格買到更好的東西,體會更多的實惠和樂趣。2018年7月26日,拼多多在美國上市。
小紅書:
小紅書是一個生活方式平臺和消費決策入口 ,創(chuàng)始人為毛文超和瞿芳。截至2019年1月,小紅書用戶數(shù)已超過2億,其中70%用戶是90 后。在小紅書社區(qū),用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享,記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活,小紅書通過機器學(xué)習(xí)對海量信息和人進行精準(zhǔn)、高效匹配。 小紅書旗下設(shè)有電商業(yè)務(wù) ,2017年12月24日,小紅書電商被《人民日報》評為代表中國消費科技產(chǎn)業(yè)的“中國品牌獎”。
唯品會云倉:
一家由騰訊、京東、唯品會共同持股的全球社群電商平臺,成立于2017年。繼承母公司唯品會多年的中國零售業(yè)特賣專品的經(jīng)驗,全面布局“買全球”模式,目前已有兩萬多的品牌入駐,銷售產(chǎn)品包括服飾鞋包、家居家電、母嬰親子、美妝個護、飲食健康等,用社群團購的模式降低銷售價,自配物流減少收貨時間。
好衣庫:
好衣庫是一款致力于為廣大代購提供品牌貨源的app,每天數(shù)十個品牌專場,支持一鍵播貨、代發(fā)。主要是為代購提供服務(wù)的社群電商平臺,每天不同品牌多次專場,店主可以直接轉(zhuǎn)播和發(fā)貨,貨源保證正品,是一個連接代購和消費者的平臺。發(fā)貨依舊是由平臺提供,而店主也就是代購負責(zé)客戶關(guān)系的維護。
貝店:
貝店創(chuàng)立于2017年8月,是貝貝集團旗下的社交電商平臺。 秉承“讓更多人過上更好生活”的使命,為消費者提供居家、服飾、美食、美妝、母嬰等全球好貨。模式是與品牌源頭直接合作,對店主進行直供,貝店自己也做直營。和云集有類似之處,產(chǎn)品都是由貝店統(tǒng)一采購和發(fā)貨,這樣也減少了產(chǎn)品質(zhì)量問題,不過貝店的產(chǎn)品集中在家庭消費相關(guān)的物品上。
云集微店:云集微店是一款在手機端開店的app,為店主提供美妝、母嬰、健康食品等上萬種貨源。并有商品文案,手把手培訓(xùn),一件代發(fā),專屬客服等特色服務(wù),是個人零售服務(wù)平臺。做個人零售的平臺,重點在于對店長的一條龍培訓(xùn),從注冊登錄、文案運營、商品物流到話術(shù)培訓(xùn)、客戶咨詢等服務(wù)應(yīng)有盡有,貨品種類也比較多,涵蓋母嬰、美妝、食品類等,店長不需要壓貨和壓款,云集物流統(tǒng)一發(fā)貨,店長賺取差價和傭金。
蟻購:
一家區(qū)塊鏈技術(shù)的社群電商平臺,成立于2018年。商品分類多,包括但不限于母嬰類、護膚類、美妝類、旅游類等,重點是關(guān)注家庭品質(zhì)的提升,口號是“把美好帶回家”。強調(diào)優(yōu)選、專業(yè)產(chǎn)品線。上線三個月后會員超過10W人。
閨蜜mall:
一家很特別的做閨蜜經(jīng)濟的社群電商平臺,商業(yè)模式是S2B2C新零售。不過由于模式不同,產(chǎn)品類型比較局限,集中在美妝個護、女性甲亢和兩性用品等,才用ODM模式推廣商品。截止2018年中,注冊用戶已經(jīng)超過百萬。
黑逗:
目標(biāo)產(chǎn)品主營是海外一、二線商品,特色的地方是不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品,成立只有半年時間,商品類別倒是不少,涵蓋了美妝、飲食、健康、日用、家居以及奢侈品等。
隨著社群經(jīng)濟時代的到來,大大小小的社群競相發(fā)展。以上是部分社群電商的介紹,希望對大家有所幫助。