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2019-10-09 11:23
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印度的電子商務(wù)業(yè)正迅速發(fā)展，但去年當(dāng)局修改這方面的外商投資規(guī)例，可能改變整個行業(yè)的形勢。新規(guī)例會影響亞馬遜(Amazon)和Flipkart等業(yè)者的核心業(yè)務(wù)模式，卻讓中小商家和供應(yīng)商以及純電子交易平臺受惠。有意進(jìn)入印度零售市場的企業(yè)，無論是線上還是線下性質(zhì)，都應(yīng)該注意有關(guān)規(guī)例的修訂情況，并了解對其業(yè)務(wù)策略的實(shí)際影響。
條例最新情況
2018年12月，印度工業(yè)政策和促進(jìn)局宣布一套關(guān)于外商直接投資電子商務(wù)業(yè)的新規(guī)則，旨在將該國的外資電子商務(wù)業(yè)者的功能界定為純交易平臺，并促進(jìn)不同零售渠道之間的公平競爭。有意在印度拓展業(yè)務(wù)，特別是通過網(wǎng)上渠道銷售貨品的中小企業(yè)，應(yīng)留意各種可能引起爭議的問題，尤其是產(chǎn)品采購、獨(dú)家產(chǎn)品和定價(jià)政策等方面。
規(guī)則收緊，可確保大型業(yè)者是真正的交易平臺，并為所有賣家特別是中小企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。
根據(jù)修改后的規(guī)例，電子商務(wù)公司不得銷售其擁有股權(quán)的供應(yīng)商的產(chǎn)品。此外，他們也不得擁有或控制供應(yīng)商的存貨。供應(yīng)商若將超過25%的貨品售予單一電子商務(wù)公司，就會被視為由該電商公司控制，不得在其平臺上銷售貨品。這些規(guī)定打亂了亞馬遜和Flipkart等電商巨頭的模式。這些電商公司的批發(fā)部門過往大批量購入產(chǎn)品，并銷售給其平臺上數(shù)以千計(jì)的商戶，再由這些商戶售予消費(fèi)者。
印度推出新規(guī)例，實(shí)與當(dāng)?shù)厣碳以?jīng)投訴大型電商公司擁有龐大和不公平的優(yōu)勢有關(guān)。
印度政府還禁止電子商務(wù)公司強(qiáng)制要求商戶只在其平臺上銷售產(chǎn)品。電子商務(wù)平臺為爭取客戶，普遍采用這種獨(dú)家條款。大型家電以及小米和OnePlus等智能手機(jī)品牌在推出新產(chǎn)品或獨(dú)家優(yōu)惠時，往往會與某家平臺合作，只讓該平臺獨(dú)家銷售。
此外，印度政府還明確要求，電子商務(wù)平臺應(yīng)以公平及一視同仁的方式提供折扣和現(xiàn)金回贈，換言之，在銷售旺季不得大幅打折，供應(yīng)商/品牌必須全權(quán)負(fù)責(zé)訂定價(jià)格。
對企業(yè)的影響
首先，有意在線上分銷的供應(yīng)商現(xiàn)在可以通過多個網(wǎng)上平臺銷售，不用再面對因大品牌與電商的獨(dú)家合作和存貨控制而造成的激烈競爭。這項(xiàng)法規(guī)修訂有利于中小企業(yè)發(fā)展，對有意通過跨境電子商務(wù)向印度消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的供應(yīng)商來說，無疑是提供了一個可行的選項(xiàng)。商家應(yīng)探索并仔細(xì)評估不同的網(wǎng)上交易平臺，找出何者最切合其分銷需要。
其次，新政策受到實(shí)體零售商特別是小店東歡迎，因?yàn)榇伺e有助減輕因網(wǎng)上購物增長而帶來的經(jīng)營及銷售壓力。他們還希望被電子商務(wù)巨頭吸引過去的顧客能重投傳統(tǒng)零售商的懷抱。鑒于實(shí)體店仍是重要的銷售渠道，商家適宜采取線上線下并進(jìn)的做法，在該國變化不定的零售環(huán)境中盡量拓寬銷路。
雖然印度的電子商務(wù)市場持續(xù)擴(kuò)大，但是在整體零售市場，傳統(tǒng)商店仍占最大份額。
毫無疑問，印度的新政策在短期內(nèi)會打擊大型電子商務(wù)企業(yè)，促使他們重整業(yè)務(wù)架構(gòu)，確保符合新指引的要求。據(jù)報(bào)道，亞馬遜已減持其網(wǎng)站上最大商戶Cloudtail的股權(quán)到25%以下。換言之，根據(jù)印度規(guī)例，Cloudtail不再被視為亞馬遜集團(tuán)的公司，可以在該平臺上銷售。與此同時，亞馬遜的主要當(dāng)?shù)馗偁帉κ諪lipkart正接觸線下商家和分銷商，探討合作機(jī)會。
另一方面，當(dāng)?shù)鼗蛐⌒碗娮由虅?wù)經(jīng)營商以前沒有足夠資金與大型電子零售商競爭，現(xiàn)時則因新規(guī)范而獲益。
印度政府將繼續(xù)積極推動當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)對外商競爭，并將打破電子商務(wù)現(xiàn)時的格局。對印度零售市場有興趣的公司在開拓市場時可考慮與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)營運(yùn)商合作，不選擇全球巨頭，這樣便不用為符合外商投資政策而要改變商業(yè)模式或結(jié)構(gòu)，從而避免不必要的障礙。
印度消費(fèi)者可能要為新規(guī)則付出代價(jià)。網(wǎng)上零售商不再提供大幅折扣和獨(dú)家銷售，產(chǎn)品價(jià)格可能會上漲，原因是較小型商家欠缺向制造商要求降低批發(fā)價(jià)的議價(jià)能力。消費(fèi)者可能轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)零售商，并貨比三家，尋找最優(yōu)惠價(jià)格。有意開拓印度零售市場的公司應(yīng)該注意這個趨勢，并了解制訂線上和線下銷售策略的重要性。
在此規(guī)例下，印度消費(fèi)者可能損失打折季的機(jī)會。
不少印度本土電子商務(wù)營運(yùn)商對當(dāng)局修改外商直接投資政策表示歡迎，包括總部設(shè)在古爾岡(Gurugram)的ShopClues。
ShopClues
ShopClues于8年前在硅谷成立，是多品牌網(wǎng)上交易平臺，提供各類經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)品和時尚產(chǎn)品，如服裝鞋履、電子產(chǎn)品、家居和廚房用具。
由于ShopClues的產(chǎn)品選擇多，價(jià)格低廉，因此成為印度二三線城市的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
事實(shí)上，在印度采用全渠道方式的日本時尚品牌名創(chuàng)優(yōu)品(Miniso)，最近也與ShopClues合作進(jìn)行產(chǎn)品分銷。ShopClues提供5類暢銷的名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品，包括美容和家居用品，價(jià)格從1美元到4美元不等。
在ShopClues上架的名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品。
ShopClues還利用數(shù)據(jù)分析來了解顧客行為，并策劃更直接的營銷活動。例如，分析購物車放棄比率等指標(biāo)，以了解消費(fèi)者對產(chǎn)品和價(jià)格范圍的偏好，以便引入新策略以鼓勵交易。（來源： 香港貿(mào)發(fā)局接收號）
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