俄羅斯市場(chǎng)活力有余，增長(zhǎng)不足？物流能力成痛點(diǎn)

近來(lái)，俄羅斯本地的支付選項(xiàng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施條件都在逐漸改善。俄羅斯人現(xiàn)在可以選擇多種本地支付方式。俄羅斯國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)正在建造倉(cāng)庫(kù)并運(yùn)用技術(shù)以改善物流。此外，新的辦公室和儲(chǔ)物柜的自提的交付形式已經(jīng)出現(xiàn)，且頗受歡迎。但受經(jīng)濟(jì)不景氣因素的影響，該國(guó)電商銷售增長(zhǎng)緩慢。

據(jù)俄羅斯研究公司Data Insight的數(shù)據(jù)顯示，2019年俄羅斯實(shí)體商品在線銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到220億美元，跨境銷售（進(jìn)口商品）預(yù)計(jì)今年將達(dá)到70億美元。

購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力

俄羅斯產(chǎn)品相對(duì)質(zhì)量差、價(jià)格高，因此優(yōu)惠的價(jià)格是俄羅斯跨境電商交易的主要?jiǎng)恿Α?018年由Knowledge from Knowledge（德國(guó)研究公司）和Yandex.Market進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近60%的受訪者表示他們之所以選擇在線購(gòu)物是因?yàn)樗染€下便宜。額外折扣和免費(fèi)送貨也是俄羅斯消費(fèi)者購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)因素。

俄羅斯人最常在網(wǎng)上購(gòu)買的商品是消費(fèi)電子產(chǎn)品、服裝和配飾。25至34歲年齡段的消費(fèi)者居多。

俄羅斯國(guó)內(nèi)電商企業(yè)

據(jù)Data Insight數(shù)據(jù)顯示，2018年俄羅斯國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的實(shí)體商品銷售額為180億美元（含增值稅）。前四大在線零售商的銷售總額占總銷售額的27%。目前，俄羅斯電商領(lǐng)域權(quán)重依然分散，暫時(shí)沒(méi)有能“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”行業(yè)巨頭，姑且一提的是排名靠前的Wildberries和Citilink在2018年創(chuàng)造了超過(guò)10億美元的銷售額。

時(shí)尚類電商Wildberries和銷售電子產(chǎn)品的DNS-Shop在2018年的銷售額分別增長(zhǎng)了74%和83%。Wildberries連續(xù)三年成為俄羅斯在線商店的領(lǐng)頭羊，并且其正在擴(kuò)展到家用電器領(lǐng)域。該公司利用擴(kuò)展產(chǎn)品線和增加提貨點(diǎn)來(lái)拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。在2019年前三個(gè)月，Wildberries開設(shè)了800個(gè)新的取貨點(diǎn)，總數(shù)達(dá)到3700個(gè)。成立于2004年的Wildberries，現(xiàn)擁有15000名員工。

多渠道玩家Citilink在莫斯科擁有20多家商店，其網(wǎng)站專注于消費(fèi)電子產(chǎn)品和家用電器。

Ozon于2018年9月轉(zhuǎn)型為電商平臺(tái)，現(xiàn)有賣家數(shù)量為6000個(gè)。該公司在2018年的收益增長(zhǎng)率為73%，并且正大力投資建設(shè)其物流履約能力。

Yandex是一家大型俄羅斯跨國(guó)公司，專門從事與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括電子商務(wù)。Yandex市場(chǎng)集團(tuán)成立于2018年，是Yandex與俄羅斯銀行Sberbank的合資企業(yè)。該集團(tuán)由3個(gè)實(shí)體組成：Yandex.Market、Beru和Bringly。

跨境電商

速賣通目前在俄羅斯市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，其次是天貓。速賣通的訂單由菜鳥物流交付給俄羅斯買家。

2018年9月，阿里巴巴與俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.ru集團(tuán)結(jié)盟。這兩個(gè)合作伙伴旨在創(chuàng)建一個(gè)包含電子商務(wù)、社交通信和游戲的生態(tài)系統(tǒng)。其他投資者包括俄羅斯電信公司MegaFon和國(guó)有俄羅斯直接投資基金（RDIF）。此外，在過(guò)去一年里，土耳其電商賣家逐漸進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。

73%的跨境交易商品由俄羅斯郵政完成交付。據(jù)調(diào)查顯示，跨境交易的交付時(shí)間約為三周。但俄羅斯主要城市的消費(fèi)者希望能在三天到五天內(nèi)收貨。俄羅斯繁瑣的物流流程仍然是跨境電商的障礙。許多國(guó)際賣家聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐奈锪骱献骰锇閬?lái)指導(dǎo)這一過(guò)程。

支付

對(duì)于俄羅斯的國(guó)內(nèi)交易而言，交付付款（通過(guò)現(xiàn)金或借記卡）仍占主導(dǎo)地位，占電商支付的70%。國(guó)內(nèi)交易的其它支付選項(xiàng)包括國(guó)家支持的銀行卡Mir和電子錢包，如Yandex.One和WebMoney。然而，由于消費(fèi)者對(duì)電商的信任度提高以及其它支付方式的可用性增加，交付付款比例正在下降。

大多數(shù)外國(guó)賣家不提供貨到付款服務(wù)。對(duì)于國(guó)際交易，俄羅斯的消費(fèi)者使用借記卡和信用卡或其它電子支付方式預(yù)付款。Apple Pay、Samsung Pay和Google Pay先后于2016-2017年進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。在2018年，大約15%的在線消費(fèi)者使用了這些付款方式，其中大多數(shù)是城市地區(qū)的智能手機(jī)用戶。

提示

大多數(shù)俄羅斯人的收入偏低。因此速賣通銷售的品種齊全、價(jià)格低廉的中國(guó)商品對(duì)他們來(lái)說(shuō)有很大的吸引力。俄羅斯消費(fèi)者通常會(huì)從速賣通購(gòu)買商品并在Avito（分類信息發(fā)布平臺(tái)）轉(zhuǎn)售，灰色市場(chǎng)規(guī)模巨大，其交易額超過(guò)官方電商市場(chǎng)實(shí)體商品交易額數(shù)次。

從2019年1月開始，俄羅斯將個(gè)人國(guó)際免稅購(gòu)買門檻從1000歐元降至500歐元。對(duì)于超過(guò)500歐元的部分，政府征收30%的稅款。俄羅斯政府正在考慮再次降低金額。

根據(jù)研究公司Ecommerce Foundation的數(shù)據(jù)顯示，2018年，俄羅斯平均個(gè)人在線跨境購(gòu)買交易額僅為25美元。

（來(lái)源：先鋒出海）

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